客服外包服務(wù)簡介服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包服務(wù)簡介遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包服務(wù)簡介是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包服務(wù)簡介服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包服務(wù)簡介常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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外包客服該具備的各種能力
果商店的游戲推薦專區(qū)蘋果游戲商店規(guī)則巨變,運(yùn)營推廣被廠商重視其實(shí),國內(nèi)的服務(wù)商一直致力于幫助手游廠商在蘋果商店的規(guī)則下更好的獲客,從而為游戲廠商提供相關(guān)的運(yùn)營推廣服務(wù)。比如國內(nèi)游戲領(lǐng)域的頭部服務(wù)商云測推廣就深耕運(yùn)營推廣業(yè)務(wù)多年,據(jù)了解,云測推廣已經(jīng)通過運(yùn)營推廣業(yè)務(wù)為很多游戲獲得了良好的推廣效果,這些成功案例也推動(dòng)了游戲行業(yè)對運(yùn)營推廣的重視程度。從年開始,游戲
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景德鎮(zhèn)市商城客服外包
式,另一方面也作為戰(zhàn)略顧問深度伴隨了若干互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長。我和我創(chuàng)立的穆勝企業(yè)管理咨詢事務(wù)所,致力于為高成長性的互聯(lián)網(wǎng)公司提供從戰(zhàn)略到組織的全科醫(yī)生式服務(wù)。例如,我們深度參與了房多多這個(gè)獨(dú)角獸從初期虧損到盈利上市的全過程。多年下來,我應(yīng)該算互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的“局中人”了。下面,我會基于研究的邏輯和實(shí)戰(zhàn)的溫度,談?wù)剬τ谥辈ル娚痰目捶āN业呐袛嗤耆谶壿嫼蛿?shù)據(jù),有些
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深圳天貓客服外包
輯器領(lǐng)航人才招工淘寶打包配貨名包住不包吃月休天工資地址:地址世貿(mào)大道號編輯器領(lǐng)航人才招聘配貨打包員人首月保底元,包吃住免費(fèi)不扣錢計(jì)件工資元要求歲,識別個(gè)英文字母會使用智能手機(jī),男女不限能吃苦耐勞,想多賺錢的速度聯(lián)系熟手優(yōu)先淘寶客服人工資元,提供免費(fèi)食宿,要求打字速度個(gè)分以上,歲,有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先地址北苑擁軍路號右邊樓云茄商貿(mào)導(dǎo)航搜索擁軍路號微信添加詳詢聯(lián)
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怎么外包客服
專欄“法律、保險(xiǎn)和面子”】在互聯(lián)網(wǎng)剛剛出來的時(shí)候,大家都以為請求錄制這里要加或才加載¥¥移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的“信息差”與“利潤差”原創(chuàng)律保與您律保與您微信號功能介紹律是法律,保是保險(xiǎn),五年的保險(xiǎn)培訓(xùn)沉淀加上現(xiàn)律師經(jīng)歷和您一起來聊聊法律與保險(xiǎn)的那些事【本文原創(chuàng)同步首發(fā)微信公眾號“律保與您”,及知乎專欄“法律、保險(xiǎn)和面子”】在互聯(lián)網(wǎng)剛剛出來的時(shí)候,大家都以為從此以后不
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外包客服是加盟
