客服外包選淘金云客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
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立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包選淘金云客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包選淘金云客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包選淘金云客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包選淘金云客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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外包公司信用卡客服和催收員區(qū)別字，當前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于科技互聯(lián)網(wǎng)努力向前
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物流客服外包怎么收費
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客服外包團隊怎么管理
有贊。來自專輯社交電商運營干貨如何快速將生意轉(zhuǎn)移線上，減少損失，提升客戶關(guān)系，為下一輪經(jīng)營修好內(nèi)功，成了各個商家一致的需求，在線上另辟戰(zhàn)場，為企業(yè)爭取生存的機會。有贊在疫情期間幫助商家搭建線上連鎖商城，服務(wù)商家成功。在此期間分析了各商家案例和經(jīng)驗，討論制作了幫助商家快速上手、快速見效的經(jīng)營方案，發(fā)布了《連鎖門店如何快速將生意轉(zhuǎn)移線上》專題報告，以期能為全國的
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蚌埠市全職客服外包
店鋪，技術(shù)教學加我：，線上線下都可以考察，學習！淘寶無貨源模式靠譜嗎，京東無貨源店鋪怎么申請另外再回到問題的本身，為什么會出現(xiàn)授權(quán)經(jīng)銷商掛羊頭賣狗肉的行為，本質(zhì)就在于品牌商品，尤其是大品牌商品，給與經(jīng)銷商的利潤空間太低，為了獲取更多的利潤，他們會選擇鋌而走險出售假貨！更有甚者，有時候品牌方知道這些事情也選擇了睜一只眼閉一只眼。為啥？還是利益！為了保證經(jīng)銷商能
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營口市外貿(mào)客服外包
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池州市全職客服外包
買醬編輯器編輯器開獎名單恭喜這三位幸運鵝（上滑查看更多）編輯器冷冷冷夜微軟雅黑傻妞微軟雅黑白熊這位留言在看的幸運鵝請在后臺回復地址和聯(lián)系方式！當然，今天文末也有寵粉福利！多多“在看”留言和轉(zhuǎn)發(fā)一條龍讓買買醬看到你，下一個就是你！好啦公布完中獎名單接下來就要進入正題了！相信現(xiàn)在大家都知道新冠狀病毒的威力了吧現(xiàn)在確疹患者已經(jīng)上萬比年非典的確認人數(shù)還要多尤其是最近
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大慶市外語客服外包
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本溪市小程序客服外包
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客服外包優(yōu)點
很多是不具備高知名度的品牌，所以促銷活動的制定要落實是否具有誘人的砝碼，有的促銷活動目的是通過某個產(chǎn)品的促銷來帶動店內(nèi)的整體銷量，這種情況下，必須做好促銷產(chǎn)品與暢銷產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售，以提升客單價。編輯器、做足商圈氣氛門店促銷活動除了常規(guī)的顧客交流，還必須做好所在商圈的氣氛，制造活動在商圈的影響力，以最大化的吸引客流到門店內(nèi)。比如某嬰童門店為了提升人氣，舉行的為
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南昌市唯品會客服外包
遇。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的日漸消退，電商競爭也日趨白熱化。電商運營看似簡單，卻并非易事。爆款分析、新品上架、推廣營銷、客戶服務(wù)、運單填寫、好評催要……電商運營活多事雜，涉及大量重復粘貼的簡單操作。人工手動操作很難保證效率和準確率，若造成返工還將浪費更多時間和成本。電商運營通常面臨以下痛點．獲客成本高，營銷轉(zhuǎn)化率低；．人力成本攀升，擠壓利潤空間；．客戶需求