天貓客服外包商服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
天貓客服外包商遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
天貓客服外包商是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
天貓客服外包商服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
天貓客服外包商常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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梅州市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包介紹電商李老師的淘寶創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，這篇經(jīng)歷寫的非常詳細，我一字一句看完了，看完后我對李老師敬佩萬分，我被李老師那種勇往直前的精神給深深的打動了。李老師大學(xué)畢業(yè)后就開始從事淘寶創(chuàng)業(yè)，他在創(chuàng)業(yè)期間也是歷經(jīng)挫折，但是他咬牙堅持了下來，所以才有了今天的成就。李老師在廣州做淘寶那段時間，也是從新手做起來的，開始那段時間也是店鋪很冷清沒生意，李老師經(jīng)過深入鉆研和努力堅持，后
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盤錦市電商客服外包
時之間，本是天貓、京東等頭部電商平臺角力場的，因直播的火爆迎來了新的變量，六大平臺紛紛上桌加碼，讓迅速升溫，競爭變得愈加激烈，電商平臺與直播平臺之間的競爭，也已經(jīng)開始超過了之前合作的趨勢。艾媒咨詢此前發(fā)布的《年中國直播電商行業(yè)運行大數(shù)據(jù)分析及趨勢研究報告》指出，隨著電商體系在中國已發(fā)展成熟，用戶規(guī)模逐漸觸達網(wǎng)民規(guī)模天花板，流量獲取成本也越來越高，以“直播電商
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福州市國美電器客服外包
些月賺五六萬的主，還是在家里辦公用。想一想，淘寶進一個產(chǎn)品得多少錢？你一個店得多少個產(chǎn)品，得多少錢？你能保證這些產(chǎn)品都暢銷嗎？答案是不可能的。所以，我提出的建議是，不要盲目的去進貨，而是先跟供貨商溝通后，先拍照片上線，有銷路的才進貨。問題六、淘寶站內(nèi)的流量比站外的流量優(yōu)質(zhì)。這基本上是大家認同的了。但是，仍然有很多很多的新手賣家，專注于博客、微博、站外發(fā)貼等方
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客服外包公司的排名
單兵系統(tǒng)宋體、單兵系統(tǒng)之策略宋體、單兵系統(tǒng)之球場理論宋體、單兵系統(tǒng)之三要素宋體宋體三、銷售管理三級架構(gòu)宋體宋體、業(yè)務(wù)員級別技能要求宋體、經(jīng)理級別技能要求宋體、銷售總監(jiān)案場項目負責(zé)人級別技能要求宋體宋體四、商業(yè)地產(chǎn)銷售的核心宋體宋體以認同度為基礎(chǔ)、以勢為導(dǎo)向、以熱度為測量標(biāo)準(zhǔn)、虛實放量的風(fēng)險控制過程宋體宋體五、商鋪價格制作及注意要素宋體宋體、價格制作概述宋體、
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漳州市外語客服外包
?？萍颊屑夹g(shù)員男名，要求歲左右，懂簡單的電腦操作，助拉一名，普工多名，歲，●因公司發(fā)展急需招聘汽車銷售員二名，懂電腦有汽車售經(jīng)驗者有照以上優(yōu)先，底薪加提成，年薪不低于六萬，單休，實用三個月，正式錄用公司買養(yǎng)老保險。地址，國道奧海路口紅綠下，聯(lián)系電話微信同號●長期招營業(yè)員數(shù)名（兩個店）年齡：～工資，月休天，一天小時（不包吃?。┠艹钥啵帜_麻利，再到店面試電話：
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宜賓店鋪客服外包
編輯器五不會利用促銷技巧促銷是帶動人氣的重要方式，但沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的老板們，往往就以為促銷就是降價或打折。不錯，價格對于消費者來說是具有很大的吸引力的，但是降價誰都會用，已經(jīng)是基本用爛的招數(shù)。對于消費者來說，降價也是司空見慣，而且普通的降價對他們來說吸引力是越來越小。只要我們細心觀察，各行各業(yè)的促銷手段是花樣百出，有的的確讓人眼前一亮并能夠帶來實際銷量，有
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梧州市沃爾瑪客服外包
很多商家都會想在淘寶上賣鞋，那么淘寶開店鞋貨源去哪里找呢 淘寶開店鞋貨源去哪里找 開淘寶店鞋子貨源大多來自阿里巴巴，除了鞋子，其他貨源在阿里巴巴一般都能找到。阿里巴巴可以說是我們國內(nèi)最大的一個做批發(fā)的網(wǎng)站了，而且還是馬云開的，所以基本上在里面，只要是能想到要賣的產(chǎn)品，里面基本都有，所以，要去進貨的話，不妨就可以直接去阿里巴巴就好了。淘寶開店鞋貨源去哪里找
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臨沂淘寶客服外包
收入，教會一個出納的工作我需要天，她就能夠獲得元月的收入，教會一個做基礎(chǔ)崗位招聘我需要天，他就能夠獲得元月的收入，那么我想說的是，這些具體實操的方法論值錢嗎？其實它很值錢，但是真的是對我們最重要的嗎？其實并不是，還有更底層的方法論，值得我們先去學(xué)習(xí)！這個是最近很火的一句話，對，就是我說的。不知道你們有沒有這個感覺，朋友圈越來越多的人開始做這些我們所看不起的事
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宜賓市售前客服外包
晨點分（約北京時間下午點分），她重新躺回床上，直愣愣的盯著天花板。類似這樣的跨國約面電話，這一個月內(nèi)已經(jīng)接到不下多通了，早就習(xí)慣了。去年秋招，多份簡歷幾乎石沉大海、群面被刷、終面被卡這次春招，是她的最后一搏，小時的國際時差，她必須全天小時保持備戰(zhàn)狀態(tài)，迎接隨時來臨的面試?！耙膊恢绖偛诺某趺鏁粫ㄟ^”，感覺心里有無數(shù)螞蟻爬來爬去，煩躁的很。根據(jù)今年月發(fā)布的
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運城市售前客服外包
批人”。為秋招早早做準(zhǔn)備的留學(xué)生，不止李繼凡。早在去年月，就開始投遞國內(nèi)暑期實習(xí)崗。好朋友和自己商量好了要去上海實習(xí)，計劃以后也定居上海。慢慢逼近月，她還未收到一封實習(xí)地點在上海的。失眠、焦慮、心慌等一系列“求職綜合征”提前到來。她不再局限實習(xí)地點，開始無限制的海投?！啊?，表格中密密麻麻多個企業(yè)，標(biāo)記為綠色的單元格，意味收到面試通知。掰著指頭數(shù)了數(shù)，綠色的僅