宿州市售前客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 2年以上 -
擅長(zhǎng)類(lèi)目 : 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目 -
主要工作職責(zé) : 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。 - 火
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在線售后客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 3年以上 -
擅長(zhǎng)類(lèi)目 : 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目 -
主要工作職責(zé) : 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。 - 爆
立即咨詢 -
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定制客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 4年以上 -
擅長(zhǎng)類(lèi)目 : 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目 -
主要工作職責(zé) : 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等. - 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
宿州市售前客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
宿州市售前客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
宿州市售前客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
宿州市售前客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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鄂州市餓了么客服外包
以下要求有經(jīng)驗(yàn)者活不累,坐著打包的早晚,元月吃住自理無(wú)休地址:廿三里下朱宅村棟號(hào)樓地下室下駱宅招打包配貨數(shù)名包最新招聘打包配貨數(shù)名男女不限,歲,有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,工資包住不包吃,年終獎(jiǎng)勵(lì)元,第二年工資上漲,過(guò)年帶薪休假,第二年年終獎(jiǎng)勵(lì)元地址:義烏下駱宅振興西路號(hào)二樓下駱宅招聘拼多多客服名最新招聘拼多多客服名女性,周歲,全職,有淘寶、天貓、拼多多電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn),打字速
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荊門(mén)市售前客服外包
一次爆火?直播電商真的是商業(yè)的未來(lái)形態(tài)嗎?企業(yè)應(yīng)該從哪個(gè)維度抓住這輪流量紅利呢?電視購(gòu)物,上一個(gè)直播電商從薇婭、李佳琪的直播間出來(lái),轉(zhuǎn)向視頻平臺(tái),我們可以找到一個(gè)來(lái)自于年的電視廣告,從這條一分鐘的廣告里,我們仿佛看到了時(shí)間的回溯。年,微軟在推廣的時(shí)候投放了一個(gè)廣告,作為微軟當(dāng)時(shí)的商務(wù)經(jīng)理,史蒂夫·鮑爾默親自上臺(tái)為自家產(chǎn)品帶貨?!安灰灰?,只要美元。”這樣的
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朝陽(yáng)市網(wǎng)店客服外包
如今網(wǎng)店眾多,這款寶貝除非你獨(dú)家壟斷,不然還是有很多店都會(huì)再賣(mài)。你會(huì)遇到售價(jià)比你店鋪低的,顧客也許會(huì)看到而來(lái)和你講價(jià),這時(shí)候就是考驗(yàn)客服對(duì)產(chǎn)品的了解程度和優(yōu)點(diǎn)之處了,向客戶說(shuō)明一分錢(qián)一分貨,體現(xiàn)自己價(jià)格無(wú)法降的原由,正所謂軟磨硬泡,分客戶情況采取什么樣的話術(shù),是逗的呢還是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?/p>
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玉林市外語(yǔ)客服外包
務(wù)熱情、年齡歲,身體健康。工作時(shí)間:~單休聯(lián)系電話微軟雅黑★【招聘】微軟雅黑新爰嬰國(guó)際早教中心遂川園、皇朝麗都保育院、紅果果生態(tài)藝術(shù)園因發(fā)展需要,現(xiàn)誠(chéng)聘:微軟雅黑廚房阿姨一名,要求會(huì)做寶寶餐,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;微軟雅黑托班老師多名,要求有早教行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);招聘微軟雅黑幼兒教師多名,要求:熱愛(ài)幼兒教師工作,嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí),富有愛(ài)心、責(zé)任心,善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作,有幼教相
