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在線售后客服
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定制客服
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- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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其它網(wǎng)店
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創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
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基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
北京燃?xì)馔獍头龇?wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
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專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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秦皇島市過年客服外包聚合供應(yīng)鏈云倉(cāng)、價(jià)值數(shù)據(jù)服務(wù)于一體，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)與資源的共治、共享、共聯(lián)及精準(zhǔn)市場(chǎng)的擴(kuò)展，能有效解決全球電商生態(tài)發(fā)展中所面臨的各種瓶頸及痛點(diǎn)問題。作為全球首個(gè)焦聚于電商領(lǐng)域的區(qū)塊鏈系統(tǒng)，以幫助全球中小微商家實(shí)現(xiàn)去中心化電商新生態(tài)的變革，突破發(fā)展瓶頸，讓天下沒有難做的電商為使命，致力于成為區(qū)塊鏈電商領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌及下一代電商發(fā)展引擎，推動(dòng)信息互聯(lián)網(wǎng)邁向價(jià)值互聯(lián)
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阿里客服外包服務(wù)
，終于在一次產(chǎn)品會(huì)議上，他忍無可忍：“我受夠了和這些愚蠢的公司打交道，我們自己來。”就這樣，在歷數(shù)了各種手機(jī)的“腦殘”設(shè)計(jì)后，一款革命性的手機(jī)誕生了。與的橫空出世，讓雷軍意識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到它應(yīng)有的高度，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)創(chuàng)造更大的奇跡。他隱約感覺到，一個(gè)新的時(shí)代可能要來臨了。貳出乎所有人意料的是，在帶領(lǐng)金山成功上市個(gè)月后，雷軍選擇了離開。年的上市準(zhǔn)備，讓
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永川網(wǎng)絡(luò)客服外包b10
始再現(xiàn)：更復(fù)雜，更多樣，也更隱蔽。也許這樣的案例故事每天都發(fā)生在不同的城市，也許我們坐著一二線城市高大上的辦公室里僅僅讀著報(bào)告和數(shù)字不能完全的理解，但是這就是時(shí)代帶給我們的改變。給我們的啟示有時(shí)候，我們會(huì)選擇喝醉后忘掉；有時(shí)候，我們也會(huì)選擇讓酒精幫助我們相信。在酒精的刺激下，真相已經(jīng)不重要了，有的只是回憶和對(duì)時(shí)光的留戀。我們時(shí)常忘記我們初衷，走著走著就被各種
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昆明網(wǎng)店客服外包
。這其中，有相當(dāng)一部分是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景下的代表企業(yè)。這些在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生的創(chuàng)業(yè)公司，正集體走向成熟。年的時(shí)候，馬云說：“互聯(lián)網(wǎng)將影響人們生活的方方面面?！焙髞硭X得這句話他自己說沒有分量，他就說是比爾·蓋茨說的，但實(shí)際上就是他自己說的。而今天，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)確確實(shí)實(shí)已經(jīng)影響到了人們生活的方方面面。從年到年，超過十年的時(shí)間，也是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)
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時(shí)之間，本是天貓、京東等頭部電商平臺(tái)角力場(chǎng)的，因直播的火爆迎來了新的變量，六大平臺(tái)紛紛上桌加碼，讓迅速升溫，競(jìng)爭(zhēng)變得愈加激烈，電商平臺(tái)與直播平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)，也已經(jīng)開始超過了之前合作的趨勢(shì)。艾媒咨詢此前發(fā)布的《年中國(guó)直播電商行業(yè)運(yùn)行大數(shù)據(jù)分析及趨勢(shì)研究報(bào)告》指出，隨著電商體系在中國(guó)已發(fā)展成熟，用戶規(guī)模逐漸觸達(dá)網(wǎng)民規(guī)模天花板，流量獲取成本也越來越高，以“直播電商
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京東一些優(yōu)惠的商品，而且都是有優(yōu)惠券的，而且也可以搜索你想要的有優(yōu)惠券的商品，如下圖：如果你想找京東里的商品，看是否有優(yōu)惠券，你可以復(fù)制京東或者小程序里的商品，打開這個(gè)商品，在詳情下面，有一個(gè)商品編號(hào)，大家復(fù)制了，如果復(fù)制不了，就直接在芬香的搜索框里直接搜索，就可以看這個(gè)商品是否有優(yōu)惠券，如下圖：而且，大家還不如直接在芬香里搜索，能看到看到哪些商品有優(yōu)惠券。
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