離岸客服外包業(yè)務(wù)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
離岸客服外包業(yè)務(wù)遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
離岸客服外包業(yè)務(wù)是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
離岸客服外包業(yè)務(wù)服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
離岸客服外包業(yè)務(wù)常見問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淘寶客服外包幾個(gè)點(diǎn)“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶運(yùn)營(yíng)：店鋪精準(zhǔn)打標(biāo)，快速獲取手淘推薦流量寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)
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電力外包客服這個(gè)工作咋樣
比增長(zhǎng)。其中游戲業(yè)務(wù)收入億元，占比，同比增長(zhǎng)。盛趣游戲去年年?duì)I收億元，扣非后凈利潤(rùn)億元，略高于當(dāng)時(shí)所承諾的年扣非凈利億元。與聯(lián)合發(fā)布《聚焦游戲領(lǐng)域年回顧報(bào)告》，報(bào)告顯示，在年第一季度與暢銷游戲中，有四款游戲是實(shí)時(shí)多人游戲。疫情期間，移動(dòng)游戲的每周下載量達(dá)億次，創(chuàng)歷史新高。用戶支出方面，移動(dòng)游戲用戶支出為游戲的倍，是主機(jī)游戲的倍。截圖來(lái)自據(jù)日本游戲從業(yè)者小島憲
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舟山市商城客服外包
寧的零售能力主要還是在線下門店，當(dāng)時(shí)其線上電商的勢(shì)力還是“小荷才露尖尖角”，而經(jīng)過(guò)年打磨，蘇寧的木桶短板已經(jīng)補(bǔ)齊，線上部分已然開花結(jié)果，整體零售能力大幅提升，成為國(guó)內(nèi)的零售的主力軍。今年月，中國(guó)家用電器研究院和全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布報(bào)告指出，年一季度中國(guó)家電行業(yè)格局中，蘇寧、京東、天貓占市場(chǎng)份額占前三甲。最新的財(cái)報(bào)等數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，蘇寧易購(gòu)
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蘭州市網(wǎng)店客服外包
其實(shí)我們身邊不乏能主動(dòng)控制情緒，不讓極端情緒對(duì)生活和工作產(chǎn)生影響的人，其實(shí)控制情緒也是我們客服人都掌握的基本技能。情緒(emotion)，是指由主觀引起一種強(qiáng)烈的感情狀態(tài)，并且經(jīng)常伴有心理上的變化。作為客服人員，每天面對(duì)或聆聽的是不同的人、不同的面孔、不同的聲音，對(duì)于每個(gè)人不同的需求，會(huì)相應(yīng)的產(chǎn)生不同的情緒
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攀枝花抖音客服外包
？淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)技巧寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播
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四平市微店客服外包
動(dòng)作。然而我接著做了一個(gè)多月發(fā)現(xiàn)人氣根本沒有上漲，即便我在網(wǎng)上找了好多方法嘗試效果依然非常不明顯，在這種情況下我找到了小杜老師，說(shuō)起來(lái)小杜老師真的是非常專業(yè)，起初小杜老師給我普及了很多網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)、推廣知識(shí)，后續(xù)還手把手的對(duì)我的網(wǎng)店進(jìn)行改變，沒想到?jīng)]多久就有客戶下單了。回想起第一單真的讓我印象特別深刻。一轉(zhuǎn)眼三年多的時(shí)間，我從一個(gè)出租車司機(jī)成了一個(gè)網(wǎng)店老板，月
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外包客服質(zhì)量
的都是買一送一，產(chǎn)品都是有很多的，引導(dǎo)收藏加購(gòu)，你要是不做，上去就是操作流量，后期轉(zhuǎn)化率一定低，甚至沒有轉(zhuǎn)化率。第二步——基礎(chǔ)布局圖片：首先圖片一定要差不多，看得過(guò)去，最好自己找人修修圖，或者花錢自己拍一個(gè)，不能太難看。貨源：我們需要了解快遞發(fā)貨時(shí)間，退換貨售后問(wèn)題，運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，穩(wěn)定性問(wèn)題，價(jià)格。視頻：有視頻最好直接用，沒有視頻自己拍一下，用淘拍探索版去拍，在
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三明市國(guó)美電器客服外包
越多的朋友也看到了機(jī)會(huì)，想要在淘寶上開一家小店，或者從事的工作。但是做淘寶是講究方法的，不管是選品、數(shù)據(jù)分析還是策劃、推廣，對(duì)專業(yè)有一定的要求，要知道，方法不對(duì)，一切白費(fèi)。今天小編就給大家免費(fèi)分享一整套淘寶開店的教程，作為粉絲福利，從思路到具體操作，一站式打通淘寶開店、運(yùn)營(yíng)的任督二脈。新媒體排版《如何做好淘寶》電子書作者：蔣暉歲，創(chuàng)業(yè)年，（電商學(xué)習(xí)平臺(tái)）貓課
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貴陽(yáng)市外貿(mào)客服外包
體。宋體汽配人宋體宋體林安汽車汽配電商運(yùn)營(yíng)中心宋體宋體項(xiàng)目采用互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的模式，借助電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、大數(shù)據(jù)等手段，推動(dòng)十堰汽車汽配企業(yè)快速宋體宋體升級(jí)宋體宋體發(fā)展，宋體宋體針對(duì)商貿(mào)企業(yè)，項(xiàng)目除提供互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)外，還宋體宋體計(jì)劃宋體宋體在平米的運(yùn)營(yíng)中心實(shí)地開展手把手培訓(xùn)及幫扶，推動(dòng)市場(chǎng)商家觸網(wǎng)、用好網(wǎng)，積極開展線上業(yè)務(wù)宋體宋體；針對(duì)汽配工業(yè)企業(yè)，項(xiàng)目提供“互
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連云港市售后客服外包
直播電商業(yè)來(lái)說(shuō)，直播電商行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)或是一場(chǎng)“及時(shí)雨”，促使直播帶貨告別野蠻發(fā)展，迎來(lái)有規(guī)可循、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的新時(shí)代。桐廬縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)關(guān)注我們獲得更多資訊圖文來(lái)源：杭州電商閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送首份直