天貓客服外包商服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 2年以上 -
擅長(zhǎng)類(lèi)目 : 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目 -
主要工作職責(zé) : 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。 - 火
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在線售后客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 3年以上 -
擅長(zhǎng)類(lèi)目 : 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目 -
主要工作職責(zé) : 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。 - 爆
立即咨詢(xún) -
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定制客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 4年以上 -
擅長(zhǎng)類(lèi)目 : 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目 -
主要工作職責(zé) : 根據(jù)客戶(hù)需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等. - 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
天貓客服外包商遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
天貓客服外包商是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
天貓客服外包商服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
天貓客服外包商常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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梅州市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
介紹電商李老師的淘寶創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,這篇經(jīng)歷寫(xiě)的非常詳細(xì),我一字一句看完了,看完后我對(duì)李老師敬佩萬(wàn)分,我被李老師那種勇往直前的精神給深深的打動(dòng)了。李老師大學(xué)畢業(yè)后就開(kāi)始從事淘寶創(chuàng)業(yè),他在創(chuàng)業(yè)期間也是歷經(jīng)挫折,但是他咬牙堅(jiān)持了下來(lái),所以才有了今天的成就。李老師在廣州做淘寶那段時(shí)間,也是從新手做起來(lái)的,開(kāi)始那段時(shí)間也是店鋪很冷清沒(méi)生意,李老師經(jīng)過(guò)深入鉆研和努力堅(jiān)持,后
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盤(pán)錦市電商客服外包
時(shí)之間,本是天貓、京東等頭部電商平臺(tái)角力場(chǎng)的,因直播的火爆迎來(lái)了新的變量,六大平臺(tái)紛紛上桌加碼,讓迅速升溫,競(jìng)爭(zhēng)變得愈加激烈,電商平臺(tái)與直播平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng),也已經(jīng)開(kāi)始超過(guò)了之前合作的趨勢(shì)。艾媒咨詢(xún)此前發(fā)布的《年中國(guó)直播電商行業(yè)運(yùn)行大數(shù)據(jù)分析及趨勢(shì)研究報(bào)告》指出,隨著電商體系在中國(guó)已發(fā)展成熟,用戶(hù)規(guī)模逐漸觸達(dá)網(wǎng)民規(guī)模天花板,流量獲取成本也越來(lái)越高,以“直播電商
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福州市國(guó)美電器客服外包
些月賺五六萬(wàn)的主,還是在家里辦公用。想一想,淘寶進(jìn)一個(gè)產(chǎn)品得多少錢(qián)?你一個(gè)店得多少個(gè)產(chǎn)品,得多少錢(qián)?你能保證這些產(chǎn)品都暢銷(xiāo)嗎?答案是不可能的。所以,我提出的建議是,不要盲目的去進(jìn)貨,而是先跟供貨商溝通后,先拍照片上線,有銷(xiāo)路的才進(jìn)貨。問(wèn)題六、淘寶站內(nèi)的流量比站外的流量?jī)?yōu)質(zhì)。這基本上是大家認(rèn)同的了。但是,仍然有很多很多的新手賣(mài)家,專(zhuān)注于博客、微博、站外發(fā)貼等方
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客服外包公司的排名
