進(jìn)外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
進(jìn)外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
進(jìn)外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
進(jìn)外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
進(jìn)外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
山東銀雁客服外包采集，采集之后一定要手動(dòng)再過濾一遍，以免出現(xiàn)違規(guī)。三、上貨：日上貨左右，上貨時(shí)做好分類，不要做雜貨鋪，檢查貨源是否違規(guī)，不上傳假貨，第一個(gè)月，每天檢查一次商品數(shù)據(jù)，無流量、無收藏、無點(diǎn)擊的產(chǎn)品下架。四、關(guān)鍵詞流量獲?。魂P(guān)鍵詞能否獲取流量，取決于你關(guān)鍵詞的權(quán)重、排名、搜索展現(xiàn)三要素，主推的關(guān)鍵詞就是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一般前期我們主要做大詞的話，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太過于強(qiáng)
-
舟山市旺旺客服外包
現(xiàn)更多品牌端的渠道價(jià)值，打通品效合一的閉環(huán)，成為整合營銷的重要陣地。圖片來源于官網(wǎng)直播電商將是一個(gè)萬億級(jí)市場(chǎng)，在宏大的趨勢(shì)面前，沒有人能視而不見，直播電商的未來已來！歡迎小伙伴在底部發(fā)表神評(píng)，與我們交流！※主編：六爺，資深營銷人，復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)，曾就職于國內(nèi)知名公司，出任營銷總監(jiān)。覽傳媒廣告風(fēng)云變幻，知市場(chǎng)營銷氣象萬千。風(fēng)里雨里，六爺在互聯(lián)網(wǎng)營銷官等你！閱讀在
-
華為客服外包公司待遇好嗎
果您發(fā)現(xiàn)本微信內(nèi)容或圖片有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)及時(shí)修改或刪除。任何人因本微信平臺(tái)或依賴其內(nèi)容進(jìn)行交易所引致的損失，版權(quán)人不承擔(dān)任何責(zé)任。閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送青島西海岸
-
洛陽市淘寶客服外包
這樣的話術(shù)雖然沒有攻擊意味，但是顯得非常冷漠，而且往往有把責(zé)任推到客戶身上的隱含意味。這樣的話術(shù)往往會(huì)讓人心里不舒服，但是又挑不出什么樣的毛病來。所以，就會(huì)出現(xiàn)很多客戶看到的那樣：這個(gè)員工的態(tài)度不好，但是又往往不會(huì)投訴。而且，這類話術(shù)其實(shí)是在和客戶講條件，或者是隱含的將責(zé)任推到客戶的身上。“如果你早一點(diǎn)問的話，就不會(huì)這樣了。”“如果出了什么問題，責(zé)任自負(fù)?！币话愣裕谝活悘?qiáng)硬派的基本上是客服個(gè)人的問題。但遺憾的是，講條件的話術(shù)竟然常常出現(xiàn)在公司版本的話術(shù)上-----話術(shù)的制定本身就是有問題的
-
西雙版外貿(mào)客服外包
運(yùn)營中心，招聘以下工作崗位。、淘寶客服名，有售前客服經(jīng)驗(yàn)，電腦熟練者優(yōu)先；、電商倉庫主管名，有倉庫管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；要求：有淘寶天貓運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，愿為農(nóng)村特產(chǎn)事業(yè)奮斗的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年。工資：面議上班地址：臨泉縣姜寨鎮(zhèn)聯(lián)系人：楊先生手機(jī)：微軟雅黑臨泉姜寨鎮(zhèn)姜尚特產(chǎn)電商運(yùn)營中心微軟雅黑期待您的加入微軟雅黑編輯器對(duì)于此事您怎么看歡迎到下方寫留言發(fā)表您的觀點(diǎn)和看法小編也不容易
-
孝感市app客服外包
思廣益攜手前行。成都趙雷無法長(zhǎng)大寰蔣闆呴粦為了提高店鋪的信譽(yù)和銷量，維持店鋪的長(zhǎng)期運(yùn)作，不管是新手還是大賣家，都已經(jīng)把“補(bǔ)單”當(dāng)成是一種日常工作來進(jìn)行了。那么想要安全的補(bǔ)單，就需要知道淘寶補(bǔ)單的流程中注意的細(xì)節(jié)問題寰蔣闆呴粦淘寶補(bǔ)單寰蔣闆呴粦 補(bǔ)單之前貨比三家：寰蔣闆呴粦 大家可以要求刷手在貨比三家之后頁面不要關(guān)掉，因?yàn)檎Ｇ闆r下真實(shí)購物的都是同
-
寧德市蘇寧易購客服外包
限公司石家莊畫典廣告策劃有限公司武漢市金港彩印有限公司環(huán)恒彩印泰州睿陽印務(wù)科技有限公司廣州中為信息技術(shù)有限公司昆山微谷特網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司上海陶陶印刷有限公司南昌谷聯(lián)貿(mào)易有限公司福州圓點(diǎn)廣告有限公司淄博錦俊達(dá)印務(wù)有限公司長(zhǎng)沙鳴翔印務(wù)有限公司淄博力豪印刷有限公司山東新大印刷有限公司北京悟略科技有限公司云南藍(lán)標(biāo)印刷有限公司珠海市嘉兆實(shí)業(yè)有限公司東莞市摩根印通智
-
嘉峪關(guān)市咸魚客服外包
開網(wǎng)店時(shí)，很多的掌柜都想知道怎么做好淘寶，怎么做運(yùn)營才能盈利電商數(shù)據(jù)圈淘寶開店的三個(gè)核心階段要注意！開網(wǎng)店時(shí)，很多的掌柜都想知道怎么做好淘寶，怎么做運(yùn)營才能盈利微信公眾平臺(tái)電商數(shù)據(jù)圈淘寶開店的三個(gè)核心階段要注意！電商數(shù)據(jù)圈微信公眾平臺(tái)開網(wǎng)店時(shí)，很多的掌柜都想知道怎么做好淘寶，怎么做運(yùn)營才能盈利請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶開店的三個(gè)核心階段要注意！電商數(shù)據(jù)
-
合肥市外貿(mào)客服外包
為什么呢？因?yàn)槎愲娚淌羌纳诘谌狡脚_(tái)，信息流注重原生態(tài)創(chuàng)作。 小編認(rèn)為，我們做產(chǎn)品一定要注重落地頁，突出產(chǎn)品的性能，特點(diǎn)，使用人群，簡(jiǎn)單點(diǎn)就是把優(yōu)點(diǎn)無線放大化另外，還有比如“貨到付款”“先試穿再付款”“無理由退”等字眼，而這些套路必須要在素材和落地頁顯眼的地方?！ ?biāo)題的創(chuàng)作，也是需要我們花時(shí)間去想，拿去評(píng)測(cè)，高分的我們留下來用。 四、二類電商運(yùn)營優(yōu)
-
客服外包公司取名
案例，提升排名，新店爆單，死店盤活，數(shù)據(jù)分析微軟雅黑微軟雅黑點(diǎn)擊上方藍(lán)字關(guān)注我們微軟雅黑微軟雅黑隨著時(shí)代的不斷前進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)不斷的發(fā)展，越來越多的餐飲企業(yè)不斷的加入外賣市場(chǎng)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。微軟雅黑微軟雅黑而對(duì)于外賣新店來說，在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，外賣營銷必不可少。營銷圍繞活動(dòng)而展開，會(huì)為外賣店鋪帶來流量和曝光率，使商家獲得品牌提升，提高銷量。微軟雅黑