外包客服服務(wù)商服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服服務(wù)商遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服服務(wù)商是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服服務(wù)商服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服服務(wù)商常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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萊蕪京東客服外包質(zhì)的，但是也是最難獲取的，所有淘寶賣家都在爭搶這個(gè)流量所以，我們要做好店鋪內(nèi)功，每天關(guān)注店鋪后臺，可以通過手動(dòng)優(yōu)化標(biāo)題，做好推薦窗櫥，安排寶貝上下架時(shí)間，但是這樣會讓我們花費(fèi)的人力時(shí)間成本比較高，所以有條件的話可以采用有此功能軟件幫助實(shí)現(xiàn)奪取精準(zhǔn)的流量。宋體宋體 只要我們分析好流量來源，然后針對在推廣中遇到的問題，及時(shí)解決，慢慢我們會發(fā)現(xiàn)，流量獲取不是特別
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茂名市直播客服外包
黑工資面議微軟雅黑電話：微軟雅黑地址：廿三里下朱宅區(qū)棟單元樓編輯器招工微軟雅黑招工啟事微軟雅黑包裝工名微軟雅黑打包員名微軟雅黑要求：年齡歲，男女不限夫妻工最佳微軟雅黑工作環(huán)境衛(wèi)生干凈，是無塵車間工資按月獎(jiǎng)金，多勞多得制微軟雅黑電話微軟雅黑地址廿三里神力創(chuàng)業(yè)園編輯器招工微軟雅黑淘寶招聘微軟雅黑配貨員數(shù)名微軟雅黑倉管數(shù)名微軟雅黑打包員數(shù)名微軟雅黑工資元月微軟雅黑
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揭陽市唯品會客服外包
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遼陽店鋪客服外包
里巴巴全球速賣通阿里巴巴全球速賣通微信號功能介紹品牌出海，首選平臺！編輯器編輯器陳佳麗速賣通大學(xué)官方講師微軟雅黑近期因海外疫情發(fā)展，微軟雅黑相信微軟雅黑不少賣家朋友跟我一樣，面臨著物流運(yùn)力不足、運(yùn)輸時(shí)效不確定、物流策略調(diào)整等難題。那么在此期間，我們又該如何做好店鋪運(yùn)營和物流調(diào)整，盡可能減少損失呢？接下來我將從以下幾個(gè)方面分享給大家一些方法，希望能對大家有所幫
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江門拼多多客服外包
發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送聊城市新華書店淘寶店鋪全場包郵啦！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回
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賀州市外語客服外包
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嘉峪關(guān)市包月客服外包
喜馬拉雅、一條、樊登讀書、伴魚、食亨、天使之橙等優(yōu)秀項(xiàng)目。在霍中彥看來，直播電商本質(zhì)上還是古老賣貨場景的放大，也是電商中最接近線下逛街體驗(yàn)的形態(tài)。他認(rèn)為，無論是從效率還是規(guī)模來看，直播電商都將從現(xiàn)在的輔助兵種，成為未來電商的主力兵種之一。宋體仿宋宋體仿宋直播電商的本質(zhì)是什么？今天我就單刀直入直接上干貨了，我分享的標(biāo)題叫“直播電商：零售業(yè)的新基建”，這其實(shí)也是
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呂梁市臨時(shí)客服外包
，快速拓展三亞跨境電商產(chǎn)業(yè)，以配合三亞市打造國際旅游消費(fèi)中心的核心目標(biāo)。通過建立全球采購系統(tǒng)，建立海外倉、發(fā)展國際物流配送、國際貿(mào)易、引進(jìn)全球知名品牌和獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌落地三亞，利用跨境電商園區(qū)進(jìn)行轉(zhuǎn)口貿(mào)易、流通加工、進(jìn)口商品展銷，將海南和中國其它省市的特色農(nóng)產(chǎn)品、高新科技商品通過貿(mào)易平臺賣向海外，真正實(shí)現(xiàn)“買全球，賣全球”的戰(zhàn)略方向。編輯器三亞跨境電商產(chǎn)業(yè)園
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金融服務(wù)外包客服
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崇左市美團(tuán)客服外包
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