外包客服周報(bào)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服周報(bào)遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服周報(bào)是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服周報(bào)服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服周報(bào)常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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忻州市英文客服外包
上學(xué)歷,大學(xué)英語六級(jí),特別優(yōu)秀者可接受大學(xué)英語四級(jí),專業(yè)方向?qū)?;結(jié)合應(yīng)聘職位,確定崗位職責(zé)?!拘劫Y待遇】基本工資績(jī)效獎(jiǎng)金六險(xiǎn)一金子女商業(yè)險(xiǎn)免費(fèi)健康體檢各類帶薪假期高溫補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼通訊補(bǔ)貼餐費(fèi)補(bǔ)貼節(jié)日福利年終獎(jiǎng)勵(lì)等?!韭?lián)系方式】關(guān)注公眾號(hào)并回復(fù)獲得聯(lián)系方式。溫馨提示、崗位咨詢過程中若出現(xiàn)變相收費(fèi)(中介費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、押金、辦卡等)的詐騙現(xiàn)象,請(qǐng)勿相信;、本平臺(tái)內(nèi)
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江門市支付寶客服外包
熱、用線上為線下引流,吸引更多的游客到邢臺(tái)旅游。特邀主流媒體和新媒體共同參與,同步直播,是旅游業(yè)與電商融合的一次創(chuàng)新。旨在大力發(fā)展線上經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì),培育新興市場(chǎng),創(chuàng)新消費(fèi)模式,完善消費(fèi)體系,促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ),推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一
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鯉城區(qū)淘寶客服外包
中造成了嚴(yán)重污染。月日,在北京市第場(chǎng)疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上,北京市衛(wèi)生健康委員會(huì)主任雷海潮再次表示,月日北京市出現(xiàn)新增本地確診病例以來,根據(jù)前個(gè)病例的流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果,迅速判定新發(fā)地牛羊肉綜合交易大廳為高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位。目前,新發(fā)地市場(chǎng)的牛羊肉綜合交易大廳仍然是高風(fēng)險(xiǎn)的點(diǎn)位,因?yàn)檫@個(gè)地點(diǎn)是月日凌晨關(guān)閉的,如果從日開始到現(xiàn)在,還不夠一個(gè)最長(zhǎng)的潛伏期,圍繞著新發(fā)地方向的
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廣州市小程序客服外包
今天晚上八點(diǎn)淘寶店鋪【正品集散地】上架的新品真爆椰子,同款式全國(guó)比價(jià)格不是公司貨也不是廠貨就是真爆集散地今天晚上八點(diǎn),滿滿的干貨在淘寶店鋪【正品集散地】上架今天晚上八點(diǎn)淘寶店鋪【正品集散地】上架的新品真爆椰子,同款式全國(guó)比價(jià)格不是公司貨也不是廠貨就是真爆微信公眾平臺(tái)集散地今天晚上八點(diǎn),滿滿的干貨在淘寶店鋪【正品集散地】上架集散地微信公眾平臺(tái)今天晚上八點(diǎn)淘寶店
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蘇寧客服外包公司值得去嗎
一種連接,都有不同的方法。我這里重點(diǎn)講通用加強(qiáng)連接的三步曲:第一、更新產(chǎn)品目前是生產(chǎn)過程的時(shí)代,每個(gè)類別都不缺同類產(chǎn)品,持續(xù)不斷的更新產(chǎn)品,一方面可以具有競(jìng)爭(zhēng)力,另一方面,需要還可以讓用戶記住你。第二、搞活動(dòng)看看做自媒體的這些賬號(hào),做得好的,經(jīng)常有活動(dòng);現(xiàn)在的電商平臺(tái),也是越來越多的活動(dòng)。道理很簡(jiǎn)單,活動(dòng)是加強(qiáng)連接的最好方式。第三、建社群一旦形成社群,節(jié)點(diǎn)和
