客服營銷外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服營銷外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服營銷外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服營銷外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服營銷外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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呂梁市國美電器客服外包
來其他的利益我會投錢做生意或者炒股,投的錢可以不盈利,但是不能虧損,除非能夠達(dá)到特定的目標(biāo)第點,就是我可以投入時間、服務(wù),但是我不投錢。上班和技術(shù)入股創(chuàng)業(yè),都屬于這種類型。第和第點很相似,就是我開店賣貨的目的是賺錢,虧本我是不賣的,但是,如果我暫時虧本,能夠帶來后續(xù)的收益,那就可以考慮投入。比如淘寶上大量的賣家,采取的策略都是前期大量低價出貨,迅速帶來店鋪信
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廣鐵客服外包
的?!卑胍故c,朋友被父親的電話吵醒。朋友后來在微信里說,可憐我的老父親第一次網(wǎng)購,希望拼多多不要欺騙他老人家。她搜了幾個常用的購物網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品在拼多多上有價格優(yōu)勢,且有些網(wǎng)站商品標(biāo)題后還標(biāo)注了“新老包裝隨機發(fā)貨?!苯舆B又看了幾條相關(guān)新聞,發(fā)現(xiàn)今年月份該品牌酒類已升級包裝全新上市。懸著的心終于落下了。拼多多的新款上架速度居然這么快。短短五分鐘,上演了
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北京語音客服外包淘金云客服
職的程維拿著萬元和同事王剛給的萬,做出了滴滴打車。由于工作,程維經(jīng)常要北京杭州兩邊跑,但當(dāng)時的出行市場幾乎被出租車壟斷,他經(jīng)常因為打不到車、拒載而誤機。恰好當(dāng)時英國的打車應(yīng)用剛拿到融資,這位不會開車的后,就想到用打車軟件來解決打車難的問題。程維畢業(yè)于北京化工大學(xué),戲劇性的是,與程維一同考入北京化工大學(xué)的,還有一個叫陳偉星的。但三個月后陳偉星選擇了退學(xué)復(fù)讀,第
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拼多多客服外包價位
下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于佳點
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客服外包 催收
期內(nèi)培養(yǎng)出合格領(lǐng)班名或合格副店長名或合格店長名;《餅店店長績效考核表》平均得分分以上(老板、經(jīng)理、員工打分);專業(yè)產(chǎn)品知識及銷售技能筆試合格者;達(dá)成上述四項的店長級別升一級(一星級店長升為二星級店長;以此類推,五星級店長升級為一星級督導(dǎo))考核期內(nèi)連續(xù)個月完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)且《餅店員工績效考核表》考核合格的店長升兩級。備注:各店銷售任務(wù)的制定,以去年同期銷
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邯鄲市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
圳報道攝影周游“現(xiàn)在的我已不顯僧像,做些世俗的事完全正常。”如今,前僧人、前記者的梁璐,已回歸創(chuàng)業(yè),不再主動向人提起他的前兩份經(jīng)歷。他的準(zhǔn)岳母也不太喜歡他舊事重提,他身邊的工作伙伴也沒有太大興趣。但在過去一年間,梁璐被他的師父認(rèn)為六根清凈、法相莊嚴(yán)。他擁有自己的法名:果智,也持有中國佛教協(xié)會注冊的正規(guī)戒牒。果智法師在變成梁璐前,與延參法師同為僧人中的前記者,
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景德鎮(zhèn)市旺旺客服外包
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蘇州市沃爾瑪客服外包
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自己做淘寶客服外包
不在于直播”。淘寶直播負(fù)責(zé)人俞峰在近日的一次媒體采訪中如此表示。正文正文從直播帶貨的鼻祖,淘寶直播的發(fā)展歷程也能看出,淘寶直播的意義和首創(chuàng)性在于,實現(xiàn)了直播這種娛樂產(chǎn)品的商業(yè)化:把直播做成了一個新的消費場景,讓“營銷——銷售”短時間內(nèi)在一個閉環(huán)中完成,避免了兩者分離造成的消費者流失;電視購物喊的只要,我怎么知道真的就是最便宜呢?——看著直播,加入購物車,能直