招聘外包電商客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
招聘外包電商客服遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
招聘外包電商客服是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
招聘外包電商客服服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
招聘外包電商客服常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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南充市app客服外包
老師的栽培。賺錢(qián)思維很重要,思想別太保守其實(shí),對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)賺錢(qián)來(lái)說(shuō),有時(shí)候真的有很多捷徑,而我們所需要學(xué)習(xí)的就是一種互聯(lián)網(wǎng)賺錢(qián)的思維和想法,有了這種思維和想法,無(wú)論是操作任何一種互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目都有可能成功,這才是一個(gè)真正網(wǎng)賺者所需要達(dá)到的目的。所以,對(duì)于剛加入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的朋友,我覺(jué)得剛開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,一定要多交流,而且要懂得投資自己,思想別太僵化、保守。好
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防城港市得物app客服外包
的工作重心。如此巨大的流量如何充分利用起來(lái),維護(hù)好老顧客,吸引新顧客?無(wú)線端首頁(yè)是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的,擺哪些商品,列什么主題,如何分流,這些都是重點(diǎn),同時(shí)還要做到每天更新。一般來(lái)說(shuō),爆款和本周編輯選薦會(huì)被放在顯眼的位置,前者通過(guò)高性價(jià)比,后者通過(guò)內(nèi)容來(lái)驅(qū)動(dòng)銷售。為了把育兒內(nèi)容做得專業(yè),店鋪專門(mén)聘請(qǐng)了育兒專家。商品分類也是一個(gè)下功夫的地方,怎么方便顧客查找就怎么來(lái)
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本溪市微店客服外包
指導(dǎo)采用短信回訪、微信鞏固、禮物傳送等方式,讓客戶積極的配合并參與到網(wǎng)店的活動(dòng)中來(lái)。就這樣,在老師的指導(dǎo)下,不知不覺(jué)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店已經(jīng)超過(guò)了個(gè)月的時(shí)間,現(xiàn)在我每個(gè)月的成交量都可以達(dá)到件,收入也超過(guò)了元。與周圍那些每日朝九晚五,天天加班的人相比,我不僅獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)收入,還擁有了一分屬于自己的事業(yè)。最令我意想不到的是精神與心態(tài)上的變化。伴隨著網(wǎng)店的成長(zhǎng),自己的內(nèi)心
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延邊接待客服外包
式陽(yáng)光通關(guān)后,除了增值稅、消費(fèi)稅免除后,大部分跨境電商企業(yè)并沒(méi)有進(jìn)項(xiàng)增值稅發(fā)票,導(dǎo)致所有收入即為利潤(rùn),將可能以此為依據(jù)來(lái)繳納企業(yè)所得稅。經(jīng)杭州綜試區(qū)積極向上爭(zhēng)取,去年月日,國(guó)家稅務(wù)總局出臺(tái)跨境電商綜試區(qū)零售出口企業(yè)所得稅核定征收有關(guān)政策,解決企業(yè)后顧之憂??缇畴娚塘闶燮髽I(yè)開(kāi)辟陽(yáng)光化新通道以杭州直行便供應(yīng)鏈有限公司為例,企業(yè)通過(guò)杭州綜試區(qū)線上綜合服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行所
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塔城網(wǎng)頁(yè)客服外包