能,提高店鋪業(yè)績;做好分類管理及服務(wù),增加客戶粘度,提高回購率學(xué)會視頻直播,讓店鋪線上線下結(jié)合;課程大綱第一章宋體店長的角色認(rèn)知◆宋體店長員工◆宋體店長保姆◆宋體店長的六大角色宋體、宋體代表者宋體、宋體執(zhí)行者宋體、宋體教導(dǎo)者◆宋體店長的核心職責(zé)第二章宋體影響店鋪業(yè)績的關(guān)鍵因素微軟雅黑◆宋體店鋪客流量微軟雅黑◆宋體員工銷售技能微軟雅黑◆宋體會員維宋體護(hù)與服務(wù)微
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欽州市餓了么客服外包
者帶來便捷、舒適且有趣的新型消費(fèi)體驗(yàn)。而在線上,將抖音作為主戰(zhàn)場也是順理成章。從字節(jié)自身角度出發(fā),借助抖音短視頻內(nèi)容電商渠道實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),需要在綜合實(shí)力均達(dá)標(biāo)的實(shí)戰(zhàn)型合作伙伴。這當(dāng)中,供應(yīng)鏈非常關(guān)鍵。而供應(yīng)鏈,正好是奧買家的核心優(yōu)勢。雖然創(chuàng)業(yè)至今僅有年,但奧買家這家企業(yè)已經(jīng)建設(shè)了非常完善的全球供應(yīng)鏈體系。現(xiàn)階段,其已擁有萬多種國際潮流單品,覆蓋歐洲、美國、澳洲、
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深圳 客服外包
北京電影節(jié)嘉嘉年華期間,伽途成為“明星座駕”大顯身手,此次伽途則再獲青睞,成為科技廟會的官方指定用車,并受到會議主辦方的高度認(rèn)可。主辦方長城會聯(lián)席郝義先生在科技廟會現(xiàn)場對伽途進(jìn)行了試乘試駕,并對其給予了高度評價(jià)。他表示:“北京福田伽途從設(shè)計(jì)理念到整車性能都具有互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì),尤其是內(nèi)置福田汽車車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),擁有智能導(dǎo)航、云媒體中樞、無鑰匙進(jìn)入、智能輔助駕駛、智能胎
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申通客服外包服務(wù)方案
肺炎確診病例,月日時(shí)至月日時(shí),累計(jì)報(bào)告本地確診病例例。北京青年報(bào)記者從會上獲悉,北京市疾控中心副主任通報(bào)了昨日新增報(bào)告病例的情況。其中,病例,男,歲,住址為大興區(qū)北臧村鎮(zhèn),大興區(qū)某美食廣場麻辣香鍋店經(jīng)營人員,店鋪食材主要來源于新發(fā)地市場。月日至日居家隔離,日出現(xiàn)發(fā)熱癥狀,核酸檢測結(jié)果為陽性。月日確診,臨床分型為普通型。文北京青年報(bào)記者蔣若靜武文娟王斌晉圈精彩
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隨州市晚班客服外包
,交通便捷基地位于濱江區(qū)核心,區(qū)位優(yōu)越,至杭州蕭山國際機(jī)場僅公里路程,區(qū)域內(nèi)有江南大道、濱康路、時(shí)代大道、江暉路等主干路網(wǎng),對外交通可通過復(fù)興大橋、望江路隧道等過江通道與老城區(qū)緊密聯(lián)系。產(chǎn)業(yè)基地范圍內(nèi)有地鐵號線、號線穿越,且可與號線、號線同臺換乘,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)全市無縫銜接。基地產(chǎn)業(yè)集聚,人才匯聚直播電商產(chǎn)業(yè)基地已形成高度集聚的上中下游產(chǎn)業(yè)鏈,涵蓋上游的品牌商、
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恩施土京東客服外包
做處理,一般的違規(guī)情況可以去進(jìn)行申訴,這里說明一下,基本都不會申訴成功哦。、如果是賣家們惡意違規(guī)。違規(guī)的情況太嚴(yán)重的話,就不用去申訴了,因?yàn)楦緵]有任何的效果,這個(gè)時(shí)候只能接受處罰了哦。、還有最后一個(gè)方法,那就是不用去管太多,時(shí)間久了,不管是什么處罰都會過去的,這段時(shí)間內(nèi),規(guī)規(guī)矩矩的運(yùn)營就行了,然后等到處罰都結(jié)束吧。來源店小魚賣家工具導(dǎo)航編輯小魚文末福利想要