三只松鼠客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
三只松鼠客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
三只松鼠客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
三只松鼠客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
三只松鼠客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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貝店售后客服外包
經(jīng)典成功案例,被合作伙伴稱為“妙手神醫(yī)”。同時(shí)為中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域培養(yǎng)了大批中堅(jiān)人才,為中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的進(jìn)步與發(fā)展貢獻(xiàn)了無(wú)可替代的力量,被業(yè)內(nèi)人士稱為中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍人物之一。張老師還是“商業(yè)地產(chǎn)十三參數(shù)分析法”創(chuàng)立者,“商業(yè)地產(chǎn)雙操盤模式”開(kāi)創(chuàng)者,撰寫了《商業(yè)地產(chǎn)投資分析》,《商業(yè)房地產(chǎn)操盤實(shí)務(wù)》,《商業(yè)地產(chǎn)銷售分級(jí)訓(xùn)練》等書籍,其專業(yè)性和可行性均得到行
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湘西抖店客服外包
為了保果價(jià)、穩(wěn)民心、護(hù)產(chǎn)業(yè),海墾果業(yè)集團(tuán)堅(jiān)決貫徹落實(shí)“一抗三?!惫ぷ飨嚓P(guān)部署要求,在海墾神泉集團(tuán)“一抗三?!惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組的帶動(dòng)下,積極組建電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),為芒果價(jià)格“保衛(wèi)戰(zhàn)”的打響獻(xiàn)出力量,全力做好芒果收售工作?! ∧咸镩L(zhǎng)嶺隊(duì)果農(nóng)朱海珍告訴記者,正當(dāng)她為家里多畝芒果賣不出去而犯愁的時(shí)候,海墾果業(yè)集團(tuán)及時(shí)以元斤的價(jià)格,簽約承包了她家的萬(wàn)斤金煌芒果?! ∮浾吡私?/p>
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客服外包宣傳
方法都產(chǎn)生了新的可能。作為一個(gè)將人工智能技術(shù)運(yùn)用到教育領(lǐng)域,并取得了亮眼成績(jī)的公司,“英語(yǔ)流利說(shuō)”已將同名旗艦從一個(gè)工具類產(chǎn)品,發(fā)展為一個(gè)系統(tǒng)性的英語(yǔ)學(xué)習(xí)類綜合產(chǎn)品。其付費(fèi)課程“懂你英語(yǔ)”結(jié)合了語(yǔ)音識(shí)別、口語(yǔ)評(píng)測(cè)和自適應(yīng)學(xué)習(xí)等多種技術(shù),在龐大數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上,可以真正做到千人千面的定制化學(xué)習(xí),幫助用戶快速提高英語(yǔ)水平。《英語(yǔ)流利說(shuō)》胡哲人先生在上海交通大學(xué)演講
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伊春市網(wǎng)店客服外包
合適的員工能夠讓團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力,是保證工作成功的關(guān)鍵。這當(dāng)然依賴于正確的招聘和培養(yǎng)制度,另外就是對(duì)客服團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制,對(duì)于招聘,優(yōu)秀管理者用人時(shí)常會(huì)把態(tài)度看得比技能更加重要:技能是可以培養(yǎng)的,而態(tài)度是獨(dú)特的。管理者總是愿意招聘那些積極樂(lè)觀,適應(yīng)性強(qiáng)的,熱愛(ài)學(xué)習(xí)的應(yīng)聘者:他們善于交際、更可能喜歡與客戶互動(dòng)
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德陽(yáng)市網(wǎng)店客服外包
網(wǎng)上購(gòu)物遇到售后問(wèn)題的話,我們首先要做的肯定是聯(lián)系商家,然后協(xié)商處理問(wèn)題,這時(shí)候售后客服的重要性就出來(lái)了,很多時(shí)候一個(gè)淘寶超級(jí)客服要做的不僅僅是可以接待更多的用戶,更重要的是可以接待服務(wù)好客戶,讓客戶感受到重視,順利解決問(wèn)題,吸引客戶再次回來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品。那么售后客服的工作內(nèi)容主要有哪些,以及售后客服常見(jiàn)話術(shù)有哪些,下面請(qǐng)聽(tīng)小編為大家講解一二
