黃石市網(wǎng)站客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
黃石市網(wǎng)站客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
黃石市網(wǎng)站客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
黃石市網(wǎng)站客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
黃石市網(wǎng)站客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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黃石市網(wǎng)頁客服外包
成交以后,跟蹤維護(hù)提升好評(píng)量;售后處理,針對(duì)客戶售后提出的問題,要快速準(zhǔn)確處理,耐心、專業(yè)、高效。招聘要求:持有殘障等級(jí)級(jí)以上殘疾證或直系親屬為—級(jí)重度殘疾人的年滿歲的成年人;熟悉電腦基礎(chǔ)操作,擁有相關(guān)專業(yè)技能與工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熱情開朗,有責(zé)任心,善于溝通、合作,態(tài)度端正,積極向上;帶貨主播:有電商直播經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天,性格開朗,反應(yīng)機(jī)敏,善于表達(dá),自
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物業(yè)客服人員外包
”嗎?你是否在未實(shí)現(xiàn)“絕對(duì)盈利”時(shí)就急著擴(kuò)張?你的“基本生意單元”模型標(biāo)準(zhǔn)嗎?什么是你的基本競(jìng)爭(zhēng)力?核心競(jìng)爭(zhēng)力足夠領(lǐng)先嗎?你的“個(gè)人能級(jí)”和核心團(tuán)隊(duì)能力足以“支撐”現(xiàn)在的生意嗎?還是只能維持,甚至。。。。你知道如何使用杠桿組建核心團(tuán)隊(duì)嗎?你知道什么是生意的“生命線”和”事業(yè)線”嗎?你知道如何打通生意的”錢流”,讓它流的通、流的穩(wěn)、流的快嗎?你知道如何做顧客管
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外包客服人員登記表
園河北區(qū)域石家莊片區(qū)自媒體,集合碧桂園河北區(qū)域石家莊片區(qū)所有項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、大事要聞等,以多元化、獨(dú)特視角為您傳遞即時(shí)資訊!————————————————————加減乘除計(jì)劃加減乘除坐等升值在商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展日趨成熟的今天發(fā)展規(guī)劃將成為商鋪經(jīng)營的整個(gè)棋局中至關(guān)重要的一步發(fā)展規(guī)劃基本的“加減乘除”法則你知道多少呢加商鋪價(jià)值想要商鋪價(jià)值那就必須要考慮未來占據(jù)優(yōu)勢(shì)地段對(duì)于
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鷹潭快手客服外包
流運(yùn)費(fèi)渠道差異不大,利潤允許的情況下,我們會(huì)在大促活動(dòng)跟進(jìn)價(jià)格,大促預(yù)熱時(shí)期對(duì)于重點(diǎn)產(chǎn)品。微軟雅黑利用直通車重點(diǎn)推廣計(jì)劃,穩(wěn)住重點(diǎn)關(guān)鍵詞排名,提升曝光,充分蓄水。微軟雅黑第二個(gè)梯隊(duì)就是偶爾能出單,但是不穩(wěn)定出單的產(chǎn)品鏈接。微軟雅黑利潤款居多。微軟雅黑針對(duì)第二梯隊(duì)產(chǎn)品我們一般會(huì)在大促預(yù)熱時(shí)期。微軟雅黑利用直通車快捷推廣或者智能打爆,拉升曝光,爭(zhēng)取在大促開始之后
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騰訊的客服外包公司
驚奇的發(fā)現(xiàn),附近竟然有這么多空車。這一天,滴滴的訂單首次突破單。這引起了金沙江創(chuàng)投朱嘯虎的注意,他主動(dòng)找到程維,向滴滴投了萬美元,正是這筆投資,挽救了滴滴。程維后來說:如果沒有那場(chǎng)大雪,也許就沒有今天的滴滴。拾陸年的時(shí)候,一共有多家打車軟件,但是到了年,只剩下滴滴和快的兩家。年初,百度突然意識(shí)到,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代似乎已經(jīng)來了,但此時(shí)發(fā)力已經(jīng)有些晚了。李彥宏說原
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百世快運(yùn)外包客服靠譜嗎
看這個(gè)系列其他文章,請(qǐng)?jiān)谖⑿藕笈_(tái)回復(fù)”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”查看?!半娚淘絹碓诫y做了,除了刷單,就是燒車,接著就是拼低價(jià)?!薄迟u家如是說所有做電商的人,基本上都聽過這個(gè)言論。刷單不只是在淘寶天貓上,在京東、蘇寧、一號(hào)店等平臺(tái)同樣如此,有過之而無不及。在非淘寶平臺(tái),還有人花錢去買所謂的白名單,說在白名單里面,刷單就不會(huì)被抓。聽了讓人哭笑不得。前些天有個(gè)做投資的朋友跟我
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鶴崗市亞馬遜客服外包
個(gè)產(chǎn)品屬性詞,找?guī)讉€(gè)類目屬性詞加到一起打亂順序拼一拼就好。再有的就是直接看別人標(biāo)題改改嘛。千萬不要直接簡單的幾個(gè)字描述產(chǎn)品加上個(gè)款號(hào)就沒了。、流量來源優(yōu)化對(duì)于大部分合理的店鋪付費(fèi)流量跟免費(fèi)流量的來源比例是穩(wěn)定的,還有一些活動(dòng)流量,等等因素都應(yīng)該有一個(gè)合理的比例,這也是數(shù)據(jù)分析的一項(xiàng)工作。單獨(dú)摘出來的原因是一般有朋友讓我看一眼店鋪分析一下數(shù)據(jù)的時(shí)候我首先看的是
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外包客服什么營業(yè)范圍
大的商場(chǎng)出現(xiàn)售假行為令人愕然,不知商場(chǎng)招商和品控管理如何落實(shí),也有網(wǎng)友爆料上海不少商場(chǎng)同樣存在售假現(xiàn)象合生匯特賣售假揭露商場(chǎng)“潛規(guī)則”關(guān)于上海合生匯,大部分從業(yè)人員都有所耳聞。據(jù)悉,該項(xiàng)目在年,全年業(yè)績?yōu)閮|元,位列上海商場(chǎng)銷售排名前十。在今年,該項(xiàng)目還入圍了大眾點(diǎn)評(píng)“上海商場(chǎng)必逛榜單”,入選理由為“北上海唯一蘋果店、楽楽茶制茶樂園亞洲旗艦店、‘水’主題設(shè)計(jì)理
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中衛(wèi)市得物app客服外包
在千萬淘寶商品的海洋中,稍微一點(diǎn)不足,那就可以讓你的產(chǎn)品排名在九霄云外。微軟雅黑微軟雅黑如果運(yùn)營者的主詞是“平角內(nèi)褲男”的話,那么就需要把“男士”換成“男”。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑、店鋪同類產(chǎn)品不要集中同一個(gè)關(guān)鍵詞微軟雅黑微軟雅黑很多商家店鋪同類目產(chǎn)品很多,大主詞都是一個(gè),比如連衣裙,那么就要避免所有同類目產(chǎn)品關(guān)鍵詞不要高度集中,可以根據(jù)各個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn),多
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宿遷市網(wǎng)店客服外包
聆聽比發(fā)表意見更加有效,客服人員與客戶溝通首先要明白一件事情,那就是我們要得到更多客戶的信息。那么這時(shí)你就應(yīng)該知道你的重要任務(wù)是什么了,你的聆聽比你發(fā)表意見更為重要。當(dāng)你的客戶提到一些要求時(shí)一定要及時(shí)的進(jìn)行反饋,這時(shí)還是要知道與客戶溝通技巧體現(xiàn)在你的聆聽上