淘寶客服外包 流程服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
淘寶客服外包 流程遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘寶客服外包 流程是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
淘寶客服外包 流程服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘寶客服外包 流程常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
菏澤市蘑菇街客服外包
務(wù)、售后等方面進行優(yōu)化,當(dāng)然一定要注意給自己的差異化的點設(shè)置保護壁壘,別人想進入也要設(shè)置門檻,其實大家也不用害怕這個有多難,畢竟從事電商的人太多,不管從學(xué)歷到經(jīng)驗都差別很大,電商造就很多小白逆襲,一夜暴富的事情,在電商已經(jīng)成為傳統(tǒng)行業(yè)的今天,這種情況慢慢消失,開始回歸理性,其實不難發(fā)現(xiàn),凡是有高收益的行業(yè),方法無所用其極,來得快,去得也快,反而那些低毛利的行
-
合肥客服外包公司有哪些
眾平臺很多人對于無貨源模式不是太理解,主要原因就是顛覆了他對電商行業(yè)的認(rèn)知。拼多多這個項目,我們其中一個團隊,從請求錄制這里要加或才加載¥¥拼多多無貨源店群玩法:新手小白怎么靠精細(xì)化運營模式,日入原創(chuàng)小編:無貨源店群新模式無貨源店群新模式微信號功能介紹店淘精細(xì)化運營技術(shù),無貨源店鋪分銷模式,拼多多代運營,無需貨源,無需推廣,利用扶持機智,獲取源源不斷的流量很
-
宜賓市千??头獍?/a>
力;有較強的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。求職小秘書:微軟雅黑崗位名稱:新媒體運營專員微軟雅黑工作地點:廣東東莞微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑、了解官網(wǎng)、手機網(wǎng),微商城等使用及后臺維護,網(wǎng)站內(nèi)容更新、微商城產(chǎn)品更新。、有一定的文字功底,能寫軟文,公司活動宣傳稿及公眾號信息編寫發(fā)布。、及時了解與使用最新與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的功能軟件。(小程序、微信、抖音等)、有良好的在線
-
濰坊淘寶客服外包公司招聘
互聯(lián)網(wǎng)手機卡,被坑到吐血…寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月
-
10086外包客服多少錢
電視劇《獵場》鄭秋冬廚房炒菜的鏡頭中,愛奇藝的播放界面中會彈出萬和油煙機的“創(chuàng)可貼廣告”,用戶點擊廣告素材,可以跳到對應(yīng)網(wǎng)站直接下單。就這樣,愛奇藝在對應(yīng)劇情里植入關(guān)聯(lián)性高的產(chǎn)品廣告,從而引發(fā)用戶點擊購買,并讓用戶與品牌在內(nèi)容和社交化場景下展開水到渠成的互動。云南白藥牙膏借愛奇藝聯(lián)手六次的娛樂《奔跑吧》,通過創(chuàng)可貼硬廣擴大品牌知名度,增強好感度。網(wǎng)易考拉也在
-
包頭市小紅書客服外包
力強,能獨立思考,善于總結(jié)工作經(jīng)驗;、熟練應(yīng)用財務(wù)及辦公軟件,對金蝶、用友等財務(wù)系統(tǒng)有實際操作者優(yōu)先;、具有良好的溝通能力;、有會計從業(yè)資格證書,同時具備會計初級資格證者優(yōu)先考慮。聯(lián)系電話:地址:南豐縣輕紡城棟、國鷹科技城招聘電腦技術(shù)人員及學(xué)徒工崗位職責(zé):.負(fù)責(zé)項目的設(shè)備維護,故障排除等日常工作,確保項目設(shè)備正常運作;、安裝和維護所屬項目的設(shè)備.同時為其提供
-
本溪市英文客服外包
的方式,有人說直接實戰(zhàn)不好嗎,我想說你都不懂原理和底層邏輯的話,實戰(zhàn)技巧就算學(xué)的再多也沒用。本期電商運營干貨日記分享交流就到這里了,對《淘寶運營速成指南:電商軍規(guī)講》技巧教程內(nèi)容感興趣的童鞋,可以關(guān)注公眾號回復(fù)電商軍規(guī)講,即可免費下載獲取《淘寶運營速成指南:電商軍規(guī)講》版(還有視頻教程奧?。╅喿x在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在
-
淘寶客服外包怎么找客戶
實放量的風(fēng)險控制過程宋體五、商鋪價格制作及注意要素宋體宋體、價格制作概述宋體、整體均價制定宋體、平層均價系統(tǒng)宋體、回報率系統(tǒng)宋體、價格參數(shù)微調(diào)系統(tǒng)宋體、虛實價格制定宋體、制定一鋪一價表宋體、價格制定過程要素宋體第二部分六大節(jié)點傳統(tǒng)去化的創(chuàng)新方式宋體一、銷售籌備期宋體、實施方案的準(zhǔn)備(產(chǎn)品、團隊、客戶、促銷)宋體、工程方面的準(zhǔn)備工作宋體、營銷文本的制作宋體二、
-
阿里蘑菇街客服外包
今天又不知道分享些什么了,很多粉絲加我說,問很多問題,有些可能會漏了,你們就大人有大量再發(fā)一次,我是很中藍電商助手電商運營干不好的條原因今天又不知道分享些什么了,很多粉絲加我說,問很多問題,有些可能會漏了,你們就大人有大量再發(fā)一次,我是很微信公眾平臺中藍電商助手電商運營干不好的條原因中藍電商助手微信公眾平臺今天又不知道分享些什么了,很多粉絲加我說,問很多問題
-
巴中市外貿(mào)客服外包
天的各項數(shù)據(jù)(比如:主推款,副退款,直通車,整體請求錄制這里要加或才加載¥¥純干貨|電商運營的一天要做哪些事呢?永和縣電商公共服務(wù)中心永和縣電商公共服務(wù)中心微信號功能介紹永和縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心由永和縣中小企業(yè)局指導(dǎo)運營,專為我縣電商企業(yè)及電商創(chuàng)業(yè)個體提供專業(yè)、全方位的指導(dǎo),助推農(nóng)產(chǎn)品上行,推動永和縣電子商務(wù)的發(fā)展,助力精準(zhǔn)扶貧!編輯器一、數(shù)據(jù)追蹤、體驗店