客服外包項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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三門(mén)峽市外貿(mào)客服外包讀原文微軟雅黑了解詳細(xì)課程內(nèi)容閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送就業(yè)資訊互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)最高年薪！寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在
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本溪市叮咚客服外包
粉產(chǎn)品。編輯器食品飲料板塊投資窗口期開(kāi)啟，重點(diǎn)聚焦乳業(yè)龍頭企業(yè)回歸資本市場(chǎng)角度，如開(kāi)篇邏輯所述，股市場(chǎng)食品飲料板塊有望迎投資窗口期，可重點(diǎn)聚焦股乳業(yè)代表企業(yè)。而食品飲料指數(shù)成份股中，高權(quán)重乳業(yè)股僅有伊利一家，公司不但是股食品飲料板塊中長(zhǎng)期最值得關(guān)注的價(jià)值投資標(biāo)的之一，其亦是股市值規(guī)模最大的乳業(yè)龍頭企業(yè)，極具影響力的和代表性。因而，在最后便簡(jiǎn)單回觀下伊利整體業(yè)
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衡陽(yáng)市晚班客服外包
子”賣(mài)身于他人了。微軟雅黑商務(wù)合作請(qǐng)聯(lián)系微信：你已選中了添加鏈接的內(nèi)容你已選中了添加鏈接的內(nèi)容你已選中了添加鏈接的內(nèi)容閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送小米的野望，雷軍的電商夢(mèng)寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字
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安陽(yáng)市直播客服外包
值增長(zhǎng)和銷量增長(zhǎng)了，它們是有二個(gè)節(jié)點(diǎn)的，分別是天和天，我們盡量在這二個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)都是保持持續(xù)增長(zhǎng)的。新手開(kāi)網(wǎng)店切記不要進(jìn)貨，原因如下：（）首先，進(jìn)貨需要大量資金，如今開(kāi)網(wǎng)店想要想店鋪產(chǎn)品規(guī)?？雌饋?lái)像模像樣，店鋪至少要進(jìn)多個(gè)款式以上，而且每個(gè)款式又會(huì)分不同顏色不同尺碼，這樣算下來(lái)，至少得進(jìn)上百件貨物了。進(jìn)貨資金保守估計(jì)最起碼要準(zhǔn)備塊以上。（）自己進(jìn)貨回來(lái)后，還
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綏化市沃爾瑪客服外包
淘寶開(kāi)店怎么找貨源？淘寶新手如何找貨源？微信公眾平臺(tái)淘寶開(kāi)店怎么找貨源？淘寶新手如何找貨源？微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶開(kāi)店怎么找貨源？淘寶新手如何找貨源？網(wǎng)上開(kāi)店貨源網(wǎng)上開(kāi)店貨源微信號(hào)功能介紹宗旨：教大家如何開(kāi)淘寶網(wǎng)店、注冊(cè)淘寶店鋪、怎么找貨源、新手開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)什么好，如何提升網(wǎng)店信譽(yù)、開(kāi)網(wǎng)店的步驟，提供大量淘寶開(kāi)店教程，分享經(jīng)驗(yàn)知識(shí)供學(xué)習(xí)交流
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韶關(guān)抖音客服外包
上的插件，可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器
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廊坊市外語(yǔ)客服外包
、滿懷幻想？是任性自我、不著邊際？還是頭角崢嶸的奮勇無(wú)畏？無(wú)論你請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥就業(yè)資訊互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)最高年薪！達(dá)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)達(dá)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)微信號(hào)功能介紹達(dá)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院懂營(yíng)銷、會(huì)策劃、精技術(shù)、擅實(shí)戰(zhàn)才是達(dá)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師！提起“青年”這個(gè)詞，你會(huì)想到什么？是自在灑脫、滿懷幻想？是任性自我、不著邊際？還是頭角崢嶸的奮勇無(wú)畏？無(wú)論你怎么看
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松原市接待客服外包
合作，快手用戶將可以在快手小店直接購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品，無(wú)需跳轉(zhuǎn)京東；月日，開(kāi)啟主打成熟品牌的“快手品質(zhì)購(gòu)物節(jié)”，華少首秀帶貨億；月日，快手電商與寺庫(kù)合作的奢侈品專場(chǎng)直播成交額達(dá)到億元；月日，網(wǎng)易丁磊將在快手直播首秀，推薦網(wǎng)易嚴(yán)選商品。這一連串事件背后的方向變化是——快手電商正進(jìn)化邁向品牌化、主流化電商平臺(tái)，品質(zhì)購(gòu)物節(jié)可以視為變革的一次期中考。此前，快手曾于年月
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巴中市美團(tuán)客服外包
世紀(jì)，全球市場(chǎng)都面臨老齡化速度加快和新生兒數(shù)量大幅減少的處境，以日本的經(jīng)驗(yàn)為例，年日本歲以上人口占比跨過(guò)大關(guān)，而嬰兒出生數(shù)呈現(xiàn)階梯式下降，低至萬(wàn)人上下。時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，日本乳業(yè)巨頭明治從嬰配粉大力轉(zhuǎn)向開(kāi)發(fā)面向中老年群體的產(chǎn)品，迎來(lái)企業(yè)業(yè)績(jī)的巨大發(fā)展。同樣，隨著近年中國(guó)老年人口總數(shù)一路飆升，透露出極其龐大的健康需求，我國(guó)部分乳企也開(kāi)始將眼光投放在中老年奶粉上，以尋
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鐵嶺市微店客服外包
店需要多少錢(qián)、開(kāi)網(wǎng)店要多少錢(qián)、開(kāi)淘寶店需要多少錢(qián)、開(kāi)網(wǎng)店需要多少錢(qián)、開(kāi)網(wǎng)店要多少錢(qián)、開(kāi)淘寶店需要多少錢(qián)！我叫劉偉，現(xiàn)在自己當(dāng)了網(wǎng)店老板，過(guò)上了讓人刮目相看的生活，說(shuō)到這我要感謝一個(gè)人，這個(gè)人就是小杜老師。原本我只是一個(gè)工廠的保安，雖然才二十多歲因?yàn)閷W(xué)歷才初中畢業(yè)，也沒(méi)找到什么像樣的工作，通過(guò)親屬的介紹找到一個(gè)食品廠做保安。當(dāng)時(shí)保安室有十個(gè)人，我是年齡最小的一