成都互聯(lián)網(wǎng)客服外包公司服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
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在線售后客服
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- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
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定制客服
￥ ?500
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- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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成都互聯(lián)網(wǎng)客服外包公司遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
成都互聯(lián)網(wǎng)客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
成都互聯(lián)網(wǎng)客服外包公司服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
成都互聯(lián)網(wǎng)客服外包公司常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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保山市小程序客服外包前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【喜大普奔】瀾雅之魅正式上線淘寶店鋪啦！寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中留言相關閱讀更多文章查看更多相關內(nèi)容更多文章查看更多相關內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消
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朝陽拼多多客服外包
這可能跟我自己的性格有關大學畢業(yè)開始實習的時候，網(wǎng)購發(fā)展的更加迅速紅紅火火。公司不忙也就間接的助長了我要網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的決心，于是乎在網(wǎng)上搜索怎么開網(wǎng)店相關知識，然后再自己的忙碌下自己的小店終于開張了，剛開始沒有貨源，就把自己家里的土特產(chǎn)隨便拍了十幾張圖片放上面，然后以為不管不問就可以坐在家里收錢了，等了好一個月就是沒有一筆訂單，我好郁悶。于是就把它放在了一旁擱著
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到的?！苯酉聛磉€有和可口可樂的合作，卜柯文作為亞太地區(qū)的設計師會參與到可口可樂瓶身一百周年活動中去?！靖嗑蕛?nèi)容，敬請期待《天下網(wǎng)商》月合刊】閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送卜柯文：范爺背后的男人在淘寶開店寫
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客服人一定要記住在保修期內(nèi)的產(chǎn)品按照正常的流程告訴客戶應該如何寄過來維修，來回運費如何算（在保修期內(nèi)的產(chǎn)品因為產(chǎn)品本身原因造成的沒有辦法使用一般是我們承擔來回運費，如果是客戶操作不當造成的就要視情況而定了，需要寄過來維修的一定要告訴客戶包裹里放小紙條，填寫ID,訂單編號，聯(lián)系電話，需要維修的地方原因，這樣我們收到后才好及時給客戶處理）
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量商品可能由于商品單價較低等原因，默認不開通分享有禮，其他商品均可以參與分享有禮；設置路徑點擊賣家中心自運營中心發(fā)微淘互動中心分享有禮。創(chuàng)建分享有禮生效寶貝：點擊全店寶貝參加，僅對當前全店寶貝生效，活動開始之后上架的商品無法參加哦。店鋪中少量商品可能由于商品單價較低等原因，默認不開通分享有禮，例如單價在元上下的商品。此類不開通商品，商品詳情頁不會顯示“分享有
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