客服外包內(nèi)容服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包內(nèi)容遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包內(nèi)容是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包內(nèi)容服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包內(nèi)容常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淘寶外包客服服務(wù)市場(chǎng)捷，甚至可以說(shuō)一部手機(jī)即可輕松開(kāi)店。我是文君，來(lái)自湖北的一個(gè)女孩。目前我全職開(kāi)淘寶網(wǎng)店，網(wǎng)店主要賣(mài)一些女士包包，每月收入在萬(wàn)左右。算一算時(shí)間，我開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)年多了，其中讓我最值得驕傲的事，就是通過(guò)自己的努力買(mǎi)了一套房子。當(dāng)然我并不是在炫耀什么，而是想告訴大家開(kāi)網(wǎng)店確實(shí)很賺錢(qián)的，等你開(kāi)了網(wǎng)店你就知道了！怎樣開(kāi)淘寶網(wǎng)店才能快速賺到錢(qián)呢？常言道：如果你想成功，就應(yīng)該
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潮州市臨時(shí)客服外包
級(jí)增長(zhǎng)，網(wǎng)站權(quán)重和詢(xún)盤(pán)量翻倍，兩次占據(jù)了直播界面封面位置的傲人成績(jī)；也看到有跨境貿(mào)易的資深商家果斷入局，首次在阿里國(guó)際站開(kāi)播小時(shí)便獲取到驚人流量，吸引詢(xún)盤(pán)翻了倍不止，收到上百封采購(gòu)商發(fā)來(lái)的郵件，當(dāng)天訂單數(shù)量破千的現(xiàn)實(shí)“奇跡”。（圖為阿里巴巴國(guó)際站商家直播現(xiàn)場(chǎng)）作為深耕跨境貿(mào)易行業(yè)近年的從業(yè)者及觀察者，筆者忍不住發(fā)出感慨：布局端跨境電商直播，是外貿(mào)人最應(yīng)該抓住
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荊門(mén)市小程序客服外包
京東項(xiàng)目，我一對(duì)一教你），三八哥是一直專(zhuān)注做京東店群的，找專(zhuān)業(yè)的老師一對(duì)一帶你，讓你少走很多彎路，你完全可以規(guī)避很多騙子，以及規(guī)避很多的坑，市面上有很多名氣不大的，隨便學(xué)點(diǎn)皮毛就來(lái)指導(dǎo)人，三八哥自己團(tuán)隊(duì)玩了多個(gè)店，這個(gè)你完全可以來(lái)三八哥公司考察，找對(duì)人很重要！閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在
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東營(yíng)市外語(yǔ)客服外包
縣長(zhǎng)王振興、縣扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位相關(guān)人員、縣新聯(lián)會(huì)班子成員、快手平臺(tái)各大主播及社會(huì)各界人士參加了活動(dòng)。本次活動(dòng)縣委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)張治國(guó)做重要講話(huà)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)，白馬石鄉(xiāng)界河村和北樓村的村書(shū)記以及種植大戶(hù)向人們介紹黃芪、小米、莜面等農(nóng)產(chǎn)品并做展示，縣領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)走進(jìn)直播間和粉絲進(jìn)行互動(dòng)，并推薦我縣農(nóng)產(chǎn)品，得到了廣大粉絲們的一致肯定，縣領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)下單購(gòu)買(mǎi)了土豆并表示
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宣城市網(wǎng)頁(yè)客服外包
