云客服客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
云客服客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
云客服客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
云客服客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
云客服客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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福州市愛采購客服外包
的時間來給他做個方案(還是基于我對他所做的項目本身就有一定的了解的),再花天的時間給他講解整個方案里面的內(nèi)容規(guī)劃。而我認(rèn)為他的問題出發(fā)點:只是隨口問一句而已。他只想看看你有什么好的想法,如果有可以采用,如果沒有就算。很多人加我的微信,問出來的一個問題:怎么在網(wǎng)上賺錢?其實,從本質(zhì)上來說一模一樣。聰明在過去的年多時間里面,至少有個以上的陌生人跟我說過,要來給我
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晉中市網(wǎng)頁客服外包
江溫州微軟雅黑崗位要求:、性別不限,國貿(mào)類、紡織類專業(yè)、英語熟練,適應(yīng)出差、有正確的三觀,遵紀(jì)守法求職小秘書:微軟雅黑崗位名稱:外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單微軟雅黑工作地點:浙江溫州微軟雅黑崗位要求:、英語以上,具備一定流暢口語及書面表達(dá)能力;、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶郵件和客戶開發(fā),訂單確認(rèn)、打樣確認(rèn)、到報關(guān)出口等相關(guān)事宜;、有無縫內(nèi)衣行業(yè)客戶資源者,公司提供更高的福利待遇;、工作認(rèn)
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客服外包法律聲明
首席財務(wù)官在信中稱:“每一周我們都能看到業(yè)務(wù)復(fù)蘇的明顯跡象,同店銷售業(yè)績也在連續(xù)改善。星巴克的品牌很有韌性,顧客的親和力很強,我們相信最困難的時期已經(jīng)過去?!敝\求新出路尋求門店創(chuàng)新變革疫情確實給星巴克的業(yè)績帶來重創(chuàng),但另一方面,星巴克也為其多年來一成不變的經(jīng)營模式帶來新的改變。、請求房東減免一年租金實際上,早在上個月星巴克就曾致函房東,要求在未來個月內(nèi)給予租
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淘寶客服外包績效
送到看一看發(fā)送移動互聯(lián)網(wǎng)的十年,有人登上神壇,有人只剩背影寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長按識別前往
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平頂山市接待客服外包
調(diào)貨。鑒于預(yù)售情況十分火爆,天貓決定將在天貓期間,在百億補貼的基礎(chǔ)上再追加億現(xiàn)金消費券,這筆費用全部由平臺自掏腰包。消費券從月日開始發(fā)放,消費者在淘寶搜索“消費券”即可領(lǐng)取。消費券額度分為元、元、元、元四檔。注意到,在活動商家讓利、全場每滿減等優(yōu)惠基礎(chǔ)上,這一現(xiàn)金消費券可直接疊加使用,消費者付款時會自動進(jìn)行抵扣。首創(chuàng)“非常免”玩法月日,天貓在業(yè)內(nèi)第一個推出“
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大連市售后客服外包
存在質(zhì)量問題。對于消費者的投訴,羅永浩不僅發(fā)文道歉,還表示合作花店全額退款并再賠一份。對于羅永浩“退一賠一”的解決措施,不少網(wǎng)友稱贊其“體面”。只不過,直播帶貨“翻車”常有,但能夠像羅永浩這樣“體面”地追責(zé)處理的恐怕不常有。有數(shù)據(jù)顯示,今年~月,杭州市市場監(jiān)管部門收到直播電商投訴起,涉及主播承諾沒兌現(xiàn)、產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳“全網(wǎng)最低價”等。因此,對于熱火朝天的
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南寧市愛采購客服外包
(注重賣相的“手提式?jīng)雒妗卑b上,廣元夜景是賣家的巧思)“現(xiàn)在,凡是吃的東西,不管生的熟的都可以弄個精【微新聞】廣元小伙淘寶網(wǎng)上開店元一袋賣涼面(注重賣相的“手提式?jīng)雒妗卑b上,廣元夜景是賣家的巧思)“現(xiàn)在,凡是吃的東西,不管生的熟的都可以弄個精微信公眾平臺【微新聞】廣元小伙淘寶網(wǎng)上開店元一袋賣涼面微信公眾平臺(注重賣相的“手提式?jīng)雒妗卑b上,廣元夜景是賣家
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通化市軟件客服外包
一季度受疫情影響,網(wǎng)易有道的營收更是同比大幅增長。主要得益于網(wǎng)易精品課付費學(xué)生注冊人數(shù)同比增長,達(dá)到萬人。網(wǎng)易招股書顯示,網(wǎng)易有道旗下學(xué)習(xí)工具產(chǎn)品年的平均月活躍用戶數(shù)超億。也許是強勁的增長讓丁磊意識到了在線教育市場的潛力,直到今年初,丁磊才將教育作為網(wǎng)易的四大戰(zhàn)略之一公開提出,表示將充分利用網(wǎng)易已有的資源對在線教育進(jìn)行推廣。但在線教育早已是巨頭林立,好未來的
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泰安快手客服外包
說店鋪的銷量肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上那些大商家的店鋪銷量的,在這種情況下一到換季的時期中小商家就會容易積壓庫存,有可能還要虧本報活動才能清理掉這些庫存而對于無季節(jié)周期的商品來說就能減少不必要的開銷。所以中小商家一定要注意選品時盡量不要選擇那些淡旺季比較明顯的產(chǎn)品以免換季時店鋪庫存積壓嚴(yán)重。二、關(guān)鍵詞與測圖大家在產(chǎn)品上架的時候一定要進(jìn)行測詞和測圖,不要覺得太慢或者太麻煩
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林芝軟件客服外包
添加鏈接的內(nèi)容一點財經(jīng)原創(chuàng)出品,未經(jīng)許可,請勿轉(zhuǎn)載。商務(wù)合作請加微信:宋體文章已于修改閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送跨境電商奶粉要不要享受“超國民待遇”?寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看