期由于疫情影響,很多行業(yè)都轉(zhuǎn)型線上銷售,申請(qǐng)入駐天貓開(kāi)設(shè)旗艦店,由于很多企業(yè)沒(méi)有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致新店開(kāi)業(yè)受到很多職業(yè)網(wǎng)購(gòu)騙子及打假人的騷擾,導(dǎo)致店鋪違規(guī),如何避免請(qǐng)看下圖最容易犯的規(guī)。關(guān)于攜商攜商電商管理是一家專門(mén)做電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體解決方案的機(jī)構(gòu),是云南省首家電商服務(wù)科技眾創(chuàng)空間,昆明市重點(diǎn)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)。以“致力創(chuàng)新,共同創(chuàng)造,共贏未來(lái)”,依托管理創(chuàng)新和信息處
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唐山市小紅書(shū)客服外包
邦動(dòng)力總裁遲凱元學(xué)霸蔣凌偉老板電器副總裁潘淑真多樣屋創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼修軍華日家居執(zhí)行董事、常務(wù)副總裁龔賀華顧家家居互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理張翔宇?yuàn)W普電商總經(jīng)理陳斌娜前:圖途、探路者電商總經(jīng)理許培嘉知知合伙人趙剛良品鋪?zhàn)痈呒?jí)副總裁張祖軍中國(guó)區(qū)王梁羅萊家紡副總裁滕秀妤藝行尚品總經(jīng)理劉寧上海山景創(chuàng)始人張文朱上海山景總經(jīng)理沈瑜上海芳星副總經(jīng)理尹大為集團(tuán)副總裁劉暢花旗銀行
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聊城市外貿(mào)客服外包
“快手美食”分類名,其實(shí)這個(gè)名字并不會(huì)第一時(shí)間讓人知道這個(gè)是什么,但確實(shí)會(huì)起到一定的關(guān)注度(嘮嘮一瞬間覺(jué)得有點(diǎn)蹭快手熱度的嫌疑哈哈哈哈),然而點(diǎn)開(kāi)之后才知道是原來(lái)都是速食。推薦指數(shù):顆星細(xì)化度:顆星便捷度:顆星十薈團(tuán)的分類亮點(diǎn)分類精簡(jiǎn)風(fēng):在商城的首頁(yè)可以一眼就知道所有的商品分類,無(wú)需消費(fèi)者再翻頁(yè),走的是均衡化售賣(mài)的路子。推薦指數(shù):顆星細(xì)化度:顆星便捷度:顆星
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淘寶客服外包很難做
深圳一知名高端幼兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)暫停營(yíng)業(yè),家長(zhǎng)們慌了微信公眾平臺(tái)深圳一知名高端幼兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)暫停營(yíng)業(yè),家長(zhǎng)們慌了微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥深圳一知名高端幼兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)暫停營(yíng)業(yè),家長(zhǎng)們慌了南方都市報(bào)南方都市報(bào)微信號(hào)功能介紹南都,換一種方式日前,有深圳市民向南都記者反映,有消息指幼兒美育教育機(jī)構(gòu)“克里藝術(shù)”稱因經(jīng)營(yíng)不利可能要關(guān)閉三家門(mén)店,擔(dān)心之前交的錢(qián)追不回
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烏蘭察布淘寶客服外包
這個(gè)大部分都是大型活動(dòng)的客服,比如雙十一,雙十二的時(shí)候,流量劇增,臨時(shí)不好招人,并且不想找兼職的客服,這種情況也是可以外包的。另外,還有就是季節(jié)性特別強(qiáng)的產(chǎn)品,按季度外包,這種短期合作的模式也是有的。這個(gè)大部分都是大型活動(dòng)的客服,比如雙十一,雙十二的時(shí)候,流量劇增,臨時(shí)不好招人,并且不想找兼職的客服,這種情況也是可以外包
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河源市外語(yǔ)客服外包
宋體雷科老師:宋體宋體年電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)操作過(guò)服裝、車品、、母嬰、廚房家電、女鞋等多個(gè)類目運(yùn)營(yíng)及推廣店鋪家以上。宋體擅長(zhǎng):淘寶、店鋪診斷、推廣引流、無(wú)線端運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)策劃、視覺(jué)營(yíng)銷等。宋體【辦學(xué)特色】宋體一對(duì)一面授:精準(zhǔn)高效,訊速提升業(yè)務(wù)宋體創(chuàng)業(yè)人才孵化:宋體場(chǎng)地保障、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、市場(chǎng)推廣宋體企業(yè)人才對(duì)接:電商人才有效對(duì)接企業(yè)宋體享受終身服務(wù):實(shí)時(shí)互動(dòng)、技