黑圖（圖片源于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）微軟雅黑微軟雅黑三、圖片上的文案要注意微軟雅黑、主圖上除了圖片還可以有一些問(wèn)題。我們一定要首先分析買(mǎi)家的需求，把最重要的賣(mài)點(diǎn)以顯眼的方式展示在主圖上。你的買(mǎi)家是追求特價(jià)，還是追求實(shí)用，還是追求個(gè)性。弄清楚賣(mài)點(diǎn)，你的主圖文案就不會(huì)出大錯(cuò)了。舉個(gè)例子，連衣裙有多種款式，適合各個(gè)年齡段的女性，如果你的主圖文案上寫(xiě)明“歲請(qǐng)進(jìn)”直接將目標(biāo)
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黃岡市支付寶客服外包
能成功嗎？這不是騰訊在電商領(lǐng)域的第一次嘗試和探索。一直以來(lái)，騰訊都有一個(gè)電商夢(mèng)，而且為之不斷努力和探索，然而結(jié)果卻不盡如人意。這一次，騰訊打算借著小程序的東風(fēng)再戰(zhàn)一場(chǎng)。然而，不知道是不是此前數(shù)次敗北給騰訊留下了陰影，小鵝拼拼給人的感覺(jué)有些畏首畏尾。上線一個(gè)月，微信和騰訊都沒(méi)有給予任何流量的支持，普通用戶(hù)除主動(dòng)搜索“小鵝拼拼”，沒(méi)有其他醒目官方入口能夠引導(dǎo)進(jìn)入
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阜新市過(guò)年客服外包
看出，蘇寧自營(yíng)渠道價(jià)格是各平臺(tái)中最低的，優(yōu)惠幅度比拼多多還大。此外，和其他平臺(tái)相比，蘇寧另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是線上線下渠道互通融合做得比較完善。蘇寧以線下門(mén)店起家，后來(lái)逐漸拓展到線下。在新零售的新趨勢(shì)下，蘇寧模式，展現(xiàn)出了很多優(yōu)勢(shì)。例如，蘇寧的實(shí)體門(mén)店除了銷(xiāo)售和產(chǎn)品展示之外，還具備倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后等功能，給用戶(hù)提供更加立體的購(gòu)物體驗(yàn)。，都在打什么算盤(pán)？每年的、雙十
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客服外包 北京
缺少的東西。一場(chǎng)疫情讓數(shù)字化對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)的重要性被無(wú)限放大，讓國(guó)內(nèi)幾乎所有企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了數(shù)字化對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展的必要性。然而擺在面前的，卻是不知道該如何下手轉(zhuǎn)型的迫切局面。作為一家專(zhuān)注做平臺(tái)的公司，微軟希望能夠?yàn)閺V大開(kāi)發(fā)者提供完善的智能云、開(kāi)發(fā)工具以及轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，這樣才能讓開(kāi)發(fā)者更加聚焦在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)端，才能有更多的精力去做更重要的事情。因此微軟想要把自己
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杭州市軟件客服外包
度的分享和必要的說(shuō)明。信任，是社交電商的基礎(chǔ)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使商品和商家的信息更加透明，第三方支付平臺(tái)的信用背書(shū)以及成熟快捷的物流交付，解決了社會(huì)化信用問(wèn)題，人們可以放心地在網(wǎng)上購(gòu)物，電商行業(yè)也因此進(jìn)入了快速發(fā)展期。知名學(xué)者劉潤(rùn)按照交易的三個(gè)基本要素“觸點(diǎn)、需求、信任”的組合順序，把電商分為三種：搜索電商、內(nèi)容電商和社交電商。搜索電商的組合順序是：需求
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合肥市餓了么客服外包
時(shí)間：：：中午休息小時(shí)，月休天電話(huà)：地址：誠(chéng)信一區(qū)幢單元廿三里淘寶急招倉(cāng)庫(kù)打包名工資最新淘寶急招倉(cāng)庫(kù)打包名要求女性工資元包吃包住上班時(shí)間早點(diǎn)晚點(diǎn)地址：廿三里王店村南區(qū)號(hào)配貨打包最新飾品電商倉(cāng)庫(kù)，包住有餐補(bǔ)。要求：吃苦耐勞，穩(wěn)定性強(qiáng)。招女生，云貴川優(yōu)先，適合剛出來(lái)找工作最新云貴川優(yōu)先，適合剛出來(lái)找工作的長(zhǎng)期工，要求：女歲，初中及以上文化會(huì)電腦打字即可（不會(huì)操作