淘寶開店客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
淘寶開店客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘寶開店客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
淘寶開店客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘寶開店客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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品牌客服外包
這個(gè)領(lǐng)域的格局已經(jīng)非常確定了,簡(jiǎn)單來說就是百度一家獨(dú)大。最遲明年,來自移動(dòng)端的搜索請(qǐng)求數(shù)就會(huì)超越,百度的江湖地位被復(fù)制,后面是搜狗和神馬一群人在苦苦追趕,眼下唯一的變數(shù)來自,但跟端一樣,這是老二之爭(zhēng),百度的位置已經(jīng)不可挑戰(zhàn)。、電商的變數(shù)還挺大,雖然其實(shí)阿里占了成份額……但后來者如京東等還有機(jī)會(huì),可以再看看。掀翻阿里是很難的,但這個(gè)市場(chǎng)未來幾年的增量比較明確,
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淘寶的客服是外包的吧
眾的情緒,以及他們的狀態(tài)。今天團(tuán)隊(duì)通過真實(shí)案例分析,和大家一起洞察移動(dòng)社交流量的底層故事和行業(yè)生態(tài),報(bào)告的主題是:「移動(dòng)社交流量:是分享還是傳銷」。楔子年年中,河南東部一個(gè)縣級(jí)市。平常的一天,阿馳也和往常一樣,每天下班驅(qū)車十多公里到一個(gè)據(jù)點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)圈的幾個(gè)朋友「開會(huì)」。參與者還有四個(gè)人,大家都從來沒缺過一次,也不敢缺一次。會(huì)議討論內(nèi)容是:「咱們下一個(gè)項(xiàng)目搞什
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上海連成集團(tuán)客服外包
實(shí)在嚴(yán)苛,這回又舉起了屠龍刀,用營(yíng)業(yè)范圍來收割,我們公司因此掛了七八個(gè)賬號(hào)?!辟u家開詢問后,客服回復(fù)道:“按照要求,您的營(yíng)業(yè)執(zhí)照的范圍是需要和您的經(jīng)營(yíng)范圍所一致的,這個(gè)會(huì)有相關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審核,一旦審核團(tuán)隊(duì)審核到不合規(guī)的地方,將采取一些措施。”(圖片來源:亞馬遜后臺(tái)截圖)客戶的回復(fù)似乎已經(jīng)驗(yàn)證了經(jīng)營(yíng)范圍和營(yíng)業(yè)執(zhí)照要求一致的疑問,但主要是企業(yè)店鋪,也沒有說明會(huì)對(duì)不
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臨沂市唯品會(huì)客服外包
實(shí)介紹,平方米的“雀喜易購(gòu)直播基地”已完成選址,建成后將進(jìn)行新營(yíng)銷新零售方式常態(tài)化,通過線上展覽直播線下服務(wù)的營(yíng)銷模式,切實(shí)提升東莞企業(yè)的知名度、美譽(yù)度,助力東莞企業(yè)保訂單、穩(wěn)市場(chǎng)。同時(shí),該中心還將支持推進(jìn)品質(zhì)東莞本地直播產(chǎn)業(yè)體系建設(shè),聯(lián)合本地高校電商專業(yè)培養(yǎng)直播運(yùn)營(yíng)專業(yè)人才,打造完善的直播電商供應(yīng)鏈體;支持開展直播電商人才引進(jìn)、培育工作,共同為本地制造企業(yè)
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紹興市平臺(tái)客服外包
