金云客服客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
金云客服客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
金云客服客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
金云客服客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
金云客服客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
陽(yáng)江市愛采購(gòu)客服外包
光,所以做的是自己喜歡的,會(huì)比較上心,上精神頭點(diǎn)。三、穩(wěn)定價(jià)格優(yōu)勢(shì)的淘寶貨源確定要賣什么產(chǎn)品了,就要找貨源了,一是代理,二是自己去進(jìn)貨,各有優(yōu)缺點(diǎn),代理的話風(fēng)險(xiǎn)低,不怕壓貨,但是貨直接到客戶那,你不知道質(zhì)量的好壞,客人在跟你咨詢的時(shí)候你也要通過你的代理才能得到信息,價(jià)格也有所限制。、眼看錢不動(dòng)剛開始幾天自己進(jìn)貨的,一定要早早就去噢,大概點(diǎn)多到點(diǎn)這個(gè)時(shí)間是進(jìn)貨
-
山東紅袖外包客服公司
樂凱撒戰(zhàn)疫:營(yíng)收降,董事長(zhǎng)不領(lǐng)工資,經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)半薪喜家德疫情做戰(zhàn)計(jì)劃曝光:一切都是為了活下來!分析與報(bào)告相對(duì)疫情損失,餐企最需思考的是消費(fèi)變化!后疫情時(shí)代,餐企必須修煉的三重能力“今年能恢復(fù)到原來的八成就不錯(cuò)了”,這是一次慘烈的洗牌!現(xiàn)金流抗過了月的餐企,三四月該做什么?餐飲業(yè)的“至暗時(shí)刻”,這個(gè)報(bào)告的數(shù)據(jù)驚到你了嗎?深圳成餐飲恢復(fù)堂食,報(bào)復(fù)性消費(fèi)卻沒來復(fù)工后
-
人力資源外包公司客服工作
心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)【課程形式】:課堂講授現(xiàn)場(chǎng)演練互動(dòng)分享案例分析為獲最好的學(xué)習(xí)效果,特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合:老板運(yùn)營(yíng)管理者培訓(xùn)經(jīng)理督導(dǎo)+名精英店長(zhǎng)!團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),現(xiàn)場(chǎng)方案落地!【詳情時(shí)間安排】月日學(xué)員簽到月日課程時(shí)間安排:課程中餐課程晚餐課程月日課程時(shí)間安排:課程中餐課程課程結(jié)束報(bào)名流程:第一步:把您的品牌或公司名稱參訓(xùn)人員姓名手機(jī)號(hào)身份證號(hào)發(fā)到微軟雅黑王老師手機(jī)上!第
-
林芝拼多多客服外包
狀。作為一個(gè)賣家,我們既要保證自己能夠盈利,又要保證價(jià)格對(duì)顧客來說具有吸引力。那么如何定價(jià)才能獲得最大化的利潤(rùn)呢,看似一個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的難題,但我認(rèn)為會(huì)有一定的規(guī)律可循。微軟雅黑微軟雅黑首先來看看我們的消費(fèi)者,經(jīng)歷過多年的網(wǎng)上零售市場(chǎng)培養(yǎng),消費(fèi)者已經(jīng)有了價(jià)格認(rèn)知,選價(jià)貴的,覺得劃不來;選太便宜的,又擔(dān)心質(zhì)量問題。所以不至于說一味為了追求價(jià)格而去選擇最低價(jià),畢
-
賀州市網(wǎng)站客服外包
中拼團(tuán)價(jià)為元。直播中售賣的網(wǎng)易味央豬肉份裝售價(jià)元,而嚴(yán)選中份裝豬肉價(jià)格就達(dá)到了元。拿出巨大誠(chéng)意爭(zhēng)取與網(wǎng)易嚴(yán)選的合作,深層次上是由于網(wǎng)易嚴(yán)選既有的品牌調(diào)性與產(chǎn)品資源與快手目前竭力推進(jìn)的電商發(fā)展大方向上的契合。從近期快手的動(dòng)作看,快手希望在電商領(lǐng)域一定程度上擺脫“下沉”的單一化標(biāo)簽,以引入優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈為切口,實(shí)現(xiàn)電商產(chǎn)品生態(tài)的“品質(zhì)升級(jí)”,建立用戶心智。以此為
-
外包客服的利弊
領(lǐng)董事長(zhǎng)?,F(xiàn)任英力士苯領(lǐng)全球苯乙烯單體及亞太區(qū)總裁的將繼任首席執(zhí)行官,向匯報(bào)。此次管理層變動(dòng)將于年月日生效。擁有年的化工行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),曾在英國(guó)帝國(guó)化學(xué)工業(yè)集團(tuán)和聯(lián)合利華集團(tuán)任職,近年來一直在英力士負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)并擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù)。微軟雅黑房地產(chǎn)建材與家居奧雅納一體化設(shè)計(jì)助力華為落成全球最大旗艦店。頂尖的城市顧問專家奧雅納()助力華為打造的全球最大旗艦店近日在上海南
-
客服外包 不好
一個(gè)店鋪的成功開展來自于經(jīng)營(yíng)有道】寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天
-
萍鄉(xiāng)市旺旺客服外包
情編輯器賽爾特建筑科技有限公司誠(chéng)聘:電商客服、視頻制作待遇:?jiǎn)坞p休、生日禮金、年終獎(jiǎng)、年假電話:羅小姐地址:番禺區(qū)石樓鎮(zhèn)潮田工業(yè)區(qū)嵩山路號(hào)(離石基地鐵站僅個(gè)公交站車程)番禺優(yōu)才招聘網(wǎng)去看詳情編輯器廣州薇摩諾貿(mào)易有限公司誠(chéng)聘:天貓?zhí)詫氈鞑ァ⑻詫毧头M長(zhǎng)、實(shí)習(xí)電商客服待遇:住房補(bǔ)貼、餐飲補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、專業(yè)培訓(xùn)電話:譚小姐地址:番禺區(qū)大石街道猛沖路段全興工業(yè)園梯
-
延安市商城客服外包
!萬達(dá)億出手潼南,續(xù)寫重慶第九個(gè)區(qū)縣萬達(dá)商業(yè)故事銅梁一場(chǎng)爆炸引連環(huán)紛爭(zhēng):毀了投資千萬美食街區(qū),殃及整個(gè)商業(yè)體編輯器宋體主編:朱翰靚;執(zhí)行主編:辛平;編輯:文文宋體本文來源重慶房市,已獲授權(quán)轉(zhuǎn)載,僅供分享不作商業(yè)用途,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除。宋體商務(wù)合作電話:宋體微軟雅黑編輯器微軟雅黑《兩江商業(yè)觀察》是重慶商業(yè)人士的智庫(kù)媒體,重慶商業(yè)行業(yè)的新媒體平臺(tái),重慶商業(yè)資訊
-
揚(yáng)州天貓客服外包
是可能不得不說女孩子之間的關(guān)系真的很奇妙,有的時(shí)候就可能因?yàn)檫@樣一段簡(jiǎn)單的對(duì)話讓一段關(guān)系產(chǎn)生質(zhì)的飛越。比如我每天相見的編輯部小伙伴,我們的距離就因?yàn)轭l繁地交換淘寶鏈接而變得越來越緊密。后來大家索性提議公開自己最喜歡的兩家私藏淘寶店,正好最近淘寶有很多活動(dòng),也可以給大家做個(gè)參考。本篇文章純屬個(gè)人分享,絕無植入廣告)風(fēng)格:可鹽可甜身高體重:這家店鋪的款式選擇很多