有口碑的雙11客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
有口碑的雙11客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
有口碑的雙11客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
有口碑的雙11客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
有口碑的雙11客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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臨夏州天貓客服外包
之不易,那么對(duì)于老顧客來說,如果可以再次的合作效果比新的顧客要好很多。現(xiàn)在想起來,我跟華仔老師學(xué)了很多東西,從選品、策劃、做基礎(chǔ)、推廣、客戶維護(hù)等等都讓我受益匪淺。通過自己的努力,再加上華仔老師的耐心指導(dǎo),我的女包網(wǎng)店很快就有了起色,一天可以賣出去十幾單,那時(shí)感覺好高興,高興的不是東西賣出去了,而是通過網(wǎng)上我終于證明了自己,自己的辛苦終于有了結(jié)果。這是我店鋪
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平?jīng)鍪邢挑~客服外包
爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那為什么不把目光放在魚苗聚集的地方呢?雖然現(xiàn)在魚沒有那么多,但有成為爆款的潛力,而且競(jìng)爭(zhēng)也小。選對(duì)了產(chǎn)品,尤其是對(duì)于新加入淘寶的賣家,等于成功了一大半。經(jīng)驗(yàn)上來說的話,最好的選擇當(dāng)然是賣自己最熟悉的、最了解的產(chǎn)品。每個(gè)人都會(huì)有自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),開網(wǎng)店的時(shí)候,選擇比較了解的產(chǎn)品,這就是優(yōu)勢(shì)所在,有利于網(wǎng)店長(zhǎng)期發(fā)展。其次,可以選擇賣自己喜歡的產(chǎn)品。如果您
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客服中心外包評(píng)估方案
要求,加大對(duì)中西部地區(qū)和農(nóng)村貧困地區(qū)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資力度,充分發(fā)揮中央財(cái)政資金引導(dǎo)作用,帶動(dòng)地方財(cái)政資金和社會(huì)資本投入,加快推進(jìn)貧困地區(qū)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。鼓勵(lì)基礎(chǔ)電信企業(yè)針對(duì)貧困地區(qū)推出優(yōu)惠資費(fèi)套餐,探索推出“人、機(jī)、卡、號(hào)”綁定業(yè)務(wù),精準(zhǔn)減免貧困戶網(wǎng)絡(luò)通信資費(fèi)。以遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)、在線教育培訓(xùn)等為重點(diǎn),大力推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新應(yīng)用為貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售、
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淘寶外包售前客服在哪找
點(diǎn)大家都明白。微軟雅黑第三步,選一下店鋪類型。微軟雅黑微軟雅黑有普通店鋪、專營(yíng)店、專賣店和旗艦店四種可以選擇,微軟雅黑微軟雅黑這個(gè)地方怎么選擇主要看你的實(shí)際經(jīng)營(yíng)方式,專營(yíng)店可以經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌,可以是你代理拿授權(quán)的一些品牌,要上傳兩個(gè)以上的商標(biāo)授權(quán)書。微軟雅黑微軟雅黑專賣店只能賣一個(gè)品牌,旗艦店也可以賣一個(gè)品牌,但是不同的是旗艦店一個(gè)品牌只能開一家,不能授權(quán)第二
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大慶市售后客服外包
直播電商業(yè)來說,直播電商行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)或是一場(chǎng)“及時(shí)雨”,促使直播帶貨告別野蠻發(fā)展,迎來有規(guī)可循、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的新時(shí)代。桐廬縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)關(guān)注我們獲得更多資訊圖文來源:杭州電商閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送首份直
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漳州市電商客服外包
經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,工資面議倉庫打包配貨(女)工資元,飯補(bǔ)上班時(shí)間:電話:地址:青口新興村區(qū)棟單元地下室編輯器領(lǐng)航人才招工出單員名電商售后名要求:女,年齡歲會(huì)電腦基本操作,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先工作時(shí)間:早點(diǎn)晚點(diǎn)工資面議電話:地址:青口東苑路凱泰工藝品廠編輯器領(lǐng)航人才招工配貨打包名要求:年齡歲,工資司機(jī)名要求:年齡歲,工資上班時(shí)間:電話:微信同號(hào)地址:青口通寶路號(hào)對(duì)面(曙光
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保山市唯品會(huì)客服外包
,這個(gè)時(shí)候每天可能有幾千人甚至幾萬人進(jìn)店;人多了需求自然增加,這個(gè)時(shí)候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越來越多,一個(gè)爆款帶動(dòng)了很多其他商品的銷量;銷量越多,需求就越多,可以擴(kuò)充的品類就越多;四、運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)的第一個(gè)核心是轉(zhuǎn)化率。提高轉(zhuǎn)化率的方法有:提高產(chǎn)品的吸引力,可以從產(chǎn)品定價(jià)、頁面描述、贈(zèng)品、附加價(jià)值等方面考慮;
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淮南市網(wǎng)店客服外包
商家客服應(yīng)及時(shí)響應(yīng)用戶的咨詢或投訴,確保來自用戶的任一條消息響應(yīng)時(shí)間符合平臺(tái)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。商家客服不得通過平臺(tái)客服工具發(fā)布第三方信息,包括但不限于非拼多多購物鏈接或未經(jīng)拼多多許可的第三方鏈接、銀行賬號(hào)、支付賬號(hào)、二維碼、電子郵箱、實(shí)體店地址、廣告商品信息等
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普洱市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
大都陳舊過時(shí),不適用于目前淘寶開店。而且那些教程大都繁瑣不堪,新手看完后依然不得要領(lǐng)。鑒于此,易尚電商今天專門為大家整理了一篇關(guān)于手機(jī)淘寶開店流程,只要大家按下面的步驟操作,就可以輕松創(chuàng)建淘寶店鋪。希望大家耐心看完本文,一定會(huì)給大家有所幫助!新媒體排版首先我們先把準(zhǔn)備工作做好,手機(jī)下載好淘寶手機(jī),支付寶(必須已經(jīng)注冊(cè)且實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào))新媒體排版手機(jī)淘寶開店步
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昆明市滴滴客服外包
行自我評(píng)估,從而進(jìn)行“運(yùn)營(yíng)迭代”的工作習(xí)慣。另外,我們運(yùn)營(yíng)人最好養(yǎng)成每天記錄運(yùn)營(yíng)日記的習(xí)慣,總結(jié)每天的運(yùn)營(yíng)得失,記錄關(guān)鍵數(shù)據(jù)。用戶需求洞察運(yùn)營(yíng)作為在一線與用戶接觸最頻繁、最深入的崗位,自然肩負(fù)著隨時(shí)察覺用戶需求的變動(dòng)、或者挖掘用戶深層需求的重任,同時(shí)盡量完整的將需求反饋給產(chǎn)品經(jīng)理。(當(dāng)然作為互聯(lián)網(wǎng)公司的管理層必須為此制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施)最后,必須強(qiáng)調(diào)的是,運(yùn)