程璐劉哲銘中國(guó)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)了嗎?電商下沉到農(nóng)村了嗎?看看阿里、拼多多財(cái)報(bào)→微信公眾平臺(tái)程璐劉哲銘中國(guó)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)了嗎?電商下沉到農(nóng)村了嗎?看看阿里、拼多多財(cái)報(bào)→程璐劉哲銘微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥中國(guó)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)了嗎?電商下沉到農(nóng)村了嗎?看看阿里、拼多多財(cái)報(bào)→經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)微信號(hào)功能介紹中央黨報(bào),經(jīng)濟(jì)大報(bào)。主流,權(quán)威,公信力。以下文章來源于中國(guó)企業(yè)家雜志
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客服外包公司營(yíng)銷方案
場(chǎng)景情況下,超范圍或超頻次收集個(gè)人信息。在應(yīng)用登錄時(shí),將收集銀行卡號(hào)、身份證號(hào)、人臉、指紋等敏感信息作為應(yīng)用開啟使用的前提條件或通過積分、獎(jiǎng)勵(lì)等方式誘導(dǎo)用戶輸入相關(guān)敏感信息等超范圍收集問題突出。(四)數(shù)據(jù)共享行為不規(guī)范,缺乏約束措施應(yīng)用未向用戶明示第三方共享信息的收集使用規(guī)則,目的、方式、范圍不明確;未經(jīng)用戶同意轉(zhuǎn)移用戶信息。應(yīng)用后端在用戶拒絕同意的情況下,
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遂寧市接待客服外包
新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于娛樂讀娛華少快手帶貨首秀成交億,快手電商補(bǔ)足“品牌力”拓展邊界,持續(xù)升級(jí),今年或許是快手電商再進(jìn)一步的新開端。披荊斬棘的哥哥來啦《極限挑戰(zhàn)》在極致反差中詮釋夢(mèng)想的力量讀娛音樂種草機(jī)、蕭敬騰、王一博輪番「上陣」(文末有福利)讀娛閱文如約發(fā)布新合同,網(wǎng)文風(fēng)波這
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網(wǎng)易外包人瑞英語客服
目,場(chǎng)外融資能力比較強(qiáng),不是那種不上市就死的公司。第五,瑞幸有天然造假的動(dòng)力么?盡管近年來國(guó)內(nèi)公司造假案例不少,且不乏十億級(jí)、百億級(jí)的造假案例,但這并不能成為豁免瑞幸的理由——群體性作惡的時(shí)代應(yīng)該成為過去,新證券法的頒行應(yīng)該要引起各方的重視。瑞幸可能將自身置于群體性作惡的簡(jiǎn)單假設(shè)環(huán)境中,對(duì)財(cái)務(wù)粉飾有可能帶來的后果缺乏典型案例式的分析,到底是法不責(zé)眾,還是發(fā)現(xiàn)
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網(wǎng)店客服外包有用么
在上升點(diǎn)之前產(chǎn)品和店鋪就要準(zhǔn)備好了。早起的鳥兒有肉吃,如果在上升點(diǎn)之后切入,那失去先機(jī)以后的中小賣家,毋庸置疑突破就要付出更大的成本和更多的精力投入了,因?yàn)橐粋€(gè)好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)對(duì)于產(chǎn)品后期的推廣至關(guān)重要。微軟雅黑微軟雅黑二、店鋪基礎(chǔ)期微軟雅黑店鋪?zhàn)?cè)以后就涉及到店鋪優(yōu)化了,優(yōu)化店鋪很重要。我們開店以后第一步是做好基礎(chǔ)優(yōu)化,內(nèi)功的第一步,關(guān)鍵詞是基礎(chǔ)的重中之重。微
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做客服外包公司賺錢嗎
公司明天就不存在了,大家會(huì)怎么樣,這勾起了一些傷感,王興哭了。不過此時(shí)的王興,已經(jīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有了深刻的認(rèn)知,他很快就找到了新方向。不久前,在太平洋另一端的芝加哥,推出了一款團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,名字由(團(tuán)體)和(優(yōu)惠券)組合而來。在經(jīng)過了一番研究后王興認(rèn)為,團(tuán)購(gòu)?fù)耆呛狭艘苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合的新趨勢(shì),很有可能會(huì)成為下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮。因此,到年底的時(shí)候,他們決定做美團(tuán)。