618客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
618客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
618客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
618客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
618客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
唐山市抖店客服外包
本地交友相親平臺(tái)】您還單著么?可致電紅娘:?(微信同號(hào))安溪網(wǎng)婚戀,本平臺(tái)聚集有大量的本地優(yōu)質(zhì)單身男女,本平臺(tái)會(huì)員有上班族、個(gè)體工商戶、企事業(yè)人員、公務(wù)員等,脫單就在此時(shí)。推薦要求:必須是安溪本地單身男女,一旦發(fā)現(xiàn)偽單身或信息虛假,立即拉黑注銷資料準(zhǔn)備:請(qǐng)將個(gè)人姓名、年齡、身高、職業(yè)、擇偶要求、聯(lián)系方式及自我介紹,發(fā)給紅娘。至少附張個(gè)人照片(生活照、寫(xiě)真照均
-
盤(pán)錦快手客服外包
司人手不是很多,進(jìn)去之后基本上一個(gè)人當(dāng)兩個(gè)用,當(dāng)然也是有好處的,當(dāng)時(shí)把公司的多個(gè)崗位都做了一遍,從剛開(kāi)始的倉(cāng)庫(kù)打包到客服,再到后來(lái)的推廣運(yùn)營(yíng)等。那段時(shí)間的經(jīng)歷也為我之后的創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。宋體工作一年半年左右,看著公司發(fā)展不錯(cuò),就想著自己出去創(chuàng)業(yè)應(yīng)該也可以的,然后就離職創(chuàng)業(yè)了。也是宋體在機(jī)緣巧合之下選擇做飾品類產(chǎn)品,貨源是在廣州找到一個(gè)做飾品的基地,產(chǎn)品
-
巢湖市抖店客服外包
上學(xué)歷,專業(yè)不限;有年或以上采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,能接受上夜班;溝通和協(xié)調(diào)能力良好;有牌?!敬觥吭拢ê绫#╋暳腺|(zhì)檢員(人)【要求】歲,本科或以上,食品、化學(xué)、制藥、飼料等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;有深入了解過(guò)化學(xué)分析?!敬觥吭鲁a(chǎn)獎(jiǎng)(含社保)維修工(人)【要求】歲,有電工證;會(huì)燒焊,有廠區(qū)機(jī)械維修經(jīng)驗(yàn)?!敬觥吭拢ê绫#┍0玻ㄈ耍疽蟆繗q,能接受小時(shí)兩班倒。【
-
阿拉善盟小紅書(shū)客服外包
信平臺(tái),發(fā)布南豐最新資訊、招聘、房屋買賣、商家促銷、優(yōu)惠等信息,一鍵關(guān)注,南豐大小事,早知道!點(diǎn)擊上方藍(lán)色字關(guān)注我們吧你已選中了添加鏈接的內(nèi)容你已選中了添加鏈接的內(nèi)容找工作、招人才上南豐在線招聘求職網(wǎng)免費(fèi)發(fā)布招聘信息、求職簡(jiǎn)歷識(shí)別二維碼進(jìn)入或文末點(diǎn)擊“閱讀原文”查看海量招聘信息↓掃二維碼查看海量求職簡(jiǎn)歷↓編輯器招聘名企企業(yè)開(kāi)通招聘名企套餐服務(wù),獲海量特權(quán)及推
-
遵義市亞馬遜客服外包
計(jì)內(nèi)容,以保證主播更衣時(shí),直播保持互動(dòng)。、開(kāi)展直播促銷,刺激粉絲消費(fèi)()優(yōu)惠配合直播時(shí)間開(kāi)展;()限時(shí)滿減、粉絲專屬優(yōu)惠、粉絲向客服報(bào)暗號(hào)優(yōu)惠。、客服能力與直播流量配套直播期間配套,高效回復(fù)客戶問(wèn)題會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)化有明顯幫助、積極與觀眾互動(dòng)()利用快手直播間直播評(píng)論互動(dòng);()引導(dǎo)粉絲投票、表態(tài);()回答評(píng)論問(wèn)題前:請(qǐng)先念一次觀眾問(wèn)題。五、直播后:持續(xù)運(yùn)營(yíng),提升復(fù)購(gòu)、
-
漢中市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
只要你愿意付出,就一定有收獲的,但如果你不付出,是一定沒(méi)有收獲的。推廣不是等待!我們必須要主動(dòng)出擊!淘寶站內(nèi)的免費(fèi)推廣:()淘寶論壇回帖、發(fā)貼回帖方法大家都知道的回精貼,一定要速度,但也要認(rèn)真。如果你沒(méi)有搶到前排,那你就認(rèn)認(rèn)真真的回貼吧。說(shuō)不定成精彩回了呢?那就賺大了。建議大家多去“經(jīng)驗(yàn)暢談居”“淘寶雜談”“曉涵搜店”等一些熱門(mén)版塊的申精通道里回。關(guān)于論壇發(fā)
-
挖財(cái)客服外包
展更有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)推廣,相信是廠商們長(zhǎng)期需要研究的問(wèn)題。在與柳搏的交流中,他向我們生動(dòng)的論述了游戲行業(yè)近幾年在運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)需求上的變化趨勢(shì)。之所以在年這個(gè)節(jié)點(diǎn)有這么大的變化,主要是因?yàn)橐苿?dòng)端的調(diào)整,確立了用戶通過(guò)榜單和關(guān)鍵詞搜索去下載應(yīng)用的習(xí)慣?;谟脩袅?xí)慣的改變,關(guān)鍵詞搜索成為了不少應(yīng)用的重要用戶來(lái)源。外加運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)所需的預(yù)算比其他推廣方式要少得多,這促
-
毫州市英文客服外包
!電商運(yùn)營(yíng)、客服、審核多崗招聘,總有一個(gè)適合你!市值億美元立即關(guān)注→香聘杭州香聘杭州微信號(hào)功能介紹香聘原香草招聘:一個(gè)年輕人的免費(fèi)求職平臺(tái),匯集各大名企招聘信息,各城市每天舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),小時(shí)反饋面試結(jié)果,招聘信息審核嚴(yán)格,杜絕虛假,杭州找工作,用香聘。新媒體管家點(diǎn)擊上方藍(lán)字“香聘杭州”→右上角“”→點(diǎn)選“設(shè)為星標(biāo)★”不然可能會(huì)錯(cuò)過(guò)每天推送的最新優(yōu)質(zhì)崗位哦杭
-
中聯(lián)重科外包客服
呼。年的張一鳴總是把手揣在褲兜里,電梯間碰到也沒(méi)人跟他問(wèn)好,他一個(gè)人站在人群后低頭默默看手機(jī)。直到入職兩周時(shí),她午睡不小心把拖鞋踢到對(duì)面去了,才和對(duì)面同事第一次說(shuō)上話。前不久他們剛開(kāi)除了幾位私自向媒體釋放信息的員工。格子中,后們做著風(fēng)格迥異的選擇。年的白安(化名)是某大廠,但她已經(jīng)無(wú)心升了。該大廠新近公布了一批升職名單,按慣例升職的人會(huì)請(qǐng)部門(mén)同事吃飯,也邀請(qǐng)
-
自貢市英文客服外包
一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送電商運(yùn)營(yíng):淘寶選品攻略,三招教你輕松選擇藍(lán)海類目。寫(xiě)下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回