如果做好客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
如果做好客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
如果做好客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
如果做好客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
如果做好客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
信陽(yáng)店鋪客服外包就是分析自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)同類產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)。尤其是在實(shí)用性，適用性上是否否和現(xiàn)在買家的購(gòu)買需求。就跟現(xiàn)在網(wǎng)紅貨等自帶熱銷屬性，能夠提供更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品體驗(yàn)的寶貝。因?yàn)樽灾骺梢宰鲐?，就可以及時(shí)的升級(jí)產(chǎn)品。（產(chǎn)品生產(chǎn)周期長(zhǎng)，換新慢的除外，玩法不同的）②拿市場(chǎng)貨，拿批發(fā)商的貨，這樣的，就需要你考慮下，比如做母嬰寶貝，店鋪要上哪些母嬰類的產(chǎn)品。母嬰類目下細(xì)分產(chǎn)品很多的，不可能
-
承德京東客服外包
設(shè)計(jì)師說(shuō)明一點(diǎn)，就是消費(fèi)者并不在意你花了多少時(shí)間去設(shè)計(jì)你的產(chǎn)品。消費(fèi)者只在意的是當(dāng)他們看到你產(chǎn)品的時(shí)候，你的產(chǎn)品當(dāng)時(shí)能夠給他們帶來(lái)什么樣的感受?！ 『芨阈Φ囊稽c(diǎn)就是我們常常發(fā)現(xiàn)，很多那些賣的好的店鋪背后的設(shè)計(jì)師的水平或者設(shè)計(jì)水平有時(shí)候還不如一個(gè)新手。但是他們確是最懂消費(fèi)者心理的“心理學(xué)家”。所以這也是為什么有一門課叫做廣告心理學(xué)！但是真正的廣告心理學(xué)不是在學(xué)
-
淘寶外包客服轉(zhuǎn)化率高
家和投資家陸續(xù)開設(shè)了創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，招募創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)。微軟雅黑微軟雅黑剛榮獲年度創(chuàng)業(yè)家特別獎(jiǎng)的美圖秀秀公司創(chuàng)始人蔡文勝和年度創(chuàng)業(yè)家致敬獎(jiǎng)的連尚網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人陳大年，以及十大“年度創(chuàng)業(yè)家”獎(jiǎng)獲得者——映客創(chuàng)始人奉佑生、快手創(chuàng)始人宿華、周黑鴨創(chuàng)始人周富裕、掌閱創(chuàng)始人成湘均、寶寶樹創(chuàng)始人王懷南、喜馬拉雅創(chuàng)始人余建軍、信用卡創(chuàng)始人孫海濤、名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國(guó)富、榮泰創(chuàng)始
-
錦州市ebay客服外包
出售：御景山莊獨(dú)棟別墅，豪華裝修，寬敞舒適，總面積，價(jià)位美麗；有意向看房者。請(qǐng)聯(lián)系肖微軟雅黑●微軟雅黑水岸新城微軟雅黑營(yíng)業(yè)中旺鋪因業(yè)務(wù)發(fā)展需要整體搬遷轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租，面積約平米，裝修成新，設(shè)施齊全，接手即可營(yíng)業(yè)，交通便利，適合各種行業(yè)，可包技術(shù)整體轉(zhuǎn)讓，也可空店轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租，有意者電話聯(lián)系黎女士微軟雅黑●因本人要去外地發(fā)展，準(zhǔn)備把營(yíng)業(yè)中的微軟雅黑美容美體美發(fā)店微軟
-
客服外包待遇怎么樣
一個(gè)店鋪的狀態(tài)還是需要通過(guò)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)去分析這個(gè)店鋪的狀態(tài)是否健康，問(wèn)題又出在哪？因此診斷一個(gè)店鋪的重中之重還是在這個(gè)店鋪的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。三量三率店鋪數(shù)據(jù)的分析首先要做的是分析這個(gè)店鋪的三量三率，所謂三量為：曝光量、進(jìn)店量、下單量；三率為：進(jìn)店率、下單率、復(fù)購(gòu)率。三量三率是店鋪的核心數(shù)據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的分析，找出問(wèn)題的所在，再根據(jù)具體情況對(duì)店鋪進(jìn)行調(diào)整，這樣的
-
貴陽(yáng)市英文客服外包
現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶天貓運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析表格電商運(yùn)營(yíng)計(jì)劃客服考核資料寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我
-
新鄉(xiāng)市電商客服外包
家持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。結(jié)語(yǔ)雷軍有句話：“風(fēng)來(lái)了，豬都能在天上飛?！蹦壳?，電商直播就是行業(yè)最大的風(fēng)口，它搭建了電商新的購(gòu)物場(chǎng)景，為電商業(yè)發(fā)展注入了新鮮血液，為直播找到了一種新的流量變現(xiàn)方式，不少早期業(yè)者也從中挖掘到了巨大的行業(yè)紅利。對(duì)待新生事物或模式，誠(chéng)然，我們不應(yīng)可分苛責(zé)。但同樣不過(guò)可分拔高它的功效，直播，并不改變生意的本質(zhì)。尤其是當(dāng)所有人都一擁而上的時(shí)候，保
-
江門市滴滴客服外包
的陣地運(yùn)營(yíng)策略制定和日常運(yùn)營(yíng)落地，簡(jiǎn)單的產(chǎn)品功能迭代優(yōu)化，流量數(shù)據(jù)的分析，及時(shí)跟蹤和解決問(wèn)題。包括、大屏購(gòu)物、企業(yè)定制等新業(yè)務(wù)，官網(wǎng)、、郵件營(yíng)銷、微博、微信、老用戶、內(nèi)容頻道、、流量合作（、等）等新陣地；、銷售支持：完成銷售支持，關(guān)注效率和質(zhì)量提升，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，拉通相關(guān)環(huán)節(jié)，協(xié)助給出解決方案，提升業(yè)務(wù)操作效率和質(zhì)量。包括但不限于商品創(chuàng)建、要貨、統(tǒng)籌分倉(cāng)庫(kù)存
-
六安市商城客服外包
原因，要“撿漏”是很難的。當(dāng)然，主播用自己的號(hào)召力集客，反向做集采，還是有可能做出低價(jià)的，只不過(guò)，這種低價(jià)總有個(gè)盡頭，品牌和主播都要賺錢，用戶永遠(yuǎn)是最后的受害者。而在頭部主播稀缺的時(shí)代，他們很難拒絕品牌的追逐，容易走入“無(wú)限帶貨”的模式，這又會(huì)造成品控失焦。第三，最大的危機(jī)在于帶貨達(dá)人商業(yè)價(jià)值的生命周期，從一批前浪興起，到被另一批后浪拍倒，似乎已經(jīng)成為了規(guī)律
-
12366外包客服
網(wǎng)聚靖邊訊息，掌控靖邊生活。靖邊兩店鋪疫情期間拒不配合疫情管控開店經(jīng)營(yíng)被罰網(wǎng)聚靖邊訊息，掌控靖邊生活。微信公眾平臺(tái)靖邊兩店鋪疫情期間拒不配合疫情管控開店經(jīng)營(yíng)被罰微信公眾平臺(tái)網(wǎng)聚靖邊訊息，掌控靖邊生活。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥靖邊兩店鋪疫情期間拒不配合疫情管控開店經(jīng)營(yíng)被罰靖邊快訊靖邊快訊微信號(hào)功能介紹靖邊快訊——精選推送靖邊民生資訊、商務(wù)訊息、生活信息等各