售前售后在一家客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
售前售后在一家客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
售前售后在一家客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
售前售后在一家客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
售前售后在一家客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
大興安嶺當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
品爆品,讓大家對電子商務(wù)知識有了全面深入的認(rèn)識和了解。編輯器編輯器“授人以魚,不如授人以漁。”本次培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)與案例分享教學(xué)、理論與實操相結(jié)合的方式進(jìn)行授課,讓每名學(xué)員在培訓(xùn)中聽得懂、學(xué)得會,所學(xué)知識在電商扶貧工作中用得上,增強了培訓(xùn)的實效,受到了學(xué)員的好評。編輯器有你想看的精彩你點的每個贊,我都認(rèn)真當(dāng)成了喜歡閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前
-
淘寶外包客服 怎么退款
看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送餐飲店運營小妙招,讓你的門店生意火起來!寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該
-
昭通市人工客服外包
微軟雅黑職責(zé):微軟雅黑要求:(性別、年齡、學(xué)歷、經(jīng)驗……)微軟雅黑福利:(社保、吃住、單雙休、年終獎、旅游、下午茶……)微軟雅黑地址:鎮(zhèn)路座號微軟雅黑電話:微軟雅黑▼順德大型網(wǎng)絡(luò)招聘會來啦!找工作超簡單①關(guān)注“順德招聘哥”公眾號②點擊底部菜單【找工作】即可編輯器微軟雅黑點擊閱讀原文即可訪問微軟雅黑招聘哥官網(wǎng)閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)
-
青島市包月客服外包
頻來源于京東物流《北京市快遞電商綠色包裝》標(biāo)準(zhǔn)出爐,央視報道“青流計劃”綠色包裝的先行經(jīng)驗京東物流青流計劃在行動!京東物流解鎖新價值,開啟供應(yīng)鏈智能化進(jìn)階之路京東物流實現(xiàn)產(chǎn)銷融合!京東冷鏈供應(yīng)鏈一體化助云南鮮花走進(jìn)千家萬戶京東物流英偉達(dá)終于召開了,黃仁勛連續(xù)三年力挺京東物流京東物流為“鄂”拼單:京東物流助力廣大網(wǎng)友“吃援”湖北京東物流“懸崖村”村民剛搬新家,
-
寧波市臨時客服外包
公眾平臺本欄目公益服務(wù),需要發(fā)布信息的伢,可以直接在頁面底部的留言處免費發(fā)布哈!小編看得見的!請求錄制這里要加或才加載¥¥漕河有停電招電商主播、施工員、行政總務(wù)轉(zhuǎn)棕盛品牌餐廳、大中華附近門面求二手冰箱、自行車蘄春論壇蘄春論壇微信號功能介紹為蘄春人定制的移動資訊平臺,及時把蘄春論壇上的最新消息發(fā)給全球每個旮沓的大蘄伢。?大蘄便民信息發(fā)布平臺微軟雅黑第期微軟雅黑
-
呂梁市人工客服外包
一個自媒體人都應(yīng)該思考,自己的產(chǎn)品是否能搭上這趟快車。以上就是我們團隊這幾個月來運營抖音的經(jīng)驗,希望對你有所幫助,感謝你的撥冗閱讀。派代小蜜送福利最近很多人問派代小蜜抖音到底應(yīng)該怎么玩兒,除了這篇文章我還有一份抖音微課。在本公眾號菜單欄回復(fù)“抖音”獲取哦!本文轉(zhuǎn)載自運營研究社(:)。轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者授權(quán)。精彩推薦▼如果喜歡我們的文章,可以頂置公眾號哦閱讀原文閱
-
葫蘆島市餓了么客服外包
開發(fā)區(qū)作為開發(fā)開放的一方熱土,是全市經(jīng)濟建設(shè)的主戰(zhàn)場,也是徐州跨境電商綜試區(qū)建設(shè)的主力軍。站在新的起點上,我們將按照市委、市政府決策部署,以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),以新發(fā)展理念為引領(lǐng),堅定信心、乘勢而上,綜合運用線上線下“兩個平臺”,堅持綜試區(qū)、綜保區(qū)、開發(fā)區(qū)“三區(qū)聯(lián)動”,著力構(gòu)建數(shù)字驅(qū)動、消費拉動、品牌培育、產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈完整的跨境電商新型
-
肇慶市直播客服外包
看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【課件】淘寶新手開店寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不
-
莆田拼多多客服外包
長權(quán)重很重要。那么什么是成長權(quán)重呢?我們可以簡單的這么認(rèn)為,就是淘寶認(rèn)為你的產(chǎn)品數(shù)據(jù)別大部分同類店鋪要好。那么什么決定著我們的店鋪權(quán)重呢?下面的因素權(quán)重很大:點擊率、收藏、加購、轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)出、價值等因素。微軟雅黑微軟雅黑五、產(chǎn)品上架以后頻繁修改微軟雅黑很多賣家,尤其是新手賣家,都是著急上架。上了架以后發(fā)現(xiàn)這里不好,哪里不好,然后修改來,修改去。其實優(yōu)化都是在
-
馬鞍山市平臺客服外包
—易網(wǎng)購出事了,萬人被騙,創(chuàng)始人賈永龍卷走億,逃至澳洲。據(jù)媒體報到,廣州市天河區(qū)公安經(jīng)偵大隊人員確認(rèn),經(jīng)偵已經(jīng)受理易網(wǎng)購集資詐騙案,目前案件正在調(diào)查中!是的,你沒看錯,就是那家年成立、號稱要“要在年成為社交電商領(lǐng)域”的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺公司易網(wǎng)購。易網(wǎng)購野心勃勃地宣布,它在全國范圍里已有家加盟商,其中廣東有家,會員數(shù)萬左右,成為全國第九大電商平臺,集團年產(chǎn)值達(dá)億。