稱心的雙11客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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其它網店
稱心的雙11客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
稱心的雙11客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
稱心的雙11客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
稱心的雙11客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據輔助分析
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臺州天貓客服外包作員數(shù)名（急招）工資元，下午點上班長期臨時工兼職工鐘點工，時（晚上點點上班）地址：青口東苑路號挺麗襪業(yè)院內一樓編輯器領航人才金馳托運部招聘司機數(shù)名開米車，駕齡年以上，本地人優(yōu)先工資元，包住不包吃跟車工名要求：能吃苦耐勞，有責任心，有從事物流經驗工資元，包住不包吃以上崗位要求長期穩(wěn)定，非誠勿擾電話劉先生地址福田物流中心棟號編輯器領航人才下駱宅優(yōu)速快遞招聘收派員
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北海市接待客服外包
，但對花點時間而言，他們的痛點卻依然沒有得到解決。面對鮮花這一高損耗產品，如何保證最終的產品質量，一直以來，都是鮮花電商面臨的棘手難題。正如朱月怡在道歉信中寫到的，“供應鏈無小事，給鮮花保鮮要跟時間賽跑，謝謝老羅給我們敲響的警鐘?！睗h儀旗黑簡鮮花電商頻出質量問題此次“翻車”的花點時間出現(xiàn)質量問題，主要是因為包裝禮盒出了差錯。“因為時間緊張，我們原有在架銷售的
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上海墨寒客服外包
但局中人沒有看清形勢，外賣戰(zhàn)事早就步入中場，餓了么此時已創(chuàng)業(yè)年。不到三個月，萬至萬／月的燒錢速度不僅把公司資金鏈耗盡，還欠下萬外債?！霸谖辶伦钌鷻C盎然的季節(jié)，人生是灰暗的。如果有配圖，它一定沒有顏色。”安傳東記得那時特別害怕手機震動，一打開全是催還款、催工資的電話微信。他整天把自己關在緊閉窗簾的屋子里，不分晝夜地睡覺，即便出門坐地鐵公交，也走哪睡哪。最壓抑
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95066是外包客服么
推廣的，并且推廣的量還是非常的大，這個是一種我們可以利用插件進行寶貝推廣趨勢的，當然這個是一種免費的方法，還有一種付費的方法，生意參謀—市場排行，可以看到推廣的都是哪一些的寶貝。宋體注意：淘客推廣量最好不要一天將預算推廣量推廣完，因為寶貝的銷量權重是累積過去天的銷量，如果集中在一天，那就會在過了天后，寶貝流量急劇下滑。那我們的寶貝就要采取螺旋遞增的方式進行推
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永州市美團客服外包
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百色市在線客服外包
收集了粉絲們的“購物清單”并和團隊進行了長時間的選品議價有緊密關系。有業(yè)內人士透露，辛有志本人對選品環(huán)節(jié)要求極其嚴格，要求團隊與用戶建立長效溝通機制，并基于對用戶的真實消費需求的挖掘來選擇產品，“只賣用戶想買的，不強推商家想賣的”。每次直播前，辛有志都會帶領旗下主播和選品團隊進行非常嚴苛的選品。例如，賣蜂蜜就親身前往養(yǎng)蜂場，賣泰國乳膠枕就親自奔赴泰國工廠，追
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西寧京東客服外包
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云浮市白班客服外包
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承接客服外包公司
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宿州市當當網客服外包
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