客服外包合同模板服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包合同模板遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包合同模板是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包合同模板服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包合同模板常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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馬鞍山市亞馬遜客服外包音藍(lán)企業(yè)號(hào)的幾個(gè)案例，大家有興趣的可以看看頁，在這里不復(fù)述。藍(lán)企業(yè)號(hào)的類型，一共有兩種，分別是“過一把癮就死掉”和“次爆款”。?“過一把癮就死掉”類型抖音號(hào)這里所說的“過一把癮就死掉”類型的抖音號(hào)，就是說這些抖音號(hào)所發(fā)布的短視頻當(dāng)中，有那么一或幾個(gè)的爆款視頻，迎來高達(dá)幾十萬甚至幾百萬的點(diǎn)贊數(shù)。然而除此之外，這些抖音號(hào)的其它短視頻幾乎都是死氣沉沉的，甚至有的只
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丹東市微店客服外包
雅黑阿火的課程，她是抱著“既然都已經(jīng)被騙了幾千塊了，不差這幾十塊”的心理報(bào)的。微軟雅黑誰知道，就是這只要幾十塊的爆品思路，讓花姐發(fā)現(xiàn)了自己的關(guān)鍵問題：選品、文案——微軟雅黑微軟雅黑選品：微軟雅黑花姐一開始賣的都是她人為利潤好，質(zhì)量好的產(chǎn)品，跟風(fēng)賣別人賣得好的產(chǎn)品，而且是市場上大家都已經(jīng)在用、其他微商都在做的產(chǎn)品，消費(fèi)者對(duì)于這些產(chǎn)品的感覺是一樣的；微軟雅黑微軟
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寧德市接待客服外包
你最關(guān)注和看好哪家？今天正式開啟，五大電商平臺(tái)紛紛出重拳你最關(guān)注和看好哪家？微信公眾平臺(tái)今天正式開啟，五大電商平臺(tái)紛紛出重拳微信公眾平臺(tái)你最關(guān)注和看好哪家？請求錄制這里要加或才加載￥￥今天正式開啟，五大電商平臺(tái)紛紛出重拳派代網(wǎng)派代網(wǎng)微信號(hào)功能介紹只推送有價(jià)值的電商資訊，只服務(wù)有夢想的電商創(chuàng)業(yè)者摘要：一年一度年中大促拉開帷幕，各家電商平臺(tái)今年又有哪些新動(dòng)作？文
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接外包客服
之寶商品首先大家需要了解：【潛力商品解讀】什么是店鋪中的潛力商品，潛力商品的定義二、當(dāng)?shù)赇佊袧摿ι唐返臅r(shí)候，怎么樣將潛力商品提升到金冠商品呢？潛力商品分為普通商品和趨勢力商品，這兩種商品成長到金冠的要求是不同的、普通商品普通商品需要提升商品的基礎(chǔ)建設(shè)、老客維系、買家服務(wù)、本地化服務(wù)能力，達(dá)標(biāo)后商品將進(jìn)入金冠商品池子。如商品日有動(dòng)銷，則重點(diǎn)關(guān)注老客戶復(fù)購。工業(yè)
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萍鄉(xiāng)市售后客服外包
能找到刺激用戶的點(diǎn)，就有機(jī)會(huì)觸發(fā)用戶的瞬時(shí)消費(fèi)。微軟雅黑宋體但問題的關(guān)鍵在于，平臺(tái)本上受眾相對(duì)年輕化，在購買力方面會(huì)比較弱一點(diǎn)，平臺(tái)本身推廣的產(chǎn)品價(jià)格也并不高，所以也很難形成能和直面硬剛的勢力。微軟雅黑宋體除此之外，谷歌一直都有，類似于老的功能——商品的展示功能，需要跳轉(zhuǎn)支付。編輯器編輯器黑體“李騰介紹：“谷歌在這個(gè)領(lǐng)域其實(shí)也做了很多年了，但是核心問題還是在
