客服外包-淘金云客服客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服外包-淘金云客服客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包-淘金云客服客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包-淘金云客服客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包-淘金云客服客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
朔州市蘑菇街客服外包新內(nèi)容由總監(jiān)選取無論什么時候，什么情況下，在何時何狀態(tài)的運營工作中，都能在一下幾個要點找出答案，思考自己的工作有什么不足，如何改進，無論從任何方面分析，最終我們要的目的是成交。一個中心用戶親情化。兩面關(guān)注品牌營銷效果最大化，文化體現(xiàn)整合最優(yōu)化。三項工作用戶獲取，用戶轉(zhuǎn)化，用戶留存。四類用戶咨詢用戶，購買用戶，復(fù)買用戶，忠誠用戶。五大指標新顧客成本，全程，轉(zhuǎn)化
-
棗莊市晚班客服外包
較低，最早為了拉新是零配送費，上海區(qū)域起送門檻則是元。而現(xiàn)在在北京地區(qū)則沒有任何起送門檻。相較之下，每日優(yōu)鮮起送價格北京區(qū)域為元，上海區(qū)域元。據(jù)說，叮咚買菜的品類運營邏輯則是，整體服務(wù)于買菜，不會讓大宗水果占到太高的比例，如果水果占比提高，還會進行調(diào)整。蔬菜為主，意味著客單價低，低價想要吸引的，就是對價格敏感的消費者。兩者最終想要實現(xiàn)的目標也不同，每日優(yōu)鮮的
-
麗水市國美電器客服外包
助（點擊藍色文字即可打開）淘寶運營必備基本功有哪些？淘寶上怎么靠達人網(wǎng)紅推廣產(chǎn)品？淘寶常見活動怎么做才能帶來流量？淘寶客推廣有用嗎？電腦端直通車和手淘直通車的有什么不同？淘寶付費廣告要不要投放？什么時候投放？怎么使產(chǎn)品的自然搜索排名進入頁面前十？淘寶店鋪的流量是怎么來的？怎么在淘寶上賣干衣機？怎樣可以成為一個行業(yè)的專家？流量從哪里來？手把手教你從電商小白到高
-
公司客服外包的缺點
已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送微信推出“微信小商店”功能可直播賣貨聯(lián)盟會員運營管理權(quán)限功能可申請使用【淘客快訊】寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推
-
西安市平臺客服外包
來源：圖蟲、送好多本文作者：王涵，關(guān)注企業(yè)服務(wù)、消費新零售和前沿科技領(lǐng)域。報道相關(guān)，歡迎來撩，微信：，請注明來意。感謝您的認真閱讀，如果喜歡本篇文章，就點個“在看”或轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，讓更多的人看到吧快鯉魚：長按二維碼，一鍵關(guān)注更多精彩文章☉月復(fù)購、銷量超億，自熱火鍋后入局者「莫小仙」做對了什么？☉打造萬音樂庫，「奕顆貝殼」挖掘內(nèi)容創(chuàng)作價值，加速版權(quán)變現(xiàn)☉識別準
-
桂林市售后客服外包
商，幫助你分析新媒體大數(shù)據(jù)以下文章來源于抖商傳媒，作者抖商公社抖商傳媒抖商傳媒關(guān)注「抖商傳媒」，送你短視頻直播賺錢必備干貨資料包?；貜?fù)關(guān)鍵詞“”即可領(lǐng)取。星標「抖商傳媒」，萬行業(yè)精英陪你一起玩賺短視頻直播營銷。編輯器編輯器▼凱洛傳媒是你新媒體營銷成功的第一步專注社群營銷、新媒體運營歡迎加入我們“小客服號”▼搜索微信號：月日，抖音更新并發(fā)布最新的《商品信息分享
-
網(wǎng)易客服外包值得去嗎
時代。尤其是在今年整體市場環(huán)境愈加嚴峻的情況下，營銷預(yù)算緊縮，品牌在意點重回“實際轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)”上。唯一的尷尬在于，被互聯(lián)網(wǎng)培養(yǎng)起來的新一代消費者，對那些剛硬到直呼“賣貨”的品牌行為，已全部“免疫”。因此，我們發(fā)現(xiàn)，過往市場上以流量為中心的線性投放邏輯，再也無法滿足當下營銷的變化與需求；品牌營銷，正式步入全面講究“品效協(xié)同”的時代?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺想?yún)⑴c共謀，必須精準
-
淮北市旺旺客服外包
的一些變化，能不能幫不同階段的商家指明一個方向。比如新參與或者比較年輕的品牌適合在什么地方去尋找機會點，老玩家適合在哪個環(huán)節(jié)尋找突破點？張濤：小商家的話，因為目前阿里系的流量分發(fā)機制，是以流量的轉(zhuǎn)化效率是來分發(fā)的邏輯，小商家很難拿到免費流量，所以新進入的玩家和小商家更多的把天貓當做成交的平臺和渠道，可以通過比如小紅書的種草、抖音、快手導(dǎo)流到天貓，通過抖音進來
-
青島市接待客服外包
值千萬流量獎勵，傾平臺重磅資源打造。小結(jié)比起往年，今年電商平臺大亂斗局面更為激烈。，原本是京東首創(chuàng)，但近年來，風(fēng)頭被天貓蓋過的跡象越來越明顯，甚至拼多多打出的“百億補貼”王牌也不斷給京東造成分流的壓力。更何況，隨著直播帶貨的興起，作為攪局者的抖音和快手這兩大短視頻平臺在電商上的布局越來越頻繁，也日益成為不可忽視的另一類力量。對于平臺和廣大賣家來說，相當于一次
-
朝陽市臨時客服外包
里巴巴國際站居家健康生活線上展會（以下簡稱線上展會）期間，類直播買家互動率從提升至，帶動直播商家日均詢盤環(huán)比增長。不得不說，這兩組數(shù)據(jù)本身是有關(guān)聯(lián)的，正是因為線上展會上類直播帶動商家詢盤近乎翻倍的效應(yīng)，才有了網(wǎng)交會期間場直播的大手筆。再結(jié)合筆者所接觸過的一位傳統(tǒng)工廠客戶敏銳地抓住風(fēng)口，報名月線上居家健康生活展，連做場直播，取得了觀看點贊量飆至萬，互動量呈指數(shù)