接線客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網店
接線客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
接線客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
-
低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
接線客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
接線客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據輔助分析
-
tnt外包客服好嗎做好了，店就活了！門店管理丨門店經營的四大法寶：陳列、服務、促銷、運營！做好了，店就活了！微信公眾平臺門店管理丨門店經營的四大法寶：陳列、服務、促銷、運營！微信公眾平臺做好了，店就活了！請求錄制這里要加或才加載￥￥門店管理丨門店經營的四大法寶：陳列、服務、促銷、運營！建眾智業(yè)建眾智業(yè)微信號功能介紹攜手提升家居建材行業(yè)企業(yè)營銷管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化，廣州建眾業(yè)內
-
山南微店客服外包
在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶店鋪怎么開怎么注冊淘寶網店鋪寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中留言相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載以上推薦為優(yōu)質及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知
-
荊門市愛采購客服外包
成為名副其實的“包租公”。而樂租、有喵、估嗎租機、一拍機合等幾百個垂直行業(yè)的租賃商也在淘寶擴展相應業(yè)務。綜合來看，這些服務商目前提供多種租賃模式，如日租、月租等租賃服務。打造租賃業(yè)務的基礎設施長久以來，影響租賃業(yè)務發(fā)展的除了消費者習慣外，交易流程的打造，交易過程中的風險控制設計，也是影響租賃業(yè)務發(fā)展的重要因素。此前，“押金”就是風險控制的有效手段，但問題在于
-
外包客服怎么弄
開網店的詳細步驟、開網店流程、網店怎么開、開網店流程、網店怎么請求錄制這里要加或才加載￥￥開網店的詳細步驟怎么注冊淘寶店鋪啊原創(chuàng)小編開網店的詳細步驟和需要多少錢開網店的詳細步驟和需要多少錢微信號功能介紹主要分享：開網店的詳細步驟、開網店需要多少錢、關注我們讓你輕松學會開網店的詳細步驟！開網店的詳細步驟怎么注冊淘寶店鋪啊主要分享：開網店的詳細步驟、開網店流程、
-
淮南市滴滴客服外包
場時代，是注意力經濟，或者叫“眼球經濟”。在注意力經濟時代，增長的重點來自于投放，考量獲客成本。而信任力經濟的時代，流量漏斗會把市場營銷投入變成資金的無底洞，重金砸下去換來的所謂“粉絲”，絕大多數(shù)都會在真實付費階段流失。（這讓我想起了這幾天瑞幸咖啡發(fā)財報，說門店實現(xiàn)了盈利。把營銷投入都計算到總部的費用了，以此來實現(xiàn)報表上的盈利，這種把戲還能玩多久呢？）畢勝的
-
甘南州小程序客服外包
棄自己最初的夢想。只要有夢想，去行動！只要努力，一定會成功的！最后祝大家在開網店的路上創(chuàng)業(yè)成功！大家可以按照下面圖示關注華仔老師微信公眾號華仔網校，里面可以學到很多開網店方面的知識閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)
-
忻州市白班客服外包
、直播道具、宣傳推廣、短視頻運用等進行了專業(yè)解讀，對線上線下融合、引流推廣、直播技巧等方面進行了詳細答疑。（來源：紅星新聞）編輯器編輯器微軟雅黑▼往期精彩回顧▼《【第期】電商周報四川省電子商務協(xié)會【第期】電商周報四川省電子商務協(xié)會》《【第期】電商周報四川省電子商務協(xié)會》《【第期】電商周報四川省電子商務協(xié)會》《【第期】電商周報四川省電子商務協(xié)會【第期】電商周報
-
淘寶客服外包靠譜
寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中閱讀原文相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載以上推薦為優(yōu)質及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源
-
客服外包考核
營的通知各區(qū)新型冠狀病請求錄制這里要加或才加載￥￥關于有序恢復建材市場、建材商店復業(yè)經營的通知牡丹江生活臺牡丹江生活臺微信號功能介紹公共頻道《社會方圓》每天點準時與您相約精彩不斷！《方圓去哪兒》主播帶隊攝制組隨行拍攝，讓您享受量身定制精品線路?！兜谝坏禺a》為您了解最新優(yōu)惠房源及如何評估二手房價格?！堆┏枪病穲猿忠允抡f法、以案說法。編輯器點擊上藍字關注我們編
-
長治市淘寶客服外包
大家都知道一到活動或者促銷，店鋪就會出現(xiàn)客服不夠用的情況，很多公司就會招聘專職客服，但實際情況是招來的客服不僅專業(yè)度打折扣而且費用還特別高，招過來了客服上班時間基本固定，上班時間之外的情況很多時候還要店家自己上手。最重要的是招來了工作不一定飽和，隨著活動取消，客服工作就很不好安排了，而且容易流失。季節(jié)性產品都有銷售淡季，淡季時根本無法保證店里的銷售額。如果淡季時解聘了客服，那旺季時萬一招聘不上來怎么辦。經濟適用這個條件把托管客服正式推上了市場