電商客服外包公司活動服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
電商客服外包公司活動遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
電商客服外包公司活動是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
電商客服外包公司活動服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
電商客服外包公司活動常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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長沙市全職客服外包動十個群的粉絲去投訴拿保證金。淘寶店的保證金是元，但因為是天貓店，保證金是萬元，所以粉絲們擁擠去投訴，每單賠付元，使商家萬保證金全扣完，被天貓原地關(guān)店而倒閉。不得不說，這波操作簡直是小編不知道怎么表達(dá)了。之后這位主發(fā)表動態(tài)道歉，還說多加注意，引以為戒。但也沒擋住網(wǎng)友們來勢洶洶的指責(zé)。這位就開始了刪評拉黑等操作。隨著這一事件引發(fā)的熱議越來越多，今日淘寶官方進(jìn)行
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長沙抖音客服外包
升店鋪轉(zhuǎn)化率（）阿里巴巴店鋪展現(xiàn)變低了誠信通運(yùn)營如何尋找原因？（）如何運(yùn)營好店鋪流程方案（）阿里巴巴店鋪運(yùn)營經(jīng)典推廣方案（）流量提升了？詳情頁如何提高轉(zhuǎn)化率？影響阿里巴巴店鋪排名的因素有哪些？（）網(wǎng)銷寶多變玩法快速提高流量（）阿里巴巴爆款產(chǎn)品打造技巧（）阿里巴巴店鋪推廣引流秘籍（）誠信通網(wǎng)銷寶，省錢玩法解析（）深度解析阿里搜索引擎《更多原創(chuàng)經(jīng)典作品請關(guān)注林老
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恩施土平臺客服外包
二“購物返本”、“消費(fèi)等于賺錢”、“買東西就是在賺錢”如果有平臺用這樣的語言告訴你：消費(fèi)多少返還多少，衣食住行包羅萬象，這樣的好事，你信嗎 有人也許會說：這不就是白送嗎，天下哪有如此好事，這不符合常識！然而，易網(wǎng)購就是這么宣傳的，而易網(wǎng)購會員也是如此堅信的。從表面看，易網(wǎng)購是一個類似淘寶一樣的電商平臺，賣家在上面賣貨，買家通過平臺買貨。但如果細(xì)研究，易網(wǎng)購與
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保定市沃爾瑪客服外包
塊上，已經(jīng)開放所有商家直播權(quán)限，無論你是新商家還是小商家都可以直播，不過直播現(xiàn)在也是紅海市場，遇到的問題也是流量枯竭，需要花費(fèi)很多心思來做才能有效果。悄悄告訴你，淘寶針對直播間引流的工具也出來了，直播沒有流量那就可以花錢來做引流，哈哈哈。淘寶群：淘寶針對老客戶維護(hù)的一個舉措，里面有很多的玩法。紅包噴泉、顯示秒殺、群打卡得淘金幣等等玩法也蠻多。但是淘寶畢竟是購
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小羊羔外包客服公司
黑）品牌名稱核心品類：祖食爺涼皮肉夾饃微軟雅黑）人名主營產(chǎn)品名稱：張三燒烤微軟雅黑）地域品類名：重慶家常菜，廣東腸粉微軟雅黑微軟雅黑巧用（海報）圖微軟雅黑微軟雅黑對于外賣店鋪來說，海報可以達(dá)到達(dá)到一種視覺營銷的模式，吸引顧客下單。微軟雅黑微軟雅黑門店海報除了有展示的功能之外，還被賦予了點擊的功能。它可以關(guān)聯(lián)單個商品，也可以單獨創(chuàng)建一個頁面，關(guān)聯(lián)多個商品。微軟
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順豐客服外包了
！海量干貨文章這年頭，信息來源越來越廣泛了，各種消息充斥著我們生活的每分每秒。每天打開手機(jī)，都是這個樣子的：看哪個？不看哪個？選擇糾結(jié)癥晚期患者的你只能抱著手機(jī)凌亂了…現(xiàn)在，登錄足浴頭條，足療、足浴行業(yè)干貨文章一網(wǎng)打盡，擺脫信息冗雜的窘境！海量行業(yè)視頻秒、秒、秒……現(xiàn)在的視頻前的廣告，沒有最多，只有更多！我特別想問問那些視頻平臺：為了看一個三十秒的視頻，硬生
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金華市旺旺客服外包
如今的“通達(dá)系”快遞全都來自浙江省桐廬縣，桐廬人占據(jù)了中國快遞江湖的大半壁江山。又比如，全國高校的打印店老板都自帶湖南口音，湖南省新化縣的老鄉(xiāng)，包攬了全國以上的打印店。說出來更令人吃驚的地方還有這些：河南許昌，是全世界最大的假發(fā)制造和出口基地；全國以上、日本以上的棺材，都來自山東菏澤；諸暨除了生產(chǎn)國旗，還是全世界最大的淡水珍珠市場，市占比高達(dá)；全國的兒童服裝
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綿陽市節(jié)假日客服外包
用戶的精準(zhǔn)捕捉。微軟雅黑微軟雅黑京東“疊蛋糕”類似淘寶的“列車”，用戶通過逛店鋪、加購物車賺取紅包。微軟雅黑該微軟雅黑活動的入口在京東首頁。用戶通過做任務(wù)攢金幣，升級疊蛋糕，可以于日晚點瓜分十億元獎金池。任務(wù)主要包括在品牌自營店鋪停留一定時間，或是將在平臺指定的精選商品池（甄選優(yōu)品）中選擇樣加入購物車等?！隘B蛋糕”活動更加鼓勵用戶組隊參與：用戶可邀請好友組隊
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網(wǎng)店客服外包一般多少錢
暢享大屏從此開始微軟雅黑陪伴是最浪漫的告白微軟雅黑周末就要有周末的樣子微軟雅黑放下學(xué)習(xí)和工作微軟雅黑你陪我追韓劇，我陪你熬球賽！微軟雅黑還在等什么擁有移動互聯(lián)網(wǎng)電視，生活從此充滿色彩！微軟雅黑本周熱播大片有哪些，快戳↓編輯器爽安徽互聯(lián)網(wǎng)電視一周看點來啦你已選中了添加鏈接的內(nèi)容零食、可樂、電視機(jī)打開電視開啟你的好劇周末吧微軟雅黑精彩周末更多好劇大片盡在移動互聯(lián)
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無限極的外包客服做什么的
考核到每一個人，來反映營運(yùn)結(jié)果的真實性、正確性，做到獎懲一視同仁，升降一視同仁。編輯器、盤點盤點是衡量營運(yùn)業(yè)績的一把尺子、日常的營運(yùn)中無法精確計算門店存在著許多隱性的損失，通過盤點達(dá)到及時、正確的修改庫存的損失。編輯器門店促銷管理隨著競爭店增加，商圈范圍的縮小和顧客購物時間的縮短，應(yīng)將優(yōu)惠、超值、特價的商品介紹給顧客，舉辦趣味性、娛樂性的活動或季節(jié)性、節(jié)假日