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日照市小紅書(shū)客服外包
確山縣電商產(chǎn)業(yè)園入駐企業(yè)負(fù)責(zé)人,旨在讓參與企業(yè)感受電商直播平臺(tái)氛圍,學(xué)習(xí)方式方法,親眼看到直播帶貨的優(yōu)秀案例,參照思考自家產(chǎn)品、自家電商該如何去開(kāi)展,如何去提升,如何去帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)。宋體宋體本次活動(dòng)是以參觀學(xué)習(xí)討論形式,在駐馬店嘉同文化傳媒公司實(shí)地參觀直播帶貨,聆聽(tīng)該公司有經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人介紹各電商直播平臺(tái)的注意事項(xiàng)、直播設(shè)備和場(chǎng)景如何配備等。該公司主要是以幫助企業(yè)
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吐魯番愛(ài)采購(gòu)客服外包
的變現(xiàn)速度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了蔡镕宇的預(yù)期。一個(gè)月后,也就是年月日,王可可微博發(fā)布店鋪首個(gè)商品鏈接:一款大牌定制寵物保溫杯,售價(jià)元。當(dāng)天銷(xiāo)售額破萬(wàn)元大關(guān)。隨后,店鋪陸續(xù)上新了以寵物糧食為主的商品,很多標(biāo)注著“王可可同款”。按照常人理解,只要用王可可微博持續(xù)引流,店鋪日子一定好過(guò),看似這是一條捷徑。蔡镕宇卻有自己的看法。多萬(wàn)粉絲中,很多人被王可可的生活所吸引,頻繁生硬
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外包客服什么營(yíng)業(yè)范圍
大的商場(chǎng)出現(xiàn)售假行為令人愕然,不知商場(chǎng)招商和品控管理如何落實(shí),也有網(wǎng)友爆料上海不少商場(chǎng)同樣存在售假現(xiàn)象合生匯特賣(mài)售假揭露商場(chǎng)“潛規(guī)則”關(guān)于上海合生匯,大部分從業(yè)人員都有所耳聞。據(jù)悉,該項(xiàng)目在年,全年業(yè)績(jī)?yōu)閮|元,位列上海商場(chǎng)銷(xiāo)售排名前十。在今年,該項(xiàng)目還入圍了大眾點(diǎn)評(píng)“上海商場(chǎng)必逛榜單”,入選理由為“北上海唯一蘋(píng)果店、楽楽茶制茶樂(lè)園亞洲旗艦店、‘水’主題設(shè)計(jì)理
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克拉瑪依市網(wǎng)店客服外包
對(duì)于個(gè)性不適合長(zhǎng)期在客服發(fā)展的人員,要反過(guò)來(lái),督促他們成長(zhǎng),然后建議他們換更加適合他們的工作,堵不如疏??头?wù)態(tài)度,不是單純的教出來(lái)、要求出來(lái)的。把團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)工作踏踏實(shí)實(shí)做好了,有些難題就會(huì)變得簡(jiǎn)單
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綿陽(yáng)市外語(yǔ)客服外包
日常任務(wù)與管理日常數(shù)據(jù)報(bào)表(訪客數(shù),營(yíng)業(yè)額,支付人數(shù),老客戶占比,轉(zhuǎn)化率,。)店鋪流量渠道及各渠道轉(zhuǎn)化率單品日常數(shù)據(jù)報(bào)表中差評(píng)更改產(chǎn)品庫(kù)存管理計(jì)劃每日,每周,每月工作任務(wù)及目標(biāo)每周新款上新規(guī)劃店鋪?lái)?yè)面數(shù)據(jù)報(bào)表微淘數(shù)據(jù)報(bào)表售后跟進(jìn)(退貨,換貨,第一時(shí)間處理)店鋪?zhàn)詸z工具查看后臺(tái)是否有產(chǎn)品違規(guī)記錄及時(shí)處理異常訂單,未付款訂單,交易糾紛訂單反饋給客服主管安排處理爆
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淘寶什么叫外包客服
詞就可以,替換關(guān)鍵詞時(shí)間盡量在流量較少的時(shí)間進(jìn)行操作。微軟雅黑此外,標(biāo)題修改頻率不要太頻繁,短時(shí)間內(nèi)頻繁修改操作,可能會(huì)被系統(tǒng)誤抓為違規(guī),導(dǎo)致被降權(quán)。編輯器編輯器修改屬性微軟雅黑產(chǎn)品屬性是建議在上架時(shí)一次性填寫(xiě)準(zhǔn)確,這是因?yàn)樘詫毰袛鄬氊惛黜?xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)就來(lái)源于此,尤其是涉及人群標(biāo)簽的一些屬性,如風(fēng)格、年齡等,稍有不慎就會(huì)被判定為換寶貝違規(guī)行為。編輯器編輯器修改主