客服外包與客服對接服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包與客服對接遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
客服外包與客服對接是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
客服外包與客服對接服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服外包與客服對接常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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撫州市沃爾瑪客服外包都不會旺旺聯(lián)系你！說自己的淘寶客服的基本都是騙子！店鋪注冊好之后，任何第三方主動聯(lián)系你的都是大灰狼，多看平臺規(guī)則提示，才能少交智商學費閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送新手淘寶開店需要多少錢？無貨源開店詳細流程步
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宜昌市節(jié)假日客服外包
在驢家班阿宇提勞斯萊斯庫里南之后，主播“亞飛”就曾在直播中質疑阿宇買的是“二手”小汽車，之后阿宇在直播艾辰女電商群內大罵網(wǎng)紅：，電商沒有養(yǎng)你這種狗的義務！萬伊評價網(wǎng)紅身價不上億不配提庫里南！在驢家班阿宇提勞斯萊斯庫里南之后，主播“亞飛”就曾在直播中質疑阿宇買的是“二手”小汽車，之后阿宇在直播微信公眾平臺艾辰女電商群內大罵網(wǎng)紅：，電商沒有養(yǎng)你這種狗的義務！萬伊
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樂山市電商客服外包
快，商家們就發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)不靠譜，對其逐漸喪失了信任，而也很雞賊的發(fā)覺了這一點，升級了新的騙術。微軟雅黑宋體 當電商平臺商家要做市場推廣，會提出“現(xiàn)在播放量、粉絲量這些我都不關注，我只關注最終的帶貨結果?！蔽④浹藕谒误w 就會拍著胸脯簽下對賭協(xié)議，保證直播有固定額銷售額。微軟雅黑宋體 搜狐號大王真曾就這問題有專文討論《機構直播帶貨避坑指南比保底也能被騙》。微
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外包客服怎么算業(yè)績
興眼里，阿里是“霸道”的投資方，而在阿里眼中，王興則是“不聽話”的投資對象。但與阿里糟糕的關系帶來的結果就是，阿里不遺余力的扶持餓了么。在阿里內部的高層會議上，蔡崇信力主發(fā)力口碑，并且表示要拿下餓了么以牽制美團。此后，阿里先后兩次投資餓了么，金額超過億美元。在阿里的支持下，餓了么有了與美團正面競爭的底氣，并且在年月收購了百度外賣。而曾經(jīng)表示要不惜一切代價拿下
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大慶市小程序客服外包
銀行卡這些。準備好這些東西后，我的內心又開始困惑了。網(wǎng)店貨源去哪里找??？網(wǎng)店怎么裝修?。块_了網(wǎng)店沒有生意怎么辦？哎，想想腦子都要炸了。后來我在微信求助朋友們的幫助，然后大家都建議我找個有經(jīng)驗的老師學習開網(wǎng)店，因為有很多問題自己解決不了，但是老師可以幫你解決。后來找到了現(xiàn)在教我開網(wǎng)店的華仔老師。華仔老師這個人很有耐心，從注冊網(wǎng)店、上貨到網(wǎng)店、裝修網(wǎng)店、到網(wǎng)店運
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外包做回訪客服
高。這樣有利于起步，也有利于后期獲取更好的排名。五、客服要注意分鐘回復率，這點可以設置自動回復或者快捷回復語六、定價關于定價很多人都很隨意，我隨便加個塊就行了，而有人卻要花半天的時間去定價，考慮貨源，利潤等問題。我們要注意的一點，不是所有的買家都是貪小便宜的，現(xiàn)在更看重的是產(chǎn)品的質量，我們要突出產(chǎn)品的特點和賣點，而不是一直打價格戰(zhàn)。七、數(shù)據(jù)分析哪些產(chǎn)品的出單
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宜賓市千?？头獍?/a>
力；有較強的事業(yè)心，具備一定的領導能力。求職小秘書：微軟雅黑崗位名稱：新媒體運營專員微軟雅黑工作地點：廣東東莞微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、了解官網(wǎng)、手機網(wǎng)，微商城等使用及后臺維護，網(wǎng)站內容更新、微商城產(chǎn)品更新。、有一定的文字功底，能寫軟文，公司活動宣傳稿及公眾號信息編寫發(fā)布。、及時了解與使用最新與網(wǎng)絡營銷相關的功能軟件。（小程序、微信、抖音等）、有良好的在線
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梅州市網(wǎng)頁客服外包
職小秘書：微軟雅黑編輯器南通錦一豐服飾有限公司微軟雅黑崗位名稱：銷售督導微軟雅黑工作地點：江蘇南通微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、大專以上學歷，形象氣質佳，三年以上服裝品牌區(qū)域主管工作經(jīng)驗，對終端門店管理有清晰的認識和專業(yè)的功底；、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調能力，分析和解決問題的能力；、有較強的事業(yè)心，具備一定的領導能力；、熟悉各大
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濟南市軟件客服外包
以是否可以提供一件代發(fā)：否掃下方微信二維碼聯(lián)系日用陶瓷工廠：玉冰花陶瓷最少起批量：不限是否有現(xiàn)貨：有是否支持電商銷售：是聯(lián)系號碼日用陶瓷工廠名稱：正興陽陶瓷目前是否有現(xiàn)貨：有是否可以提供給電商銷售：是是否可以提供一件代發(fā)是有專利聯(lián)系方式玻璃水具工廠名稱：潮州市思依玻璃廠接單方式：接受預定提供電商：是專利產(chǎn)品：是北歐餐具工廠名稱：文雅陶瓷最低批發(fā)量：件目前是否
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黑河市app客服外包
南西雙版納等地，都建立了“云客服”就業(yè)基地。截止年月，已經(jīng)有名殘疾人報名“云客服”，累計上崗人，目前穩(wěn)定在崗超過人。他們平均月收入超過元，優(yōu)秀者月入過萬。相關分析：微軟雅黑電商為什么適合殘疾人？、對學歷無要求，任何人只要敢想敢干，勤于學習都能進入電商。根據(jù)統(tǒng)計，大專以下學歷的殘疾人創(chuàng)造的銷售額占到了以上。由此可見，學歷對開店成功與否關系不大。、殘友時間充足。