淘寶外包客服考核表服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
淘寶外包客服考核表遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘寶外包客服考核表是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
淘寶外包客服考核表服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘寶外包客服考核表常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
哪里有客服外包公司富產(chǎn)品數(shù)量，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣，建立粉絲群美食論壇、微博微信等新媒體推廣鼓勵(lì)粉絲美食分享，與用戶形成互動(dòng)，建立溝通反饋機(jī)制，形成二次傳播和口碑傳播。、線下推廣和營(yíng)銷線下發(fā)放傳單是最基礎(chǔ)的手段，一般轉(zhuǎn)化率在千分之四左右，這是美團(tuán)內(nèi)部人士統(tǒng)計(jì)的結(jié)果。還可定期舉行粉絲見(jiàn)面會(huì)、試吃等活動(dòng)，增加用戶粘性和口碑傳播。可以每天設(shè)置一個(gè)爆品，通過(guò)爆品對(duì)客戶的吸引可以
-
綏化市沃爾瑪客服外包
淘寶開(kāi)店怎么找貨源？淘寶新手如何找貨源？微信公眾平臺(tái)淘寶開(kāi)店怎么找貨源？淘寶新手如何找貨源？微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶開(kāi)店怎么找貨源？淘寶新手如何找貨源？網(wǎng)上開(kāi)店貨源網(wǎng)上開(kāi)店貨源微信號(hào)功能介紹宗旨：教大家如何開(kāi)淘寶網(wǎng)店、注冊(cè)淘寶店鋪、怎么找貨源、新手開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)什么好，如何提升網(wǎng)店信譽(yù)、開(kāi)網(wǎng)店的步驟，提供大量淘寶開(kāi)店教程，分享經(jīng)驗(yàn)知識(shí)供學(xué)習(xí)交流
-
臨沂市沃爾瑪客服外包
們要做的“價(jià)格戰(zhàn)”，也隨之升級(jí)——更加精準(zhǔn)定價(jià)，切合某個(gè)消費(fèi)群的“十個(gè)便宜九個(gè)愛(ài)”心理。那么，各行各業(yè)的市場(chǎng)價(jià)格五花八門(mén)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格也各花入個(gè)眼，作為廠家、賣(mài)家，我們想要快速切入市場(chǎng)，如何進(jìn)行“商品定價(jià)”實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)群體的高效打擊？警示：常見(jiàn)新手定義“產(chǎn)品價(jià)格”時(shí)，在沒(méi)有任何的市場(chǎng)分析、數(shù)據(jù)參考下，不經(jīng)大腦的隨意定價(jià)，這及其容易喪失“市場(chǎng)份額”及自身價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
-
中國(guó)銀聯(lián)外包客服
貨，誰(shuí)又能保證不需要淘寶天貓呢？說(shuō)得更直接一點(diǎn)，抖音和快手都有流量，但淘寶天貓的供給能力同樣是不可或缺的。月日晚間，淘寶直播負(fù)責(zé)人俞峰在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“淘寶直播跟抖音快手是密切的合作伙伴，并非競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系”，某種意義上，這倒是實(shí)話。正文正文其實(shí)，快手、抖音和淘寶直播，幾乎是同時(shí)期產(chǎn)物。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加速滲透，的全面覆蓋，讓短視頻和直播這樣的新內(nèi)容、新場(chǎng)景成為可
-
咸寧市唯品會(huì)客服外包
問(wèn)題的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。二、要么運(yùn)營(yíng)別人，要么被別人運(yùn)營(yíng)宋體海豚家了解到，宋體經(jīng)營(yíng)是一個(gè)對(duì)個(gè)人能力要求很高的職位，也是很鍛煉的人，當(dāng)然，未來(lái)只是，無(wú)論是你的新店還是其他的業(yè)務(wù)，你都要了解一下運(yùn)營(yíng)情況。經(jīng)過(guò)這么多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)雖然很多人都有經(jīng)營(yíng)的美譽(yù)，但坦率地說(shuō)，大多數(shù)能力都太差，缺乏系統(tǒng)的綜合能力，基本上是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，很多經(jīng)營(yíng)者也缺乏電子商務(wù)思維，用戶
-
雙鴨山市商城客服外包
三萬(wàn)多“后浪”在此追逐電商夢(mèng)，這個(gè)城中村有什么魔力？微信公眾平臺(tái)三萬(wàn)多“后浪”在此追逐電商夢(mèng)，這個(gè)城中村有什么魔力？微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥三萬(wàn)多“后浪”在此追逐電商夢(mèng)，這個(gè)城中村有什么魔力？南方日?qǐng)?bào)南方日?qǐng)?bào)微信號(hào)功能介紹高度決定影響力你已選中了添加鏈接的內(nèi)容月日，“大源直播基地”在廣州市白云區(qū)太和鎮(zhèn)大源村正式開(kāi)業(yè)，這也是全國(guó)首批獲得“淘寶直
-
衡陽(yáng)市蘇寧易購(gòu)客服外包
師對(duì)我的幫助和鼓勵(lì)，感恩！感謝！大家要是也有開(kāi)網(wǎng)店這方面的打算，也可以加華仔老師的微信，值得推薦的好老師。大家可以關(guān)注華仔老師微信公眾號(hào)華仔網(wǎng)校，里面可以學(xué)到很多開(kāi)網(wǎng)店方面的知識(shí)閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送
-
安慶市外語(yǔ)客服外包
看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送社招海富通基金招聘零售業(yè)務(wù)、電商運(yùn)營(yíng)等崗位（上海深圳北京廣州成都）寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信
-
客服能外包嗎
經(jīng)營(yíng)異常目錄，原因是因?yàn)轭l繁更換地址，大家可以看下圖，就是因?yàn)轭l繁移交借地址，辦理單位也是互相轉(zhuǎn)換，投資者舉報(bào)都找不到地方了。投資者可要做好準(zhǔn)備，下次秘樂(lè)可能就要開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)，有可能遷往國(guó)外？總公司出現(xiàn)問(wèn)題后，“秘樂(lè)魔方”余杭分公司法人是許峰，也是總公司的監(jiān)事，目前因受工商部門(mén)抽查，公司已經(jīng)被關(guān)閉。分公司關(guān)閉連夜搬空去向不明據(jù)知情仁爆料稱：“秘樂(lè)魔方”總部已
-
青島市唯品會(huì)客服外包
大部分都是細(xì)節(jié)控。真要說(shuō)什么高大上的理論吧，幾乎可以忽略不計(jì)，只要記得上面的銷售公式就差不多了。有一些小伙伴喜歡搞什么漏洞插件，改排行改數(shù)據(jù)什么的，先不講這個(gè)是不是可遇不可求，如果真的有，大概率也是人家賺夠了，眼看這個(gè)玩兒要被平臺(tái)封了，然后出來(lái)賣(mài)經(jīng)驗(yàn)。如果我們盲目相信速成，可能跳入巨坑。運(yùn)營(yíng)，和隨機(jī)應(yīng)變對(duì)應(yīng)的是腳踏實(shí)地，最重要就是把握運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，不要停，不要停