培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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臨滄市愛采購客服外包化腐朽為神奇的天賦。唐俊的買手經(jīng)歷使他具有非常敏銳的時(shí)尚嗅覺，一次他看到卜柯文拿了一塊看似抹布的條紋布料，覺得很難做出好看的衣服，但是卜柯文自信滿滿，最后做出的成衣果然讓唐俊心服口服。這種自信同樣體現(xiàn)在品牌的氣質(zhì)里，范冰冰給人的感覺就是自信到霸氣，所以卜柯文希望穿著自家品牌衣服的姑娘都能擁有這份自信?！拔覀兊囊路此瓶鋸垼鋵?shí)非常耐穿，我們收到的反饋也表達(dá)了
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許昌市亞馬遜客服外包
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鶴壁市支付寶客服外包
。阿里巴巴國際站承載著全球化的戰(zhàn)略，推動(dòng)跨境貿(mào)易數(shù)字化，幫助中小企業(yè)拓展海外市場，提供從尋源、溝通，到支付、外綜服（一達(dá)通承接）、物流、金融的全鏈路服務(wù)，降低中小企業(yè)參與跨境貿(mào)易的五大門檻（尋找商機(jī)難、流通成本高、利用政策難、資金融通難和信用屏障高），幫助中小企業(yè)獲得與大企業(yè)一樣的參與跨境貿(mào)易的能力，提升中小企業(yè)在價(jià)值鏈中的位置，增厚外貿(mào)收益。課程干貨滿滿！
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百色市小紅書客服外包
熱愛本職工作，愿意從事服務(wù)行業(yè)。形象崗：元月、歲，男性，以上，身體健康，五官端莊，無紋身，、退伍軍官、士兵等優(yōu)先考慮、無犯罪記錄，有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。保潔員：元月、招聘女保潔，歲以下，身體健康、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，吃苦耐勞，家住附近優(yōu)先。夜保：元月、歲以下，男性，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)晚班工作、無犯罪記錄，吃苦耐勞、具備良好的職業(yè)道德。福利：、五險(xiǎn)高溫補(bǔ)
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考核客服外包的指標(biāo)
制添加好友宋體微軟雅黑林老師持續(xù)釋放價(jià)值，帶你無憂實(shí)操阿里，輕松學(xué)會(huì)排名首頁接單宋體微軟雅黑我們都知道阿里巴巴有很多的活動(dòng)。每一個(gè)類目，每一場活動(dòng)都有不同的規(guī)則和不同的流量。你適合什么樣的活動(dòng)可以打開后臺(tái)專場活動(dòng)。在策劃一場活動(dòng)，我們都離不開下面這些項(xiàng)目。一、活動(dòng)主題：二、活動(dòng)時(shí)間：三、活動(dòng)地點(diǎn)：四、活動(dòng)方案：（一）活動(dòng)重點(diǎn)（二）活動(dòng)目的五、活動(dòng)準(zhǔn)備六、活動(dòng)
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華碩外包客服
事情。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我感覺自己的方向沒有錯(cuò)，但緊張和痛苦不是因?yàn)樽约耗芰μ睿菦]有系統(tǒng)和可操作的規(guī)劃，就容易被事情推著走。我忘了是從大二還是大三開始，我?guī)缀趺刻於荚谧鲆患虑椋褪墙o第二天列一個(gè)計(jì)劃，比如下圖這樣的。一開始的時(shí)候總是很沮喪，因?yàn)榱谐龅挠?jì)劃基本上完不成?？墒敲恳淮挝叶几嬖V自己，有計(jì)劃，可能件事我能做到件；但是沒計(jì)劃，可能件事我最多只能做、件。
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朝陽市人工客服外包
借助京東的企業(yè)影響力和品牌效應(yīng)，通過京東物流強(qiáng)大的智能物流運(yùn)營系統(tǒng)，促進(jìn)海豐傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和特色農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓海豐的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品走出去，打造海豐傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，推動(dòng)形成與京東攜手互贏的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新局面。京東集團(tuán)京東物產(chǎn)南區(qū)總經(jīng)理張毅屏認(rèn)為，海豐縣區(qū)位優(yōu)勢明顯、交通便捷高效、歷史文化厚重，且營商環(huán)境日益優(yōu)化、優(yōu)惠政策吸引力強(qiáng)，表示將盡快組織相關(guān)人員到海豐實(shí)地考
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清遠(yuǎn)市過年客服外包
獲得系統(tǒng)中的用戶數(shù)據(jù)及優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的共享，從而增加產(chǎn)品銷售量，帶動(dòng)節(jié)點(diǎn)平臺(tái)的收益（如廣告費(fèi)、排名等）極大降低開發(fā)及運(yùn)營成本，中小微電商在發(fā)展過程中所面臨的各種瓶頸問題，如人才瓶頸、資金瓶頸、管理瓶頸等也能隨之解決；還能通過對(duì)數(shù)據(jù)的確權(quán)，根據(jù)節(jié)點(diǎn)的貢獻(xiàn)給與參與者持續(xù)性的生態(tài)紅利分配，讓生態(tài)參與者能真正做數(shù)據(jù)的主人……可以預(yù)見，在區(qū)塊鏈的介入下，電商行業(yè)的格局將被
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湛江市臨時(shí)客服外包
防控疫情，社會(huì)上下都做出了一定的犧牲，各地交通管制、企業(yè)延后復(fù)工、餐飲臨時(shí)歇業(yè)、百姓減少外出……在家庭群、同學(xué)群、工作群，大部分人都積極配合，因?yàn)槲覀兿嘈?，這些強(qiáng)力措施能把損失控制在最低，這場戰(zhàn)“疫”也終將取得勝利。困難是暫時(shí)的，生活還要繼續(xù)，不便外出買菜，又等米下鍋?！干r電商」成了這個(gè)春節(jié)最靚的仔。據(jù)報(bào)道，今年春節(jié)期間，叮咚買菜同比增長倍，京東到家成交額
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賀州市小紅書客服外包
情有活力微軟雅黑、懂的服裝搭配技巧，懂得運(yùn)營粉絲，鏡頭造型感強(qiáng)，喜歡與人互動(dòng)交流，善于調(diào)動(dòng)氣氛。微軟雅黑、有耐心有責(zé)任心，能夠迅速找到產(chǎn)品和款式的賣點(diǎn)，能及時(shí)專業(yè)反應(yīng)靈活與粉絲互動(dòng)。微軟雅黑、有平面模特從業(yè)、短視頻運(yùn)營制作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。聯(lián)系電話：微軟雅黑地址：白云石井編輯器廣州市朗風(fēng)服裝設(shè)計(jì)公司誠聘印花菲林師傅名薪資（底薪加提成）、從事印花菲林制作年以上工作經(jīng)