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銅仁市在線客服外包
賺錢。于是，易網(wǎng)購在年雙期間大量宣傳“雙十一消費(fèi)返利秒回返款”，小時(shí)之內(nèi)，易網(wǎng)購訂單總量達(dá)到萬單，成交金額高達(dá)多億。每個(gè)易網(wǎng)購會(huì)員眾籌賬號(hào)的錢最少有幾萬，有的高達(dá)多萬。會(huì)員們?yōu)榱藫屬徱拙W(wǎng)購的商品，刷光了儲(chǔ)蓄卡、信用卡，甚至在借唄、微粒貸等網(wǎng)貸平臺(tái)借了大量的錢，負(fù)債累累。上帝讓誰滅亡，必先讓其瘋狂，果然，易網(wǎng)購在年雙之后就戛然而止，該平臺(tái)一直以各種理由拖延返款
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玉樹國美電器客服外包
們在裝修寶貝頁面的時(shí)候一定要將它當(dāng)成整個(gè)店鋪的宋體代表來裝修，要用心裝修好自己的每一個(gè)寶貝頁面。宋體說說關(guān)于裝修寶貝描述頁面一些經(jīng)驗(yàn)。宋體大多買家的瀏覽心理習(xí)慣有以下三點(diǎn)：宋體買家首先看首屏，如有吸引力會(huì)更有興趣看二三屏；宋體首先能感覺到的是整體，如有興趣會(huì)看局部，接著看細(xì)節(jié)；宋體首先看圖片，如有興趣會(huì)詳細(xì)看文字。宋體宋體所以我們在裝修寶貝描述頁面的時(shí)候就要
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汕頭市旺旺客服外包
合央視頻、云聽共同發(fā)起“我的家鄉(xiāng)我代言”新媒體系列活動(dòng)，例如征集網(wǎng)友心中念念不忘的家鄉(xiāng)特產(chǎn)、山貨，征集網(wǎng)友記錄過的最美家鄉(xiāng)景色，引導(dǎo)大家在社交平臺(tái)發(fā)布圖文、視頻參與互動(dòng)，引發(fā)網(wǎng)友對(duì)鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)味、鄉(xiāng)情的分享和熱議。“我的家鄉(xiāng)我代言”這七個(gè)字，本身就飽含著一股濃郁的家鄉(xiāng)情結(jié)和鄉(xiāng)土自信。值得關(guān)注的是，發(fā)布會(huì)在央視頻進(jìn)行同步直播的當(dāng)日，微博端相關(guān)話題我的家鄉(xiāng)我代言互動(dòng)
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電魂客服是外包的嗎
產(chǎn)品沒銷量，店鋪的綜合指標(biāo)也受到影響。比如說衣服，鞋子之類的，這種競爭市場激烈，利潤空間小的產(chǎn)品就屬于紅海類目產(chǎn)品。那么新手應(yīng)選擇什么樣的產(chǎn)品呢？新手開店建議選擇藍(lán)海類目產(chǎn)品。這種藍(lán)海產(chǎn)品一般有以下特征：、需求大：這類產(chǎn)品常年處于供不應(yīng)求的的狀態(tài)，買的人多、競爭小市場上的這類產(chǎn)品賣家相對(duì)較少，競爭壓力不大。一般藍(lán)海產(chǎn)品的定價(jià)就更加應(yīng)該具備戰(zhàn)略性和競爭性的前瞻
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鞍山市淘寶客服外包
沒有人可以做到每時(shí)每刻馬上回復(fù)顧客的信息。如果沒有及時(shí)的去回復(fù)，買家會(huì)覺得他被冷落了，然后買家的購買欲望下降，可能導(dǎo)致不能成交，所以客服人員可以先事先設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)，這是為了自己的回復(fù)時(shí)間上能有一個(gè)緩沖的時(shí)間。設(shè)置自動(dòng)回復(fù)要選擇好快捷語。例如：親親，歡迎光臨本小店，請問有什么可以幫助你的呢？ 歡迎光臨，我是XXXX，很高興為您服務(wù)，祝您購物愉快