京東客服外包案例服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
京東客服外包案例遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
京東客服外包案例是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
京東客服外包案例服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
京東客服外包案例常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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吉安市軟件客服外包
售:可以是否可以提供一件代發(fā)詳談聯(lián)系方式日用陶瓷工廠名稱:勝祥瓷廠最低批發(fā)量:一個(gè)目前是否有現(xiàn)貨:有是否可以提供給電商銷售:是是否可以提供一件代發(fā)否日用陶瓷最低批發(fā)量:件目前是否有現(xiàn)貨:有是否可以提供給電商銷售:可以是否可以提供一件代發(fā)不聯(lián)系方式:日用陶瓷工廠名稱:簡(jiǎn)二家陶瓷最低批發(fā)量:混批元起目前是否有現(xiàn)貨:是是否可以提供給電商銷售:是是否可以提供一件代發(fā)
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揚(yáng)州餓了么客服屬于外包的
就會(huì)想起你的店鋪,效果能一樣嗎當(dāng)然這些贈(zèng)品不是讓你虧錢去贈(zèng),羊毛出在羊身上的道理大家都懂,只是提醒大家要做就做得到位?! 〕税儇浬虉?chǎng)的年中慶促銷活動(dòng),很多服裝專賣店也獨(dú)立舉辦店慶活動(dòng),相關(guān)的折扣優(yōu)惠和禮品一方面可以回饋老顧客,使關(guān)系得到鞏固,另一方面還可以吸收新的會(huì)員加入?! 〉咀鲣N量重在取勢(shì) 開(kāi)服裝店,不能不知道旺季取利,淡季取勢(shì)的道理,還有句行話叫
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信陽(yáng)市餓了么客服外包
安全問(wèn)題。在此之前,李翠枝本人也一定沒(méi)想到,一條普通的建議竟會(huì)引起如此大的風(fēng)波。經(jīng)過(guò)斷章取義和過(guò)度解讀,甚至出現(xiàn)了諸如“企業(yè)搞壟斷限制大家買洋奶粉”“人大代表以權(quán)謀私讓企業(yè)獲利”等負(fù)面輿論風(fēng)潮。不得不感嘆,“輿論”猛于虎。很多時(shí)候,同樣的一句話,放在不同語(yǔ)境下,就會(huì)產(chǎn)生完全不同的理解。而只有回歸到問(wèn)題本身,這場(chǎng)討論才有意義。此前,華商韜略在《李翠枝代表的兩會(huì)
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樂(lè)山市支付寶客服外包
高,達(dá)。微軟雅黑微軟雅黑整體來(lái)看,各平臺(tái)確有實(shí)質(zhì)性讓利;對(duì)比來(lái)看,京東價(jià)格較高,拼多多補(bǔ)貼后最便宜。微軟雅黑月來(lái)各平臺(tái)的多數(shù)商品均已出現(xiàn)低于上半年最低價(jià)的價(jià)格,部分商品售價(jià)甚至低于傳統(tǒng)渠道進(jìn)貨價(jià)。微軟雅黑各平臺(tái)對(duì)于不同品類有不同打折策略:微軟雅黑高價(jià)數(shù)碼產(chǎn)品是折扣重點(diǎn),因?yàn)槠浞奖惚葍r(jià)且引流效果好;化妝品等通過(guò)構(gòu)建不同銷售組合的方式避開(kāi)直接比價(jià);而飛天茅臺(tái)這類
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紹興市微店客服外包
店嗎、手機(jī)開(kāi)網(wǎng)店、手機(jī)上怎么開(kāi)網(wǎng)店、手機(jī)可以開(kāi)網(wǎng)店嗎、手機(jī)開(kāi)網(wǎng)店、手機(jī)上怎么開(kāi)網(wǎng)店!開(kāi)網(wǎng)店改變了我的生活也讓我的生活變得有模有樣,所以真的要感謝小杜老師!好的,今天的分享就到這里了,希望能給廣大新手朋友們一些幫助!如果新手朋友們想要開(kāi)網(wǎng)店,但是沒(méi)貨源、沒(méi)技術(shù),都可以聯(lián)系小杜老師詳細(xì)咨詢。掃一掃下面二維碼,然后加小杜老師微信,小杜老師親自教你開(kāi)網(wǎng)店賺錢,帶你月
