外包客服 知乎服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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其它網(wǎng)店
外包客服 知乎遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服 知乎是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服 知乎服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服 知乎常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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汕尾市旺旺客服外包
量突破萬(wàn)人次,可見(jiàn)熱情之高,有網(wǎng)友表示:“是時(shí)候用行動(dòng)為家鄉(xiāng)打了!”澤草所生,種之芒種。“我的家鄉(xiāng)我代言”選擇在芒種時(shí)節(jié)正式啟程,它寓意著一份金色的希冀。待到金秋十月,定當(dāng)碩果累累,一片豐收時(shí)。歡迎關(guān)注抖音賬號(hào)“傳媒內(nèi)參劇綜教教主”(:)帶你看綜說(shuō)劇↓↓↓往期熱文●新潮傳媒裁員人、高管降薪,:必須踩死剎車新潮傳媒裁員人、高管降薪,:必須踩死剎車●疫情波及行業(yè)
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包頭市小紅書(shū)客服外包
力強(qiáng),能獨(dú)立思考,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);、熟練應(yīng)用財(cái)務(wù)及辦公軟件,對(duì)金蝶、用友等財(cái)務(wù)系統(tǒng)有實(shí)際操作者優(yōu)先;、具有良好的溝通能力;、有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū),同時(shí)具備會(huì)計(jì)初級(jí)資格證者優(yōu)先考慮。聯(lián)系電話:地址:南豐縣輕紡城棟、國(guó)鷹科技城招聘電腦技術(shù)人員及學(xué)徒工崗位職責(zé):.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的設(shè)備維護(hù),故障排除等日常工作,確保項(xiàng)目設(shè)備正常運(yùn)作;、安裝和維護(hù)所屬項(xiàng)目的設(shè)備.同時(shí)為其提供
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濟(jì)南客服外包服務(wù)
為安全可靠。二、物聯(lián)網(wǎng)更適合普惠金融:物聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)技術(shù)不但能將輕資產(chǎn)企業(yè)的“不動(dòng)產(chǎn)”轉(zhuǎn)為“動(dòng)產(chǎn)”,以此為銀行的授信提供依據(jù)。而且還為金融進(jìn)入實(shí)體提供了新的方法論,改變傳統(tǒng)金融信貸資源投放的思路,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,物聯(lián)網(wǎng)金融可以作為互聯(lián)網(wǎng)金融更深化的一個(gè)階段;另一方面,資本進(jìn)入與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,可以適當(dāng)引導(dǎo)資本進(jìn)入實(shí)體真正做好普惠金融的工作,也能緩存金融行業(yè)脫實(shí)向虛的
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湘西小紅書(shū)客服外包
費(fèi)確認(rèn),第二步,資料整理,建群,陸續(xù)把所有報(bào)名人資料及照片發(fā)布在專門(mén)群里。第三步,互選開(kāi)始,大家開(kāi)始選擇心儀號(hào)碼(每個(gè)人最多可選個(gè)心儀號(hào)碼)第四步,管理員整理大家選好的號(hào)碼,公布配對(duì)結(jié)果。第五步,組織相互看上、互選成功的男生女生線下見(jiàn)面交流互動(dòng)。以上環(huán)節(jié)僅供參考,時(shí)間根據(jù)報(bào)名情況可能會(huì)有所調(diào)整。宋體【報(bào)名費(fèi)用】報(bào)名費(fèi)用優(yōu)惠至前名內(nèi)元人,位以內(nèi)元第位元人,位以
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內(nèi)江市滴滴客服外包
