客服培訓(xùn)外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服培訓(xùn)外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服培訓(xùn)外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服培訓(xùn)外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服培訓(xùn)外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
寶雞市亞馬遜客服外包
行業(yè)第一名。顛覆一個(gè)行業(yè)需要對(duì)這個(gè)行業(yè)的顧客需求充分了解,然后給予更好的解決方案。)如果短期內(nèi)無(wú)法直接顛覆一個(gè)行業(yè),那么可以對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)分,只圍繞著某一類細(xì)分的人群提供更好的解決方案,成為這個(gè)細(xì)分行業(yè)的第一名。當(dāng)這個(gè)細(xì)分行業(yè)的顧客非常滿意后,可以向更廣闊的人群進(jìn)行拓展?!梦耐扑]——熱點(diǎn)資訊天貓京東網(wǎng)店哭了刷單被要求自查三年補(bǔ)稅可能要破產(chǎn)熱點(diǎn)資訊天貓京東網(wǎng)
-
銅川淘寶客服外包
若客戶反饋出現(xiàn)過(guò)敏,客服第一時(shí)間要進(jìn)行安撫并致歉,然后讓客服拍照查看過(guò)敏情況,幫客戶找出原因,并提出解決辦法,實(shí)在解決不了提出補(bǔ)償,并安撫好顧客情緒; 需要注意的一點(diǎn)是美妝產(chǎn)品一般是拆封后不退不換,若顧客過(guò)敏情況嚴(yán)重,并且要申請(qǐng)大額補(bǔ)償,則要跟進(jìn)好,并且需要顧客提供醫(yī)院證明,之后才可以退貨退款。
-
義烏客服外包公司招聘
業(yè)地產(chǎn)雙操盤(pán)模式”開(kāi)創(chuàng)者,撰寫(xiě)了《商業(yè)地產(chǎn)投資分析》,《商業(yè)房地產(chǎn)操盤(pán)實(shí)務(wù)》,《商業(yè)地產(chǎn)銷售分級(jí)訓(xùn)練》等書(shū)籍,其專業(yè)性和可行性均得到行業(yè)高度認(rèn)可??w黑體黑體王老師黑體:楷體楷體主講招商執(zhí)行管控部分。王老師從事商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)招商及零售經(jīng)營(yíng)管理工作楷體年(其中年零售、年商業(yè)顧問(wèn)、楷體年商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)招商),目前依然是商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)招商運(yùn)營(yíng)一線操盤(pán)手。現(xiàn)任某投資有限公
-
阿里云客服外包
通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送大學(xué)便利商店運(yùn)營(yíng)兼職寫(xiě)下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)
-
無(wú)錫市售前客服外包
”的數(shù)據(jù),月日直播當(dāng)晚,羅永浩直播總共售出萬(wàn)盒麻辣小龍蝦。此外,羅永浩還給奈雪賣出了近萬(wàn)數(shù)量的元定制優(yōu)惠卡,售價(jià)元,這樣算來(lái),羅永浩的直播為奈雪貢獻(xiàn)了多萬(wàn)的銷售額,美團(tuán)會(huì)對(duì)此不動(dòng)心嗎?同一時(shí)期,薇婭也為奈雪開(kāi)啟了帶貨直播,售價(jià)元的下午茶套餐,萬(wàn)份被搶購(gòu)一空,總銷售額近萬(wàn)。以上都是直播帶貨在餐飲美食領(lǐng)域的直觀數(shù)據(jù)表現(xiàn),不得不說(shuō),直播已經(jīng)成為當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷和商業(yè)化的標(biāo)
-
衡水市小紅書(shū)客服外包
具體執(zhí)行。微軟雅黑、店鋪日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)收集整理分析,對(duì)店鋪及頁(yè)面做出相應(yīng)優(yōu)化調(diào)整,對(duì)線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負(fù)責(zé),包括流量,點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率,復(fù)購(gòu)率等,并形成報(bào)表和提出改進(jìn)策略;微軟雅黑、深度分析用戶需求,并依次制定店鋪裝修,產(chǎn)品詳情及品牌形象的策略,方案并實(shí)施;微軟雅黑、負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)技術(shù)方案及實(shí)施方案的制定,執(zhí)行;微軟雅黑、針對(duì)商品的市場(chǎng)反應(yīng)情況整理數(shù)據(jù)給到
-
江門市網(wǎng)站客服外包
義烏市江東青口下灣四區(qū)幢號(hào)樓青口后張招聘阿里巴巴電商客服最新招聘阿里巴巴電商客服要求有經(jīng)驗(yàn),底薪:全勤的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),::,午休一個(gè)半小時(shí),工作小時(shí),長(zhǎng)白班,訂單量一般,工作輕松,月休天,試用期個(gè)月,做到年底每月另外補(bǔ)助跨境電商客服懂英語(yǔ),有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,工資面議地址:義烏青口后張村棟青口招運(yùn)營(yíng),懂電腦不會(huì)可學(xué)最新招聘運(yùn)營(yíng)月休天,懂電腦,不會(huì)可學(xué)美工月休天,早上工資
-
淘寶客服外包協(xié)議范本
出行服務(wù)()、生活服務(wù)();百度智能小程序重點(diǎn)在移動(dòng)視頻()、移動(dòng)購(gòu)物()。這也導(dǎo)致了不同行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)分化,例如生活服務(wù)、旅游服務(wù)、新聞資訊,往往與巨頭小程序密切相關(guān),但是汽車服務(wù)行業(yè)往往與終端廠商合作,發(fā)力、快應(yīng)用,效果同樣不錯(cuò)。具體怎么搞?不妨看報(bào)告吧!編輯器移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們已經(jīng)從流量的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)到平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng),全景流量布局成為趨勢(shì)、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模超
-
池州市外語(yǔ)客服外包
舵手,需求和諧各部門的職能,盡量做到零差錯(cuò)。六、營(yíng)銷推行的才干營(yíng)銷推行不僅僅是推行的才干,合格的運(yùn)營(yíng)盡管不用精通具體操作方法,但對(duì)于思路和原理上的原理還是要懂得,并且要把中心放在店鋪整體的運(yùn)營(yíng)走向。比方,運(yùn)營(yíng)能夠不會(huì)開(kāi)直通車,但必須懂得直通車的基本原理和推行方式。只要這樣才干指導(dǎo)美工和推行部門進(jìn)行更高效的協(xié)作。七、人群定位的才干人群定位在如今的電商行業(yè)非常重
-
山東臨沂客服外包
為成熟的運(yùn)營(yíng)套路,在此基礎(chǔ)上重新定義了這幾個(gè)步驟,關(guān)于釋義、策略和操作要點(diǎn)。迪吉象一個(gè)挖掘孩子潛能的玩樂(lè)中心!了解項(xiàng)目可以掃描下面二維碼或點(diǎn)擊閱讀原文獲取詳細(xì)的項(xiàng)目資料及報(bào)價(jià)微軟雅黑微軟雅黑戳原文,獲取加盟資料!閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)