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客服為什么外包
微信公眾平臺(tái)淘寶店主特訓(xùn)班育達(dá)教育杭州育達(dá)教育電商學(xué)院成立于年,專業(yè)從事電商教育培訓(xùn),為更多網(wǎng)店店主提供更專業(yè)的請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥【育達(dá)電商】淘寶店主特訓(xùn)班【網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣美工設(shè)計(jì)】育達(dá)教育電商學(xué)院育達(dá)電商育達(dá)電商微信號(hào)功能介紹杭州育達(dá)教育電商學(xué)院,專業(yè)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程培訓(xùn),網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣、美工設(shè)計(jì)、商業(yè)攝影、短視頻制作等,淘寶天貓、阿里巴巴、拼多多、
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莆田市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
貴經(jīng)驗(yàn),讓我創(chuàng)業(yè)有成!或許正在努力的朋友們,你們也正在經(jīng)歷著,但是,記住,不要放棄自己最初的夢(mèng)想。如果有好的機(jī)會(huì),那一定要大膽嘗試,不怕你出錯(cuò),只怕你什么都不做。要知道,賺錢的機(jī)會(huì)從來(lái)不會(huì)從天而降,而是自己一點(diǎn)一點(diǎn)爭(zhēng)取回來(lái)的。其實(shí),很多人之所以窮,并不是因?yàn)樽约簺](méi)能力賺錢,而是根本過(guò)不了自己那關(guān)。他們低估了生活的艱難,不肯放下所謂的尊嚴(yán),去為更好的生活去打拼
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常州市直播客服外包
饋圖,買家秀。好的買家秀,可以評(píng)選出來(lái),贈(zèng)送優(yōu)惠券。 、平時(shí)多查看一些同類商品,其他店家的圖片,還有排版,以及商品的標(biāo)題等。避免重復(fù),吸取別人長(zhǎng)處。及時(shí)修改自己的。要在一種同類的商品,脫穎而出。有自我特色。 、對(duì)客服,要做詳細(xì)的培訓(xùn),對(duì)于自己商品,寶貝,各種細(xì)節(jié),要做到對(duì)話入流,不能讓買家把你問(wèn)住了。給買家有所選擇,多推薦?! ?、活動(dòng)要跟上,官方的,或者
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淘寶客服外包公司可靠嗎
嗨,大家好,我是天貓店群易大師。最近幾天文章更新不多,主要是為了統(tǒng)計(jì)一下很多朋友關(guān)于天貓店群的錯(cuò)誤操作。今天電商易大師天貓店群反面教材,為什么你的店鋪?zhàn)霾黄饋?lái)?原因在這里嗨,大家好,我是天貓店群易大師。最近幾天文章更新不多,主要是為了統(tǒng)計(jì)一下很多朋友關(guān)于天貓店群的錯(cuò)誤操作。今天微信公眾平臺(tái)電商易大師天貓店群反面教材,為什么你的店鋪?zhàn)霾黄饋?lái)?原因在這里電商易大
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石家莊市晚班客服外包
持續(xù)影響力,部分因?yàn)樯虡I(yè)開(kāi)發(fā)步伐緩慢,缺乏曝光效應(yīng)和商業(yè)影響力。也導(dǎo)致他們?cè)谑跈?quán)市場(chǎng)的表現(xiàn)受到影響。但隨著近兩年《舒克貝塔》等的內(nèi)容重啟,國(guó)潮概念的復(fù)興,這些國(guó)產(chǎn)經(jīng)典都有著更多觸角可以延伸。一旦在商業(yè)授權(quán)領(lǐng)域展開(kāi)良好的合作,也有助于打造商業(yè)發(fā)展閉環(huán),全方位擴(kuò)大其影響力。綜合來(lái)看,國(guó)內(nèi)的授權(quán)市場(chǎng)正處在迅猛發(fā)展階段,無(wú)論是品牌方,還是版權(quán)方都需要結(jié)合更多的數(shù)據(jù)信