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巢湖市愛采購(gòu)客服外包
哪一個(gè)問題,對(duì)于店鋪來說都是致命性的。所以,我在做淘寶店的時(shí)候,幾乎都是看當(dāng)?shù)氐呢浽礊橹?,?dāng)然如果說有朋友是做什么產(chǎn)品的,即使在外地也沒問題。這些年在網(wǎng)上也斷斷續(xù)續(xù)的有不陌生人和暴瘋團(tuán)隊(duì)的學(xué)員找過我,說有貨源,可能這些貨源產(chǎn)品在淘寶上的確是有著不錯(cuò)的市場(chǎng)空間的,但是無一例外的我都沒有做,因?yàn)椴皇亲约耗軌蛘瓶氐呢浽串a(chǎn)品,我是一律不做的。尤其是網(wǎng)上那些一件代發(fā)的
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宿州市軟件客服外包
然是做門戶網(wǎng)站起家,但年入局游戲領(lǐng)域以來直到年,網(wǎng)易的在線游戲收入都常年占到公司營(yíng)收的成左右。但從年入局電商開始,網(wǎng)易給了市場(chǎng)新的期待。年初推出網(wǎng)易考拉并上升到戰(zhàn)略高度,年繼續(xù)推出網(wǎng)易嚴(yán)選,一猛子扎入了精品電商領(lǐng)域。電商業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)易總營(yíng)收的帶動(dòng)顯而易見。從年開始,網(wǎng)易創(chuàng)新業(yè)務(wù)的收入連續(xù)個(gè)季度同比增速超過。到年,電商業(yè)務(wù)已經(jīng)占總營(yíng)收的,成為網(wǎng)易營(yíng)收的第二引擎。但
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客服中心外包框架協(xié)議
小區(qū)門口,密集寫字樓附近交通路口,密集餐飲娛樂主要位置,高校附近主要路口,人流量大的車站碼頭影院附近顯眼位置等。三星級(jí)地段:大型駕??紙?chǎng),旁邊多家餐飲娛樂,中小型小區(qū)主要路口,各主要交通十字路口字路口三岔路口,多條線路的公交站點(diǎn),繁華商業(yè)街顯眼位置等。一般一個(gè)區(qū)域人均月收入達(dá)元,那么人均在便利店小超市的消費(fèi)額為元,老年人為主的區(qū)域人均消費(fèi)不足元,所以我們?cè)谠u(píng)
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大理白族售前客服外包
的認(rèn)知和聯(lián)系,獲得新的流量,并通過電競(jìng)賽事將潛在的年輕用戶轉(zhuǎn)化為蘇寧生態(tài)內(nèi)的用戶也是目標(biāo)之一。與此同時(shí),蘇寧易購(gòu)作為雙線平臺(tái),可以聯(lián)動(dòng)多個(gè)品牌進(jìn)行跨品類聯(lián)合營(yíng)銷,通過線下比賽、觀賽等活動(dòng)落地。而對(duì)來說,其商業(yè)價(jià)值已無需再贅言,顯然他們更希望蘇寧的雙線資源能夠給予聯(lián)盟更多商業(yè)化上的可能性,以及強(qiáng)化英雄聯(lián)盟賽事線下化的推進(jìn)。其實(shí)只要合法合規(guī),這樣加深商業(yè)力量和賽
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珠海市支付寶客服外包
縣長(zhǎng)等各地方政府領(lǐng)導(dǎo)。廣東省徐聞縣縣長(zhǎng)徐康秀走進(jìn)拼多多助農(nóng)直播間,為當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)菠蘿助銷,兩個(gè)小時(shí)內(nèi),最終賣出萬斤菠蘿,為農(nóng)產(chǎn)品店鋪增粉超過萬。廣東農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳將其稱為農(nóng)產(chǎn)品上行的“徐聞模式”,并將在全省范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。在國(guó)家政策扶持、市長(zhǎng)縣長(zhǎng)直播模式和平臺(tái)的多方努力下,消費(fèi)者已經(jīng)越來越習(xí)慣通過電商選購(gòu)原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品。拼多多數(shù)據(jù)顯示,僅市長(zhǎng)縣長(zhǎng)助農(nóng)直播間中,農(nóng)產(chǎn)品店