線上客服外包活服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
線上客服外包活遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
線上客服外包活是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
線上客服外包活服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
線上客服外包活常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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雅安市售前客服外包主要功能就是拼購，但是輔以種草的形式宣傳商品。在首頁的頭部是商品的推薦位，推薦時下的熱門商品。下方則是由買家以文字配圖推薦的好物商品，會顯示商品的價格和拼購數(shù)目。點擊“去拼單”，即可進入商品頁。商品頁會介紹商品的作用、價格，再配以宣傳圖、實物圖等，其次會在商品圖片右上方滾動顯示其他用戶的購買情況，借此吸引用戶的購買欲。用戶可以選擇發(fā)起拼單或者參與拼單進行購買
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大連市外包客服公司招聘信息
鞋鞋靴流行男鞋男士休閑鞋鞋靴流行男鞋男士商務(wù)休閑鞋鞋靴流行男鞋男士正裝鞋鞋靴流行男鞋男士雨鞋雨靴鞋靴流行男鞋男士帆布鞋鞋靴流行男鞋男士增高鞋鞋靴流行男鞋男士工裝鞋鞋靴流行男鞋男士定制鞋鞋靴流行男鞋男士拖鞋人字拖鞋靴時尚女鞋女士涼鞋鞋靴時尚女鞋女士布鞋繡花鞋鞋靴時尚女鞋女士休閑鞋鞋靴時尚女鞋防水臺鞋靴時尚女鞋內(nèi)增高鞋靴時尚女鞋松糕鞋鞋靴時尚女鞋坡跟鞋鞋靴時尚女
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電商客服外包的必要性
大提升，也為移動互聯(lián)網(wǎng)徹底掃清了障礙。從年起，用戶開始從端快速向移動端轉(zhuǎn)移，所有的互聯(lián)網(wǎng)公司，都將目光集中在那個小小的屏幕上。移動互聯(lián)網(wǎng)時代正式開啟。拾肆年，中國的手機網(wǎng)民第一次超過了網(wǎng)民。此時，開發(fā)成了最熱門的領(lǐng)域，很多創(chuàng)業(yè)者希望，通過一款手機應(yīng)用可以“改變世界”。張一鳴敏銳的感知到了這一變化，他覺得機會來了。他認為在不遠的將來，手機將成為人們獲取信息的主
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如何成立客服外包公司
“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送拼多多店鋪快速提高銷量流量寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版
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秦皇島市接待客服外包
方資源扶持。抖來買好貨（）：從月日至日，每天一場主題日大促，將推出食品生鮮、服飾鞋包、文化教育家居生活、美妝日化、二手奢侈品、珠寶玉石七大行業(yè)。抖來中國造（）：主推產(chǎn)業(yè)帶商家和達人的主會場部分。將優(yōu)選生鮮原產(chǎn)地、服飾源頭廠家、家居家紡一線品牌代工廠、玉石產(chǎn)業(yè)帶等優(yōu)質(zhì)源頭商家品牌。從抖音發(fā)布的營銷玩法可以看出，被稱為是抖音超大型年中活動，平臺將投入億級曝光，價
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張家口拼多多客服外包
了我尋思著也不能只有我這么爽的購物啊我的小點心們肯定也需要安排上這不，零點把編輯部漂亮的小姐姐全集中在一塊讓她們貢獻出“寶藏店鋪”畢竟一人購物一時爽大家一起購物才是爽翻天零點這次保證推薦的店鋪大噶都買的起一起享受“云購物”的快落！整體就是配色形狀很抓人眼球畢竟天秤座是很在意顏值的無論是撞色還是純色顏色搭配的很和諧而且包型比較挺括看起來不大，但是很能裝日常出門
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白銀市在線客服外包
體的商品是什么，是否是自己真正需要的，而不完全是沖著紅人就下單。因而，結(jié)合自身的優(yōu)勢，加快搶占垂直細分陣地，是電商直播目前必須直面的問題。垂直化直播電商競爭力構(gòu)建核心，源于定制化供應(yīng)鏈形成。選品深度契合老鐵人群的需求，品質(zhì)價格均能精準切到用戶的“痛點”和“癢點”，這也是辛有志嚴選能夠批量孵化各賽道頂級主播的原因。貓妹妹直播的每款產(chǎn)品都賣爆，和她在預(yù)熱期間廣泛
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客服外包公司招投標方案
罪了誰？微軟雅黑文淇給一加手機拍了部小清新文藝片微軟雅黑一加手機最近宣布演員文淇成為青空的靈感大使，并帶來了一支由文淇主演的文藝廣告片「開門見青空」，帶領(lǐng)觀眾一起感受夏日青空的干凈和治愈。新媒體排版微軟雅黑新媒體排版新媒體排版微軟雅黑微軟雅黑一周營銷事件微軟雅黑微軟雅黑在上海開設(shè)兩家快閃店微軟雅黑據(jù)時尚商業(yè)快訊，英國奢侈品牌日前在上海環(huán)貿(mào)商場及上海國金中心商
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邯鄲市網(wǎng)站客服外包
天前周前月日播放以下視頻來源于跨境金融監(jiān)管重磅！海關(guān)跨境電商新增兩類監(jiān)管！跨境電商出口需注冊登記，海外倉需模式備案！詳詢小助手微信或電話重磅新課！企業(yè)財務(wù)跨境業(yè)務(wù)實務(wù)，教你快速入門跨境業(yè)務(wù)跨境金融監(jiān)管剛剛，跨境電商外匯新規(guī)發(fā)布！首次明確市場采購操作！軋差結(jié)算、跨境代墊、不占額度、申報要求等跨境金融監(jiān)管外管發(fā)布《支付機構(gòu)外匯業(yè)務(wù)管理辦法》，加強真實性審核，合作
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客服外包服務(wù)上市公司
輔導(dǎo)計劃中來，與導(dǎo)師團們共同審視自己門店經(jīng)營狀況，經(jīng)過本次指導(dǎo)，我深深地感受到仍有許多不足，在門店運營方面仍有很大的進步空間，經(jīng)過導(dǎo)師指導(dǎo)后我總結(jié)了三點。第一，人店規(guī)模較差，人員不足，沒有人就沒有氛圍，沒有人業(yè)務(wù)也很難提升，接下來針對人員增長，我將加大力度，增強招聘激勵，擴充招聘渠道，把漏斗開口繼續(xù)放寬，并專注門店氛圍營造，做好人員保留。第二，門店房源流通率