樂山市網(wǎng)站客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
樂山市網(wǎng)站客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
樂山市網(wǎng)站客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
樂山市網(wǎng)站客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
樂山市網(wǎng)站客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
三亞市唯品會(huì)客服外包
要著重關(guān)注店鋪的老客戶,要維護(hù)好與這些老客戶的關(guān)系,他們可以給出最中肯的評(píng)價(jià)與意見,雖然他們只是一小部分買家,但也可以一定程度上代表著其他買家對(duì)寶貝以及店鋪的看法,如果大部分老客戶對(duì)寶貝的反饋都不好,那基本可以直接放棄這款寶貝了二、測(cè)款:測(cè)款也不能花費(fèi)太多時(shí)間,過了寶貝適應(yīng)的季節(jié),爆款就夭折了,為了快速測(cè)款,可以把想要測(cè)試的款式集合到一個(gè)頁(yè)面,在店鋪首屏海報(bào)
-
臨汾市接待客服外包
的全球零售經(jīng)驗(yàn)。您現(xiàn)在可以在上購(gòu)買本地和國(guó)際企業(yè)的數(shù)百萬種產(chǎn)品。該商店的選擇范圍從本地產(chǎn)品到世界各地,包括亞馬遜美國(guó)?!睂?duì)于超過沙特里亞爾(美元)的訂單,將提供次日免費(fèi)送貨服務(wù)。目前,也暫時(shí)沒有跡象亞馬遜將在上推出訂閱服務(wù)。外媒:將提供分鐘交付的超本地送貨服務(wù)知情人士透露,將推出一項(xiàng)獨(dú)立的垂直業(yè)務(wù),提供超本地送貨服務(wù)。據(jù)悉,計(jì)劃未來幾周在班加羅爾,從食品雜貨
-
咸陽(yáng)市抖店客服外包
個(gè)與電商業(yè)務(wù)毫不相干的“門外漢”,在抗擊疫情、芒果價(jià)格遭遇“滑鐵盧”的關(guān)鍵時(shí)刻,從海墾神泉集團(tuán)不同單位、不同崗位走到一起,組建起一支電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),積極探索芒果“觸網(wǎng)”銷售之路?! ∷麄兏墒掠屑で?、合作有默契、拼搏有力量,在海墾神泉集團(tuán)指導(dǎo)下,迅速打通天貓、京東、微信、抖音四大網(wǎng)絡(luò)銷售途徑,用長(zhǎng)達(dá)多天的“白加黑”“”,將萬斤精品級(jí)神泉芒果賣到大江南北,幫助南
-
麗江市淘寶客服外包
許多準(zhǔn)顧客即使有意購(gòu)買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產(chǎn)品顏色、規(guī)格、式樣、發(fā)貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。這時(shí),聰明的客服就要改變策略,暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯栴},轉(zhuǎn)而熱情地幫對(duì)方挑選顏色、規(guī)格、式樣、發(fā)貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實(shí)了
-
新余市接待客服外包
戰(zhàn)再添助力。啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)(央廣網(wǎng)記者劉陽(yáng)攝) 此次電商產(chǎn)業(yè)節(jié)由天津市河西區(qū)人民政府,甘肅省平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)人民政府、莊浪縣人民政府,甘肅省甘南藏族自治州卓尼縣人民政府、京東智聯(lián)云、京東物流聯(lián)合主辦。電商產(chǎn)業(yè)節(jié)以云為媒、以電商為平臺(tái),開啟了“消費(fèi)扶貧產(chǎn)業(yè)扶貧技術(shù)扶貧”的脫貧攻堅(jiān)創(chuàng)新之門,助力西部貧困地區(qū)消費(fèi)升級(jí)和電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展?! ‘a(chǎn)業(yè)節(jié)將同步開啟直播帶貨的超級(jí)“