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鞍山市叮咚客服外包
的股價(jià)續(xù)創(chuàng)新高。后續(xù)來(lái)看,股食品飲料板塊仍值得一定關(guān)注。受益疫情期間宅家需求大增,食品飲料成為少數(shù)機(jī)構(gòu)資金大量涌入的行業(yè)。與此同時(shí),近期央行與外匯局取消限額、富時(shí)羅素納股權(quán)重預(yù)期月再次加大,有望吸引更多外資流入。食品飲料板塊多受外資青睞,或?qū)⒗^續(xù)享受金融開(kāi)放的紅利。復(fù)盤食品飲料指數(shù)成份股,除貴州茅臺(tái)、五糧液兩大白酒代表企業(yè)外,權(quán)重超過(guò)、日成交額過(guò)十億量級(jí)的,
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揚(yáng)州市網(wǎng)店客服外包
作為客服團(tuán)隊(duì)管理者,你如何激勵(lì)客服團(tuán)隊(duì)成員隊(duì)伍朝著一個(gè)共同的目標(biāo)努力?其實(shí)很簡(jiǎn)單,管理者需要根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)令整個(gè)團(tuán)隊(duì)都信服而且清晰的可執(zhí)行的目標(biāo)。當(dāng)然這個(gè)目標(biāo)還必須能夠鼓舞人心,以激勵(lì)客服團(tuán)隊(duì)成員融入其中。目標(biāo)的可執(zhí)行是否能發(fā)揮作用,要看成員是否能將其個(gè)人愿景同它聯(lián)系在一起
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找客服工作 外包 培訓(xùn) 推薦
、科技專項(xiàng)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展,建設(shè)一批效果突出、帶動(dòng)性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高的典型物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用和保護(hù)開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)@麑?dǎo)航工作,制定專利布局方向建議清單,鼓勵(lì)企業(yè)面向戰(zhàn)略前沿、交叉融合領(lǐng)域開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略布局,充實(shí)核心技術(shù)專利儲(chǔ)備。推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)交易和服務(wù)平臺(tái)建設(shè),加快推進(jìn)專利信息資源開(kāi)放共享,鼓勵(lì)大型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同組建專利池,建立資源共享和
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淘寶客服外包服務(wù)市場(chǎng)怎么入駐
,這樣才能降低事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。微軟雅黑?手機(jī)應(yīng)用已成重災(zāi)區(qū),個(gè)人信息保護(hù)何去何從?微軟雅黑微軟雅黑今年月日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了《個(gè)人信息泄露情況調(diào)查報(bào)告》。該報(bào)告顯示,受訪者中曾因個(gè)人信息泄露而被騷擾或侵害的人數(shù)占比微軟雅黑高達(dá)微軟雅黑;微軟雅黑近七成微軟雅黑受訪者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用存在過(guò)度索取用戶隱私權(quán)限的情況;微軟雅黑近八成微軟雅黑受訪者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用采集個(gè)人
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懷化市英文客服外包
聲了學(xué)員們的學(xué)習(xí)狀態(tài)如何?電請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥線下第一期電商運(yùn)營(yíng)和專項(xiàng)設(shè)計(jì)班學(xué)習(xí)接近尾聲,他們學(xué)的怎么樣了?菏澤市優(yōu)博職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校菏澤市優(yōu)博職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校微信號(hào)功能介紹優(yōu)博職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校以多功能科技產(chǎn)業(yè)園為依托,一所融合培訓(xùn)、美工、辦公自動(dòng)化等綜合性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。學(xué)校教學(xué)設(shè)施完備,師資力量雄厚,擁有專業(yè)課程體系和數(shù)百家實(shí)戰(zhàn)企業(yè)支撐,為創(chuàng)業(yè)