上海蘋果客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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其它網(wǎng)店
上海蘋果客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
上海蘋果客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
上海蘋果客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
上海蘋果客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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白山市全職客服外包？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于廣東普法網(wǎng)紅鬧離婚，淘寶皇冠級店鋪該怎么分？網(wǎng)絡店鋪隨著電商經(jīng)濟的迅速發(fā)展，產(chǎn)生的法律糾紛也是層出不窮更嚴了！教育部做出重要修訂廣東普法數(shù)說白皮書：億人的抗疫記憶廣東普法收下這份擺地攤法律指南，越過可能會踩雷區(qū)！廣東普法解讀《民法典》，聚焦行政機關履職相關規(guī)定廣東普法走過
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哈密臨時客服外包
焦健身、出行、居家等各類場景，發(fā)揮有溫度的場景物流觸點優(yōu)勢，通過場景交互、送裝同步、溫度服務、智能倉儲、開放生態(tài)等維度，為用戶定制場景物流解決方案。比如在為用戶提供床墊、跑步機等送裝服務時，日日順物流將根據(jù)用戶需求提供送新取舊或是對床墊進行“拆、抬、擺、翻”等個性化的場景物流解決方案。此外，為迎戰(zhàn)，日日順物流全流程、各節(jié)點早已部署完畢。日日順物流建設的行業(yè)首
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淘寶客服外包掙不掙錢
以睿享方案實現(xiàn)品效協(xié)同月日，愛奇藝公布了其最新會員規(guī)模數(shù)據(jù)，截至當日凌晨點分愛奇藝會員數(shù)量突破億高點，中國視頻付費市場正式進入“億級”會員時代。同時，這也代表著它有了更多服務品牌的可能性。在堅持“悅享品質”的品牌理念基礎上，愛奇藝今年特別提出“睿享營銷”泛娛樂智能營銷方案，布局視頻觀看場景下的效果營銷，滿足成長性品牌追求品效協(xié)同的需求。從自制綜藝，到版權綜藝
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宜昌市叮咚客服外包
展的戰(zhàn)略目標，制定負責營銷推廣策略和實施方案；微軟雅黑、招聘、培訓、考核產(chǎn)品運營人員，管理并帶領團隊完成每月考核指標；微軟雅黑、負責產(chǎn)品的包裝與營銷策劃推廣工作；微軟雅黑、根據(jù)所負責產(chǎn)品的特點，完成各類市場活動活動的策劃、組織與執(zhí)行；微軟雅黑、負責指定區(qū)域的品牌合作渠道的拓展及商務談判；微軟雅黑、協(xié)助及配合其他部門完成活動推廣及臨時交辦的其它推廣活動；微軟雅
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淮北市商城客服外包
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成都網(wǎng)站客服外包
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平頂山市蘇寧易購客服外包
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專業(yè)客服外包團隊
以為把上的搜索搬到手機上是很簡單的事，但沒想到有那么多的坑需要填。而與此同時，團購網(wǎng)站也幾乎是所剩無幾。雖然泡沫破滅了，但在王興看來，是對線上交易線下消費的統(tǒng)稱，而團購只是其中的一種形態(tài)，因此未來可能會有更多符合用戶體驗的形態(tài)出現(xiàn)。而事實上，美團內(nèi)部也一直都在探索各種各樣的形態(tài)，悄悄上線，跑不通了，又悄悄關掉。在做了很多分析之后，他們確定的第一個項目是做外賣
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昌都售后客服外包
訓班于月日晚上：開課，各（鄉(xiāng)）鎮(zhèn)街組織黨政干部、村級電商服務站負責人、建檔立卡貧困戶、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年及大學生等余人參加培訓。本次培訓歷時小時，培訓內(nèi)容涵蓋縣域農(nóng)村電商、電商扶貧和抖音直播技巧等，現(xiàn)場反響熱烈，直播效果良好。編輯器 市商務局將持續(xù)開展電商創(chuàng)業(yè)系列培訓課程，最大程度降低疫情對農(nóng)村剩余勞動力外出務工難的影響，拓展就業(yè)渠道，加快推進電子商務在農(nóng)村的應
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定西市支付寶客服外包
臺企業(yè)開展線上交易。通過廣交會線上成交的貨物可通過新的監(jiān)管方式通關，享受新模式帶來的通關便利。優(yōu)化完善海關統(tǒng)計創(chuàng)新跨境電商出口監(jiān)管模式并增設相應的海關監(jiān)管方式代碼，有助于海關精準識別、準確統(tǒng)計跨境電商出口數(shù)據(jù)。哪些類型跨境電商業(yè)務可以參與出口試點？跨境電子商務企業(yè)對企業(yè)直接出口境內(nèi)企業(yè)通過跨境電商平臺與境外企業(yè)達成交易后，通過跨境物流將貨物直接出口送達境外企