項(xiàng)目客服外包公司服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
項(xiàng)目客服外包公司遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
項(xiàng)目客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
項(xiàng)目客服外包公司服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
項(xiàng)目客服外包公司常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淘寶外包客服慘淡的大原因，句句經(jīng)典，條條扎心！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天
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金昌市英文客服外包
過很長(zhǎng)時(shí)間的努力把一款褲子做成了爆款，這個(gè)時(shí)候每天可能有幾千人甚至幾萬人進(jìn)店；人多了需求自然增加，這個(gè)時(shí)候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子；商品越來越多，一個(gè)爆款帶動(dòng)了很多其他商品的銷量；銷量越多，需求就越多，可以擴(kuò)充的品類就越多；易點(diǎn)微信編輯器四、運(yùn)營(yíng)宋體 、運(yùn)營(yíng)的第一個(gè)核心是轉(zhuǎn)化率。宋體 提高轉(zhuǎn)化率的方法有：提高
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固原京東客服外包
你走的是復(fù)古文藝的風(fēng)格，那么一定會(huì)被淪陷的哈哈，感覺每一條裙子都滿足了少女夢(mèng)的幻想還有這種仙仙的蕾絲裙，平時(shí)再隨性的妹子穿上都會(huì)變得溫婉起來，想嘗試仙女風(fēng)的姐妹們闊以試試看，畢竟每個(gè)女孩子都應(yīng)該有一份屬于自己的溫柔。國(guó)風(fēng)小裙裙來咯！醬醬看了一眼心都要化了，有種時(shí)空穿越感，好像面前真的站著民國(guó)大小姐和進(jìn)步女學(xué)生的感覺！特別喜歡中國(guó)風(fēng)元素的姐妹要不要給自己一次穿
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泰安市白班客服外包
業(yè)務(wù)總量?jī)|件，同比增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)量全國(guó)排名第二。其中，月份單月完成億件，躍升至全國(guó)第一。經(jīng)歷疫情洗禮，催生出了“網(wǎng)紅直播電商”的熱門新零售業(yè)態(tài)，也成為眾多中小微企業(yè)拓展內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)、謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展的助推器。義烏搶抓“直播帶貨”背后的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)風(fēng)口，前個(gè)月網(wǎng)紅直播超萬場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)零售額億元，占義烏整個(gè)內(nèi)貿(mào)網(wǎng)絡(luò)零售交易額億元的近八分之一，領(lǐng)跑全省。今年期間，義烏網(wǎng)紅直播的帶動(dòng)作
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臨汾市小紅書客服外包
命讓優(yōu)質(zhì)企業(yè)貨通全球讓中國(guó)品牌響徹世界愿景成為受人尊敬的跨境電商服務(wù)領(lǐng)跑者價(jià)值觀客戶第一因?yàn)楹?jiǎn)單，所以高效此時(shí)此刻，非我莫屬編輯器編輯器▼關(guān)注“啟橙電商服務(wù)號(hào)”了解更多編輯器微信圖片聯(lián)系方式點(diǎn)亮“在看”，每天了解跨境電商一點(diǎn)點(diǎn)閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開
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烏魯木齊市app客服外包
素很多，但是亙古不變的一個(gè)原理就是，你想賣出去的前提是得有人看，別人看了還得點(diǎn)進(jìn)去，點(diǎn)進(jìn)去之后所看產(chǎn)品的時(shí)間長(zhǎng)短，這些就是影響顧客下單的一個(gè)流程。很多新手店鋪開了也不推廣，有的就算是推廣了也沒人看，這個(gè)時(shí)候你就要看看你的產(chǎn)品有沒有優(yōu)化好，別人看到為什么不點(diǎn)擊進(jìn)去，這些肯定都是有原因的，怎么才能提高點(diǎn)擊率呢？首先你要知道哪些因素會(huì)影響點(diǎn)擊率：標(biāo)題、價(jià)格、銷量、
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蘇州市外語客服外包
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蚌埠市網(wǎng)店客服外包
場(chǎng)景2：有的時(shí)候，客戶不一定對(duì)產(chǎn)品本身有什么疑問，僅僅是想確認(rèn)一下商品是否與事實(shí)相符。這個(gè)時(shí)候一個(gè)在線的客服需要可以打消客戶的很多顧慮，促成交易。場(chǎng)景3：客戶猶豫不決?？头枰脤I(yè)知識(shí)和良好的銷售技巧去說服顧客，可以幫助買家選擇合適的商品，促成客戶的購(gòu)買行為，從而提高成交率。
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阿拉善盟亞馬遜客服外包
量和銷量以便做成長(zhǎng)期爆款。）同樣的方式打造更多的爆款，并進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售。、店鋪規(guī)模做大的時(shí)候要擴(kuò)充商品品類，這樣可以快速提高客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率。例如：店鋪剛開始沒有多少流量，通過很長(zhǎng)時(shí)間的努力把一款褲子做成了爆款，這個(gè)時(shí)候每天可能有幾千人甚至幾萬人進(jìn)店；人多了需求自然增加，這個(gè)時(shí)候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子。商品越來越多
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外包客服是傳銷不
了。就因?yàn)閷懸黄恼拢盏搅瞬幌聴l投訴，一天一條，輪番上陣。秘樂公關(guān)這么猛的嗎？熊大上次給大家說過，“秘樂魔方”圈錢套路開始，預(yù)示著秘樂可能很快就會(huì)出問題。確實(shí)，從上個(gè)月月底寫完秘樂以后，秘樂也發(fā)生了很多變故，下面我們一起來看一下。給大家推薦一個(gè)爆料平臺(tái)，互推合作，不代表作者觀點(diǎn)工商調(diào)查虛假注冊(cè)前段時(shí)間，秘樂主體公司出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)異常，很多人稱公司換了辦公地點(diǎn)，其