海信客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
海信客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
海信客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
海信客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
海信客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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營(yíng)口店鋪客服外包
商品的了解。微軟雅黑宋體產(chǎn)品陳列的目的就是要抓住消費(fèi)者的眼、手、心,陳列生動(dòng)化,增強(qiáng)賣場(chǎng)氣氛吸引眼球;規(guī)范統(tǒng)一的陳列,給人以專業(yè)的感覺抓住心;分類陳列,方便消費(fèi)者尋找抓住眼;對(duì)比陳列,方便消費(fèi)者體驗(yàn)和感受抓住手、抓住心。編輯器門店陳列的要求微軟雅黑宋體、針對(duì)消費(fèi)心態(tài)進(jìn)行商品陳列,微軟雅黑宋體商品陳列首先必須考慮到如何才能引起消費(fèi)者的注意,比如:微軟雅黑宋體重
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達(dá)州天貓客服外包
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淘寶客服外包怎么接活
好姐店鋪升級(jí)計(jì)之長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)看匯報(bào)好姐店鋪升級(jí)計(jì)第集【長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)看回報(bào)】好姐店鋪升級(jí)計(jì)之長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)看匯報(bào)微信公眾平臺(tái)好姐店鋪升級(jí)計(jì)第集【長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)看回報(bào)】微信公眾平臺(tái)好姐店鋪升級(jí)計(jì)之長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)看匯報(bào)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥好姐店鋪升級(jí)計(jì)第集【長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)看回報(bào)】可口可樂遼寧可口可樂遼寧微信號(hào)功能介紹可口可樂遼寧資訊中心,包含最全最新的積分商城和粉絲互動(dòng)活動(dòng)資訊。快來評(píng)論
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鶴壁市人工客服外包
購車,未婚,射手座,漢族,無宗教信仰,應(yīng)酬時(shí)偶爾煙酒,日常自己無煙酒請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥文尖,男,廣東工業(yè)大學(xué),電商運(yùn)營(yíng),年入萬,年,高,東莞塘廈微信號(hào)功能介紹高效、可靠、經(jīng)濟(jì)的相親模式。一幫同學(xué)創(chuàng)設(shè)的時(shí)空之門,為久別的重逢而開啟。我們倡導(dǎo)抱團(tuán)相親,自我營(yíng)銷,自我推廣,自我服務(wù),以最低的成本,獲取最可靠的資源。深圳、北京、上海、武漢均有分號(hào),歡迎認(rèn)同
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舟山市微店客服外包
的水果販子沒什么兩樣,但是現(xiàn)在就不同了,我不僅有水果店還有網(wǎng)店,兩個(gè)渠道所獲得的收入能夠達(dá)到萬多一個(gè)月,下面是我支付寶收入截圖:主要分享:開網(wǎng)店的詳細(xì)步驟、開網(wǎng)店流程、網(wǎng)店怎么開、開網(wǎng)店流程、網(wǎng)店怎么開、開網(wǎng)店的詳細(xì)步驟!相比我那些同學(xué)啊或者以前的同事而言,絕對(duì)是非常牛氣的了?,F(xiàn)在我的網(wǎng)店開了有兩年多一點(diǎn),按照這個(gè)速度再過幾個(gè)月我就攢夠買房子的錢了,所以非常
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寧德市ebay客服外包
薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于醴陵經(jīng)開區(qū)陳豐華一行赴德化、杭州考察電商運(yùn)營(yíng)近日,經(jīng)開區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任陳豐華率市陶瓷煙花產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心
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淮南市過年客服外包
交流市場(chǎng)監(jiān)管心得黑體社交電商微信群拉人發(fā)展下線觸碰傳銷紅線,多地市監(jiān)部門已出手查處宋體宋體新華社濟(jì)南月日消息,今年月,煙臺(tái)市民王愛青被親戚拉進(jìn)了多個(gè)微信群,通過群內(nèi)鏈接購買商品可以返利,但最近微信群管理員開始鼓勵(lì)大家發(fā)展下線。王愛青認(rèn)為,原本用來購物的微信群開始變了味兒。宋體近年來,通過微信、群以及相關(guān)等社交軟件購買商品在一些消費(fèi)者中流行,被稱為社交電商模式
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邯鄲市晚班客服外包
的普及度變得越來越高,很多線下消費(fèi)場(chǎng)景也正在逐步搬到網(wǎng)上來了,他認(rèn)為小米要把握好這一波互聯(lián)網(wǎng)紅利。微軟雅黑電商本就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的其中一員,雷軍的此舉并沒有太過讓人意外,小米早期的發(fā)展走的也是以線上為主的,在天貓、京東等電商平臺(tái)上,小米更是早早的開設(shè)了旗艦店。微軟雅黑可以說小米其實(shí)天生就走在了電商發(fā)展的道路上,那現(xiàn)在雷軍說的加大對(duì)電商的投資指的又是什么呢?微軟
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江蘇沃客服務(wù)外包有限公司
底薪績(jī)效補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì),轉(zhuǎn)正后(),有夜班補(bǔ)貼,大單獎(jiǎng)勵(lì)要求:中專高中以上學(xué)歷,打字速度字分鐘以上,歲以下,有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、淘寶推廣專員工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)店鋪耍單,做文字和圖片評(píng)價(jià)上班時(shí)間:要求:高中中專以上學(xué)歷,歲以下薪資標(biāo)準(zhǔn):按單量計(jì)薪,另加推廣績(jī)效獎(jiǎng)金,綜合薪資說明:我們公司招聘全職,暫不招兼職福利:每周休息天,節(jié)假日帶薪假,節(jié)假日禮品,公司聚餐,工齡獎(jiǎng)金,
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鄂爾多斯市app客服外包
,這樣的費(fèi)用更實(shí)際一些?! ?、第三種合作方式是按照訂單量收費(fèi),然后等到訂單量超出一定數(shù)量之后,在按照按月付費(fèi)的方式,這種合作方式比較適合新開淘寶店有了一定的訂單數(shù)量之后,店鋪銷量不斷增長(zhǎng)的情況下使用這種合作方式可以為店鋪節(jié)省一定的快遞費(fèi)用。 目前淘寶平臺(tái)上的賣家和第三方快遞公司的合作方式基本上就是以上三種了,淘寶賣家可以根據(jù)自己的店鋪狀態(tài)來選擇合作方式,了