客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)商服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)商遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)商是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)商服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)商常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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福州市沃爾瑪客服外包的淘寶店鋪沒有繳納保證金，即將被凍結(jié)或者注銷。記?。。?！店鋪連續(xù)周沒有在售商品確實會被暫時釋放！而不是沒交保證金（當(dāng)然，你不交保證金就無法上架產(chǎn)品），但是，淘寶客服不會在旺旺通知你！而且店鋪釋放了也沒關(guān)系，重新激活就行。他們會把嚴(yán)重性夸大，如果你開始著急，就會對他們的建議言聽計從，因為他們偽裝的身份是淘寶客服，其次你店鋪確實沒有交保證金，于是他們會給你一個交
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張家界市餓了么客服外包
匹克許志華當(dāng)屬另類。過去一個月他先后在天貓和抖音完成直播首秀，并取得了小時帶貨萬元的驕人成績。作為中國運動品牌中首個開啟直播帶貨的，許志華這一舉動引發(fā)行業(yè)關(guān)注：掌門人與消費者的直接對話，未來會成為體育品牌的標(biāo)配嗎？“另類”總裁直播帶貨，匹克誠意打動消費者對于消費者而言，電商直播的好處在于既省去了線下實體店購物花費的精力和時間，又避免了傳統(tǒng)電商網(wǎng)站購物的枯燥和
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秦皇島市直播客服外包
流量入口。引流款的款式要有較大的受眾范圍，而且要高瀏覽量高轉(zhuǎn)化率，定價這可以相對店內(nèi)其他產(chǎn)品來說相對低一些，但絕不能降低品質(zhì)要求，詳情頁圖片文案要配合到位，突出超高性價比，同時要做好關(guān)聯(lián)銷售，去拉高店鋪的客單價。、利潤款店鋪只有盈利了，才能長久的經(jīng)營下去。所以利潤款的使命就是為店鋪帶來巨大的利潤。選擇利潤款的時候，要先鎖定產(chǎn)品的目標(biāo)人群，這個目標(biāo)人群其實就是
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嘉興市直播客服外包
店長推薦①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩廣告投放電話：（微信同號）招工打包盛杰人力【盛杰人力】日淘寶電商、快遞物流店長推薦①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩廣告投放電話：（微信同號）招工打包微信公眾平臺盛杰人力【盛杰人力】日淘寶電商、快遞物流盛杰人力微信公眾平臺店長推薦①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩廣告投放電話：（微信同號）招工打包請求錄制這里要加或才加載￥￥【盛杰人力】日淘寶電商、快遞物流原
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大興安嶺平臺客服外包
最近有公眾號收到微信團隊推送來的消息，是關(guān)于內(nèi)測微信小商店的我簡單的了解了一下這個微信小商店的一些情況，它電商運營小筆記微信內(nèi)測微信小商店，繼續(xù)打通帶貨場景，微商再次升級最近有公眾號收到微信團隊推送來的消息，是關(guān)于內(nèi)測微信小商店的我簡單的了解了一下這個微信小商店的一些情況，它微信公眾平臺電商運營小筆記微信內(nèi)測微信小商店，繼續(xù)打通帶貨場景，微商再次升級電商運營
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客服外包萌
能當(dāng)時解決的就盡量當(dāng)場解決。微軟雅黑貨品的訂貨管理：合理科學(xué)的訂貨既可以帶動庫存消化，又可以促進當(dāng)季的銷售。微軟雅黑店堂管理微軟雅黑店鋪的形象好壞直接決定了顧客進店與否，好的店鋪形象就象一塊磁石一樣有巨大的吸引力，在第一時間內(nèi)把人吸引。所以，店鋪要做到干凈、整齊、溫馨、舒適、愉快，才能讓人留戀忘返。微軟雅黑第一、環(huán)境衛(wèi)生，整個店鋪無論是地面、玻璃、貨架，干凈
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西安市電商客服外包
帶貨都吸引萬千粉絲圍觀，羅永浩、董明珠、李彥宏等商業(yè)大佬加入直播圈更是賺足了眼球。這不，上周五，董明珠在京東直播首秀刷下了億的帶貨記錄，多么璀璨耀眼的數(shù)據(jù)！但事實上，像娜娜這樣腰部網(wǎng)紅的遭遇，才是直播從業(yè)群體大多數(shù)的現(xiàn)狀：她們生存不易，直播僅僅賺個辛苦錢，甚至隨時有被淘汰的風(fēng)險。有這樣一組數(shù)據(jù)：頭部網(wǎng)紅給機構(gòu)貢獻了超的營收，以上的流量。換言之，電商直播行業(yè)“
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客服外包招聘培訓(xùn)
優(yōu)勢：參考選品定位中的標(biāo)簽優(yōu)勢。、整體色系與產(chǎn)品搭配相呼應(yīng)，比如文藝范女裝通常選擇小清新的設(shè)計，復(fù)古類女裝的裝修風(fēng)格好像是走進油畫一般，工業(yè)品多穩(wěn)重大氣，以黑灰色、紅色、橙色為主。如果店鋪有在做活動，那么活動的海報需要放在首頁的顯眼位置，收藏店鋪的標(biāo)簽最好能讓客戶一眼就看到，提升店鋪收藏率。工業(yè)品首頁一定要留電話，讓客戶隨時可以聯(lián)系上，感覺你是可以信任的，如
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銅陵市網(wǎng)站客服外包
銀行是天津自貿(mào)區(qū)內(nèi)注冊設(shè)立的唯一的民營法人銀行，也是全國首批、北方首家民營銀行。同時，也有激進型選手轉(zhuǎn)道加碼奢侈品電商。月日，趣店集團與亞洲最大的奢侈品服務(wù)平臺寺庫（）共同宣布，趣店將以至多億美元的價格認(rèn)購寺庫至多千萬股新發(fā)類普通股。這也是繼今年月上線“萬里目”后，再次加持轉(zhuǎn)型奢侈品電商領(lǐng)域。此外，還有專注型選手仍在不斷加固科技“鏈接”屬性，如信也科技介紹，
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南昌市餓了么客服外包
達到飽和的時候。如果按照市場的估算，整個直播電商市場的潛在有一萬億，那么現(xiàn)在開發(fā)的量還不到一半。在增量競爭仍然是主導(dǎo)的這個階段，合作的空間就仍然巨大，共同創(chuàng)造價值的吸引力將遠大于對既定價值的爭奪。另一方面，從現(xiàn)階段看，無論是直播電商還是傳統(tǒng)電商，拋開合作，直接去建一個全新的生態(tài)都是十分費錢費力的。以京東為例，作為傳統(tǒng)電商的代表，京東不是沒有嘗試過直播，但事實