上,月休息天。市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù):若干名,男士,年齡在歲之間,有建材銷售業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,薪資待遇底薪()提成歺補(bǔ)油補(bǔ),月收入元以上,月休息天。聯(lián)系電話:丁店長(zhǎng)(微信同號(hào))公司地址:潮州大道華禧大廈首層招聘有效期:(本樣式已做版權(quán)保護(hù),未經(jīng)正式授權(quán)不允許任何第三方編輯器、企業(yè)、個(gè)人使用,違者必糾)?藝圖門(mén)業(yè)制作廠??玻璃花件安裝工:若干名,男士,身體健康,能吃苦耐勞,
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衢州市在線客服外包
被“噴”上去的。遙想當(dāng)年阿里回港上市,是多么的風(fēng)光啊。馬云一句話就能上熱搜,難道體態(tài)豐盈、笑露酒窩的丁磊沒(méi)有馬云帥?有人說(shuō),人家丁總低調(diào)。為人低調(diào)是美德,但企業(yè)需要宣傳,品牌不能低調(diào)啊,可網(wǎng)易硬是沒(méi)高調(diào)起來(lái)。如果近期丁磊偶遇了張朝陽(yáng),估計(jì)就是“酒逢知己千杯少”。他們就是吳曉波口中的大富豪,擁有幾輩子都花不完的財(cái)富,可總覺(jué)得人生還是缺了點(diǎn)什么?夢(mèng)想!他們或許生
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忻州市接待客服外包
“津誠(chéng)所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)在天津啟動(dòng)央廣網(wǎng)“津誠(chéng)所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)在天津啟動(dòng)“津誠(chéng)所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)在天津啟動(dòng)微信公眾平臺(tái)央廣網(wǎng)“津誠(chéng)所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)在天津啟動(dòng)央廣網(wǎng)微信公眾平臺(tái)“津誠(chéng)所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)在天津啟動(dòng)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥“津誠(chéng)所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)
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喀什愛(ài)采購(gòu)客服外包
們消費(fèi)欲望強(qiáng),希望擁有更豐富的物質(zhì)體驗(yàn),另外,有的用戶生活在線城市。而實(shí)際上,在此之前,像三星和海爾,這兩家公司早就開(kāi)始關(guān)注租賃業(yè)務(wù),并將其定義為創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行孵化。淘寶租賃高級(jí)運(yùn)營(yíng)專家于娟介紹,在海外,租賃是非常時(shí)尚的事情,它有點(diǎn)類似于分期付款,能以低于市場(chǎng)的價(jià)格,提前擁有某種商品,不同的地方在于,租約到期后,消費(fèi)者可以自由選擇退還產(chǎn)品或以補(bǔ)差價(jià)的形式獲得產(chǎn)
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廊坊市網(wǎng)店客服外包
工作中,情緒激烈的用戶、工作量的壓力、同事的誤解等,都可能會(huì)成為消極情緒產(chǎn)生的導(dǎo)火索。一旦點(diǎn)燃了這個(gè)導(dǎo)火索,就如同陰霾的天氣一樣帶來(lái)莫名的壓力,可能會(huì)導(dǎo)致你一天都處于這種消極情緒的影響中,在與客戶過(guò)程中,勢(shì)必會(huì)影響到與客戶的體驗(yàn),也極有可能會(huì)產(chǎn)生不必要的投訴。反之,積極的情緒也會(huì)影響工作。微笑著回答每個(gè)問(wèn)題,傳遞的也是一種愉快的情緒,或許,原本難以解決的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解,原本言詞激烈的用戶也會(huì)怒氣全消……客服人員是客戶最直接的面對(duì)者
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在外包淘寶客服工作怎么樣
而言這筆工資也算可以了,但是對(duì)于我家的情況來(lái)說(shuō)并不夠用。因?yàn)槲业钠拮赢?dāng)時(shí)正在待產(chǎn)階段,而雖然我父母和她父母經(jīng)濟(jì)條件還算不錯(cuò),但是我覺(jué)得不應(yīng)該太多的依賴父母,在這種情況下我也想像網(wǎng)上說(shuō)的那些斜杠青年一樣給自己再開(kāi)辟一個(gè)職業(yè),不過(guò)因?yàn)槁殬I(yè)的限制,我并沒(méi)有太多的時(shí)間去做第二職業(yè),所以思考想去我想到了開(kāi)網(wǎng)店這個(gè)主意。開(kāi)網(wǎng)店這個(gè)主意之所以產(chǎn)生是因?yàn)槠拮映3T诩依镉檬謾C(jī)