單兵系統(tǒng)宋體、單兵系統(tǒng)之策略宋體、單兵系統(tǒng)之球場(chǎng)理論宋體、單兵系統(tǒng)之三要素宋體宋體三、銷(xiāo)售管理三級(jí)架構(gòu)宋體宋體、業(yè)務(wù)員級(jí)別技能要求宋體、經(jīng)理級(jí)別技能要求宋體、銷(xiāo)售總監(jiān)案場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人級(jí)別技能要求宋體宋體四、商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售的核心宋體宋體以認(rèn)同度為基礎(chǔ)、以勢(shì)為導(dǎo)向、以熱度為測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、虛實(shí)放量的風(fēng)險(xiǎn)控制過(guò)程宋體宋體五、商鋪價(jià)格制作及注意要素宋體宋體、價(jià)格制作概述宋體、
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漳州市外語(yǔ)客服外包
??萍颊屑夹g(shù)員男名,要求歲左右,懂簡(jiǎn)單的電腦操作,助拉一名,普工多名,歲,●因公司發(fā)展急需招聘汽車(chē)銷(xiāo)售員二名,懂電腦有汽車(chē)售經(jīng)驗(yàn)者有照以上優(yōu)先,底薪加提成,年薪不低于六萬(wàn),單休,實(shí)用三個(gè)月,正式錄用公司買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)。地址,國(guó)道奧海路口紅綠下,聯(lián)系電話微信同號(hào)●長(zhǎng)期招營(yíng)業(yè)員數(shù)名(兩個(gè)店)年齡:~工資,月休天,一天小時(shí)(不包吃?。┠艹钥?,手腳麻利,再到店面試電話:
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宜賓店鋪客服外包
編輯器五不會(huì)利用促銷(xiāo)技巧促銷(xiāo)是帶動(dòng)人氣的重要方式,但沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的老板們,往往就以為促銷(xiāo)就是降價(jià)或打折。不錯(cuò),價(jià)格對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是具有很大的吸引力的,但是降價(jià)誰(shuí)都會(huì)用,已經(jīng)是基本用爛的招數(shù)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),降價(jià)也是司空見(jiàn)慣,而且普通的降價(jià)對(duì)他們來(lái)說(shuō)吸引力是越來(lái)越小。只要我們細(xì)心觀察,各行各業(yè)的促銷(xiāo)手段是花樣百出,有的的確讓人眼前一亮并能夠帶來(lái)實(shí)際銷(xiāo)量,有
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梧州市沃爾瑪客服外包
很多商家都會(huì)想在淘寶上賣(mài)鞋,那么淘寶開(kāi)店鞋貨源去哪里找呢 淘寶開(kāi)店鞋貨源去哪里找 開(kāi)淘寶店鞋子貨源大多來(lái)自阿里巴巴,除了鞋子,其他貨源在阿里巴巴一般都能找到。阿里巴巴可以說(shuō)是我們國(guó)內(nèi)最大的一個(gè)做批發(fā)的網(wǎng)站了,而且還是馬云開(kāi)的,所以基本上在里面,只要是能想到要賣(mài)的產(chǎn)品,里面基本都有,所以,要去進(jìn)貨的話,不妨就可以直接去阿里巴巴就好了。淘寶開(kāi)店鞋貨源去哪里找
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臨沂淘寶客服外包
收入,教會(huì)一個(gè)出納的工作我需要天,她就能夠獲得元月的收入,教會(huì)一個(gè)做基礎(chǔ)崗位招聘我需要天,他就能夠獲得元月的收入,那么我想說(shuō)的是,這些具體實(shí)操的方法論值錢(qián)嗎?其實(shí)它很值錢(qián),但是真的是對(duì)我們最重要的嗎?其實(shí)并不是,還有更底層的方法論,值得我們先去學(xué)習(xí)!這個(gè)是最近很火的一句話,對(duì),就是我說(shuō)的。不知道你們有沒(méi)有這個(gè)感覺(jué),朋友圈越來(lái)越多的人開(kāi)始做這些我們所看不起的事
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宜賓市售前客服外包
晨點(diǎn)分(約北京時(shí)間下午點(diǎn)分),她重新躺回床上,直愣愣的盯著天花板。類(lèi)似這樣的跨國(guó)約面電話,這一個(gè)月內(nèi)已經(jīng)接到不下多通了,早就習(xí)慣了。去年秋招,多份簡(jiǎn)歷幾乎石沉大海、群面被刷、終面被卡這次春招,是她的最后一搏,小時(shí)的國(guó)際時(shí)差,她必須全天小時(shí)保持備戰(zhàn)狀態(tài),迎接隨時(shí)來(lái)臨的面試。“也不知道剛才的初面會(huì)不會(huì)通過(guò)”,感覺(jué)心里有無(wú)數(shù)螞蟻爬來(lái)爬去,煩躁的很。根據(jù)今年月發(fā)布的
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運(yùn)城市售前客服外包
批人”。為秋招早早做準(zhǔn)備的留學(xué)生,不止李繼凡。早在去年月,就開(kāi)始投遞國(guó)內(nèi)暑期實(shí)習(xí)崗。好朋友和自己商量好了要去上海實(shí)習(xí),計(jì)劃以后也定居上海。慢慢逼近月,她還未收到一封實(shí)習(xí)地點(diǎn)在上海的。失眠、焦慮、心慌等一系列“求職綜合征”提前到來(lái)。她不再局限實(shí)習(xí)地點(diǎn),開(kāi)始無(wú)限制的海投?!啊?,表格中密密麻麻多個(gè)企業(yè),標(biāo)記為綠色的單元格,意味收到面試通知。掰著指頭數(shù)了數(shù),綠色的僅