客服外包BPO服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包BPO遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包BPO是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包BPO服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包BPO常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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莆田市外語客服外包“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送跨境電商門檻高不高？跨境電商運(yùn)營新手適合做嗎？寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了
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雅安市愛采購客服外包
少錢，而現(xiàn)狀卻變成這個樣子，加上他們多次嘗試突破都失敗，人心終于散了，團(tuán)隊回不去了，再也沒有人像開始那樣用心做事了，到了月份，團(tuán)隊剩下的人都在等著做完雙就準(zhǔn)備散伙，從此好聚好散。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送
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邵陽市軟件客服外包
播魚文化傳媒有限公司總經(jīng)理謝婧婕：漢服目前我們合作的商家大概有來家，款式有將近款的漢服，還有童裝、時裝。還有我們曹縣的一些特產(chǎn)，其中包括像王光燒牛肉、萬畝荷塘的大米、富硒掛面。另外還有化妝品類目，以及美食類目的產(chǎn)品。電商的發(fā)展，使得傳統(tǒng)而基礎(chǔ)的服裝產(chǎn)業(yè)對接上全國市場的需求，被美譽(yù)為“中國木藝之都”的曹縣又通過跨境電商更是把家具、工藝品、板材等產(chǎn)品遠(yuǎn)銷到了全球
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攀枝花市電商客服外包
自立門戶創(chuàng)辦快手品質(zhì)購物節(jié)，還在今年直接推出了“快手電商狂歡月”活動，包括個大事件大主題季大創(chuàng)新活動，共個營銷模板，涵蓋了、汽車、美妝服飾、親子等全行業(yè)品牌，從爆點、流量、定制、產(chǎn)物四方面進(jìn)行配合塑造。抖音今年推出了羅永浩、陳赫、王祖藍(lán)等明星帶貨的矩陣，都會在有所行動，這個月在抖音所舉辦的“王牌直播間”直播帶貨排位賽活動，也被不少人視作為是慶典的一次排練。一
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蘇州市在線客服外包
節(jié)目有個很刺激的設(shè)定：如果文玩被專家鑒定為贗品，就會被王剛當(dāng)場打碎！其中有一期，一位藏友拿了珍藏多年的“甜白釉壓手杯”來到節(jié)目上，專家鑒定其為贗品，當(dāng)場砸爛。事后可能是心有不甘，他又拿著碎片到其他機(jī)構(gòu)鑒定，結(jié)果大吃一驚：他這寶貝是珍品中的珍品，估值足足有億元！連節(jié)目組請來的專家都會出錯，更何況是小小平臺的鑒定師呢？鑒定師存在的主要意義，不是給那些稀世珍品估值
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巴彥淖爾市人工客服外包
，有責(zé)任心，工作認(rèn)真仔細(xì)。微軟雅黑微軟雅黑【地址】微軟雅黑順德均安鎮(zhèn)祥安北路號四樓（地磅入口）微軟雅黑【聯(lián)系方式】微軟雅黑曾生微軟雅黑▼發(fā)布招聘信息加順德招聘哥微信微軟雅黑招聘信息，格式如下微軟雅黑公司：微軟雅黑職位：微軟雅黑工資：元月微軟雅黑職責(zé)：微軟雅黑要求：（性別、年齡、學(xué)歷、經(jīng)驗……）微軟雅黑福利：（社保、吃住、單雙休、年終獎、旅游、下午茶……）微軟
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溫州市在線客服外包
，但總是帶著同樣的韻腳。一次又一次血的教訓(xùn)都在告誡我們：凡是打著“免費(fèi)”、“暴利”標(biāo)簽的，很可能是騙局。凡是開卡或注冊要交錢的，很可能是騙局。凡是以購物名義，抬高商品價格在平臺銷售，然后承諾一定百分比銷費(fèi)返還的，很可能是騙局。凡是商家與偽消費(fèi)者聯(lián)合，有購物為名而無購物之實，刷單盛行，而這個平臺卻聽任乃至縱容商家這樣做的，很可能是騙局。推而廣之，請牢牢記住一個
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岳陽市愛采購客服外包
加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于看店寶淘寶開店如何選擇合適的貨源我們都知道淘寶開店的首要問題就是解決貨源問題。怎樣選擇貨源呢對于沒有
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蘋果采購運(yùn)營客服是外包嗎
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中山古鎮(zhèn)電商客服外包
丨平安帝國的“老司機(jī)”丨請給任志強(qiáng)一次失敗的機(jī)會丨坐著勞斯萊斯的老干媽編輯器編輯器編輯器微軟雅黑編輯器喜歡？點個贊吧閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場，我依然看好騰訊寫下你的想法最多字，當(dāng)