石家莊淘寶客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
石家莊淘寶客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
石家莊淘寶客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
石家莊淘寶客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
石家莊淘寶客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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焦作市過年客服外包
過后,各大手機品牌都在曬成績單,比誰是第一和冠軍的同時,出現(xiàn)了具體的數(shù)據(jù):比如在月日月日累計銷量環(huán)比月同期增長、魅族狂歡日旗艦手機銷售額同比增長、華為平板銷售額同比增科技無國界!聯(lián)想手機下架電商平臺,華為強勢出擊,守得住嗎?過后,各大手機品牌都在曬成績單,比誰是第一和冠軍的同時,出現(xiàn)了具體的數(shù)據(jù):比如在月日月日累計銷量環(huán)比月同期增長、魅族狂歡日旗艦手機銷售額
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德州天貓客服外包
你聽說過淘寶公益網(wǎng)店嗎?江西首家淘寶公益雙皇冠店鋪誕生啦!你聽說過淘寶公益網(wǎng)店嗎?微信公眾平臺江西首家淘寶公益雙皇冠店鋪誕生啦!微信公眾平臺你聽說過淘寶公益網(wǎng)店嗎?請求錄制這里要加或才加載¥¥江西首家淘寶公益雙皇冠店鋪誕生啦!南昌市青少年發(fā)展基金會南昌市青少年發(fā)展基金會微信號功能介紹南昌市青少年發(fā)展基金會堅持公開透明的工作原則關(guān)注南青基金,搶先了解青基會新動
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深圳騰訊外包游戲客服
日出百單,踏踏實實的選品,少睡懶覺多找商品,先把店鋪的商品數(shù)量基數(shù)搞上去再談優(yōu)化。有人找了三五百產(chǎn)品就指望日出百單了,我勸你別做百日夢了!你真有那選品能力還做啥無貨源,直接囤貨我來出錢,賺的錢你拿大頭!、營銷手段根據(jù)店鋪的情況,設(shè)置合適的優(yōu)惠,這樣可以提升訪客量和訂單轉(zhuǎn)化率,迅速吸引大量用戶?;蛘哂谩百I贈”方式提升客單價,這樣店鋪就能在眾多高客單價中脫穎而出
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呼和浩特市美團客服外包
為什么縮短消費者的決策路徑,就能提升電商賣家的營業(yè)額?無圈子不電商流量越來越貴,電商賣家從何處才能獲得新增量?為什么縮短消費者的決策路徑,就能提升電商賣家的營業(yè)額?微信公眾平臺無圈子不電商流量越來越貴,電商賣家從何處才能獲得新增量?無圈子不電商微信公眾平臺為什么縮短消費者的決策路徑,就能提升電商賣家的營業(yè)額?請求錄制這里要加或才加載¥¥流量越來越貴,電商賣家
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白城市網(wǎng)店客服外包
首先我們要主動并客觀跟客戶溝通發(fā)貨及到貨時間問題,尤其是在大促活動,發(fā)貨可能不及時的狀況下,必須讓客戶知道情況做好心理準(zhǔn)備;不能等客戶察覺了來質(zhì)問我們,更不能為了眼前的利益承諾給客戶做不到的東西。其次承諾的就必須做到,答應(yīng)了客戶的特殊要求,就必須自己記錄下來并適時跟進,保證說到做到,成為讓客戶值得信賴的商家。
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在哪里找靠譜的客服外包公司
的相關(guān)人員以及全產(chǎn)業(yè)鏈上為商業(yè)地產(chǎn)項目提供商鋪營銷去化與項目招商執(zhí)行管控的企業(yè)與機構(gòu)等中高層管理者。報名咨詢宋體報名咨詢:宋體趙老師即微信授課大綱編輯器第一模塊商鋪去化管控部分宋體第一部分商鋪營銷去化的專業(yè)架構(gòu)與方向宋體一、價格定義宋體、售價宋體()使用面積單價和建筑面積單價界定宋體()貸款比例不同對價格的影響宋體()返租的種模式宋體()銷售返租風(fēng)險與風(fēng)險規(guī)
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人事外包客服的工作感想
、招商品牌說明宋體、招商業(yè)態(tài)分布宋體三、商業(yè)推廣模式宋體、廣告?zhèn)鞑ブ姓巳号c泛人群處理宋體、籌備期營銷道具的準(zhǔn)備宋體()傳統(tǒng)媒介應(yīng)用宋體()智能應(yīng)用宋體、蓄水期廣告策略的制定與營銷活動的組織實施宋體、預(yù)熱期開盤告知與組織預(yù)熱活動宋體、強銷期廣告的推廣宋體、持銷期媒介道具的完善與暖場活動的持續(xù)宋體、開業(yè)期廣告推廣宋體四、各種商業(yè)建筑模式的解讀及操作方式宋體、地
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濰坊市網(wǎng)頁客服外包
我也不敢保證說給我一個我沒接觸過的類目就能開好,但是最近我發(fā)現(xiàn)我們不用自己去選,把這個權(quán)力交給系統(tǒng)就好了。微軟雅黑微軟雅黑圖【圖片來自淘寶網(wǎng),僅供參考】微軟雅黑微軟雅黑那么怎樣讓系統(tǒng)來給我們選擇關(guān)鍵詞呢?這個方法我試了幾個車,漲分效果是相當(dāng)?shù)牟诲e。下面我就和大家說一下。微軟雅黑微軟雅黑第一天先根據(jù)自己的判斷去加詞,然后出價行業(yè)的—倍的價格也許會更高,因為對于
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荊門市網(wǎng)頁客服外包
真,態(tài)度嚴(yán)禁,積極主動,有團隊合作精神;求職小秘書:微軟雅黑崗位名稱:外貿(mào)業(yè)務(wù)員微軟雅黑工作地點:浙江溫州微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑、大專及以上學(xué)歷,服裝、國際貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)。、英語水平良好,能與國外客戶進行電話、郵件及現(xiàn)場交流。、年以上貿(mào)易領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗。、熟練應(yīng)用辦公軟件。求職小秘書:編輯器編輯器杭州乙元服飾有限公司微軟雅黑崗位名稱:服裝美工微軟
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清遠市晚班客服外包
,那我應(yīng)該結(jié)合自己的專業(yè)知識把這個產(chǎn)品設(shè)計做到位,所以這也是我當(dāng)時創(chuàng)業(yè)起步的一個亮點。”編輯器但這并非一件簡單的事情,要想做到量化,就必須要選好品種,打造爆款;還要做好引流工作,建立品牌,培養(yǎng)顧客忠誠度、美譽度,因此自家種植園的蘭花已不能滿足公司的發(fā)展需求,于是,劉順理開始將進貨渠道延伸到了南靖其他的蘭園。編輯器劉順理說:“當(dāng)時我們基地和種植人手有限,所以我