網(wǎng)店外包客服公司服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
網(wǎng)店外包客服公司遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
網(wǎng)店外包客服公司是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
網(wǎng)店外包客服公司服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
網(wǎng)店外包客服公司常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
滄州市餓了么客服外包勝脫貧攻堅(jiān)，以創(chuàng)新精神開辟消費(fèi)扶貧新路徑，以使命擔(dān)當(dāng)助力武陵山區(qū)脫貧攻堅(jiān)工作?！ 脮r(shí)，來自重慶、湖南、湖北、貴州的電商扶貧企業(yè)代表將分享各自的扶貧產(chǎn)品資源信息、扶貧經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，表明各自的合作需求；武陵山網(wǎng)商協(xié)會(huì)將發(fā)起成立武陵山電商扶貧產(chǎn)品營(yíng)銷聯(lián)盟；秀山縣人民政府與北京快手科技有限公司將簽訂休閑食品產(chǎn)業(yè)帶合作協(xié)議；秀山自治縣縣長(zhǎng)將親自進(jìn)行直播帶貨，為以茶葉為代
-
貴港市淘寶客服外包
個(gè)人薪水、抽成、獎(jiǎng)金的分配雖然與工作業(yè)績(jī)相關(guān)，但它們最終是在老板所獲取的企業(yè)利益的源頭基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)。所以為謀求自身利益的兌現(xiàn)和擴(kuò)大，就有必要以老板的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在客服團(tuán)隊(duì)中，你的主管、你的客戶，都是你的老板，你的工作態(tài)度必須要超越他們，否則你將永遠(yuǎn)是他們的指責(zé)對(duì)象
-
客服外包公司本錢
的大賣家，這點(diǎn)我不敢茍同。沒錯(cuò)，現(xiàn)在每天都有成千上萬的人加入淘寶這個(gè)大家庭，每天都有人賺得盆滿缽滿，也有人在苦苦支撐著自己的小店，舉步維艱。但是亡羊補(bǔ)牢，我還就想試試，如果因?yàn)榕率【筒桓覈L試，那也有點(diǎn)太慫了吧（個(gè)人觀點(diǎn)，不喜勿噴）。淘寶本身也是在發(fā)展的，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和一些國(guó)家政策的出臺(tái)，我相信淘寶一定會(huì)是個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。相信大多數(shù)人剛開始籌劃開店的時(shí)
-
烏蘭察布市晚班客服外包
用戶規(guī)模逐漸觸達(dá)網(wǎng)民規(guī)模天花板，流量獲取成本也越來越高，以“直播電商”模式的興起有可能成為電商行業(yè)的下一個(gè)風(fēng)口。面對(duì)電商直播這塊甚為誘人的蛋糕，不止天貓、京東、抖音、快手等六大平臺(tái)，百度、斗魚、小紅書、蘑菇街、美麗說等巨頭紛紛出臺(tái)各種直播帶貨扶持政策，加碼直播電商。坐擁微信億日活流量的騰訊推出「引力播」助力計(jì)劃，希望在年為萬微信商家提供支持，助力商家通過直播
-
網(wǎng)絡(luò)客服外包合同
房東方面到底知不知道這里無法辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證，眼下，問題又該怎么解決呢？隨后行動(dòng)員電話聯(lián)系上了經(jīng)辦人李先生，一個(gè)小時(shí)后，李先生趕了過來。這位李先生始終表示，當(dāng)初在免租期以及房租上都給小黃進(jìn)行了照顧，如今小店開不起來，也不能怨他們。李先生表示，目前不會(huì)跟小黃協(xié)商解決退租問題。編輯器編輯器感謝您抽出來閱讀本文微軟雅黑編輯器掃碼關(guān)注我們！合作聯(lián)系郵箱：閱讀分享贊
-
客服外包服務(wù)人員怎么開票
你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這十年寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許
-
景德鎮(zhèn)市臨時(shí)客服外包
材料貿(mào)易中心等專業(yè)市場(chǎng)密集，汽車穿行停放雜亂，整體城市界面還是稍顯雜亂。沿聚龍路往北，公里有武侯萬達(dá)廣場(chǎng)，更大范圍內(nèi)還有大悅城（直線距離公里），會(huì)與本宗地塊形成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)態(tài)方面需要找到差異化方向。（宗地示意圖來源：銳理數(shù)據(jù)）周邊住宅以金科博翠府（年銷售均價(jià)約元㎡）、金隅瓏熙郡（二手房均價(jià)約元㎡）為代表，寫字樓方面，武侯萬達(dá)廣場(chǎng)租金約元㎡·月、摩爾國(guó)際座約元
-
騰訊 客服 外包公司
下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)十年：許多成功，從一件小事開始；許多變革，在不動(dòng)聲色中發(fā)生……寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一
-
福州市售前客服外包
想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于金融財(cái)經(jīng)首席電
-
客服外包找商家好做嗎
步。 、自有貨源的商戶 自己有貨的商店，也就是有資源，若需要更好的的銷售推廣，那就可以網(wǎng)上開店。一次性投資，專業(yè)的推廣，馬上就可以得到立竿見影的效果。網(wǎng)上開店的一個(gè)必要因素就是貨源，有貨源的小商戶網(wǎng)上開店是一種很有眼光的選擇、整天活動(dòng)在網(wǎng)上的人 其實(shí)，作為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)開店者，網(wǎng)上開店并不需要整天活動(dòng)在網(wǎng)上，也許每天只需要一個(gè)小時(shí)就完全可以照顧好自己的店鋪，但