-
廣安市美團(tuán)客服外包
西寧電商直播活動(dòng),為“寧”而來,等你“拼”單!中國(guó)青年報(bào)中國(guó)青年報(bào)微信號(hào)功能介紹歷史的一份底稿。為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)電商在扶貧助農(nóng)、特殊時(shí)期穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)社會(huì)的積極作用,中國(guó)青年報(bào)社聯(lián)合青海省西寧市人民政府于月日舉辦“助企扶農(nóng)鄉(xiāng)村振興”西寧電商直播活動(dòng)。此次直播活動(dòng)從月日點(diǎn)開始持續(xù)到點(diǎn),在個(gè)小時(shí)的直播中,將推介銷售包括柴達(dá)木紅枸杞、黑枸杞、枸杞蜂蜜、藜麥、藏紅花等余款
-
需要客服外包
,抖音就要找蘇寧。甚至還有市場(chǎng)傳聞?wù)f,抖音后續(xù)會(huì)限制自身流量向淘寶的跳轉(zhuǎn),目的是要把自己的流量留在站內(nèi),好做自己體內(nèi)的商城。正文正文然而,抖音和快手真的要成為淘寶的對(duì)手嗎?實(shí)際上幾家之間的關(guān)系頗為微妙:抖音的頭牌主播羅永浩,在淘寶開了店??焓值谝恢鞑バ涟驮氯盏摹盎貧w”第一場(chǎng),大部分銷售額過億的商品,成交平臺(tái)仍然在淘寶天貓上。正文正文只要是要帶貨,尤其是大量帶
-
客服外包投訴該如何回答
功能上線都很慢。宋體現(xiàn)在,對(duì)于也是同樣的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。宋體宋體社區(qū)宋體宋體在人的分布形態(tài)上,社區(qū)與社交產(chǎn)品是比較接近的,都是網(wǎng)狀的。宋體但二者還是有別的。宋體宋體社區(qū)中,人與人之間的連接不是靠穩(wěn)定的人際關(guān)系,而是內(nèi)容。宋體在一個(gè)社區(qū)里,與跟你一起討論同一個(gè)帖子的人,討論相同股票的人或者討論同一個(gè)影片的人,你可能根本不認(rèn)識(shí),你們之間是靠?jī)?nèi)容連接起來的。宋體宋體相較
-
淘寶客服外包每日?qǐng)?bào)表
綜合交易大廳、訪問過新發(fā)地市場(chǎng)其他區(qū)域人員、新發(fā)地市場(chǎng)周邊封閉小區(qū)、目前采取居家隔離的人員。截至月日核酸檢測(cè)結(jié)果顯示,上述人群風(fēng)險(xiǎn)度有所不同??傮w上看,牛羊肉綜合交易大廳從業(yè)人員風(fēng)險(xiǎn)最高,其次為到訪者和新發(fā)地市場(chǎng)其它區(qū)域接觸人員。針對(duì)新發(fā)地市場(chǎng)相關(guān)人員解除隔離觀察程序及處置策略,經(jīng)專家進(jìn)行評(píng)估,提出實(shí)施分類解除隔離觀察的程序與策略。一、集中隔離觀察人員所有集
-
舟山市售后客服外包
局直播電商,但慘淡的直播賣貨數(shù)據(jù)表明,電視購(gòu)物主持人難做好主播。作為廣電系統(tǒng)中離供應(yīng)鏈最近的一環(huán),購(gòu)物頻道希望發(fā)揮供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢(shì),往幕后發(fā)展。直播只是一種新興媒介,但直播大潮下,卻是廣電機(jī)構(gòu)們的轉(zhuǎn)身:衛(wèi)視改變了廣告收入模型,購(gòu)物頻道改變了業(yè)務(wù)模式。大屏小屏,挽救下滑的廣告收入月日,湖南衛(wèi)視舉辦了一年兩次的招商大會(huì)。《快樂大本營(yíng)》、《天天向上》等節(jié)目主持人及導(dǎo)