客服外包 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服外包 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
清遠(yuǎn)市小紅書客服外包
其次,具備全局意識。除了本行業(yè)動態(tài),還應(yīng)該了解周邊行業(yè)以及整體市場行情的信息。這樣,才能統(tǒng)籌規(guī)規(guī)劃、做出有利于企業(yè)品牌的營銷方案。對品牌及產(chǎn)品熟稔于心。溝通技巧每一場成功的營銷活動,都是基于整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的努力與配合。營銷人員需要在營銷方案產(chǎn)出后,對各部門的工作進(jìn)行有效的安排,期間還要溝通各種細(xì)節(jié)。因此,如何實(shí)現(xiàn)有效溝通對方案的執(zhí)行結(jié)果至關(guān)重要。對于溝通技巧的
-
深圳萬科物業(yè)客服外包
運(yùn)企劃部專門進(jìn)行活動專案推進(jìn)。編輯器千里之行,始于足下,穩(wěn)發(fā)展、重創(chuàng)新、促增長,每一項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)的增長不僅代表著我們的付出得到了認(rèn)可,同時(shí)也意味著城市發(fā)展的需求也得到了進(jìn)一步的解決。便利店里的燈光永遠(yuǎn)是城市里美麗的風(fēng)景,下半年,揚(yáng)帆起航,一起擼起袖子加油干!編輯器編輯器鐵路珊珊逆行記微軟雅黑風(fēng)雨同舟抗病毒,甘為旅客做前卒春日遲遲,卉木萋萋。春景應(yīng)猶在,卻無賞景
-
佳木斯市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
裝難上加難。好友紅軍,堅(jiān)持了宋體年之后,決定不做時(shí)尚女裝,改為做中高端的運(yùn)動裝,做了小幾個(gè)月,就已月過宋體萬。運(yùn)動裝,有一些基本的款式,所以他再也不擔(dān)心什么設(shè)計(jì),庫存了,日子也安逸多了,也有了更多的時(shí)間思考人生和健康了宋體淘寶開店如何進(jìn)行選品宋體注意好上面的三高一低,挑選出爆款也不是難事閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”
-
比較好的淘寶客服外包
來,坐進(jìn)一個(gè)移動盒子,運(yùn)到另外一個(gè)盒子里勞動,晚上又用盒子拉回到最開始的盒子里睡覺,這樣年復(fù)一年,日復(fù)一日,累了就換一個(gè)遠(yuǎn)一點(diǎn)的盒子呆幾天,知道最后死了,就用一個(gè)盒子埋在地下!所以說,地球人思維,就是盒子思維!更可笑的是,這幫傻逼地球人,每天還在計(jì)較盒子的大小、外觀…”“哇,好有哲理!”又是一群外星人點(diǎn)了個(gè)贊!好玩不?這時(shí)候把你自己當(dāng)成外星人,你一定覺得這幾
-
大同抖音客服外包
們的店鋪產(chǎn)品標(biāo)題給我們的反饋量是什么樣的,然后做對比,去調(diào)整我們的產(chǎn)品詞,合適才是最重要的。如何做好產(chǎn)品標(biāo)題格式的有效組合?我一直覺得做什么事情都是有方法的,寫好產(chǎn)品標(biāo)題也是一樣的,有一定的邏輯的,怎么樣利用這種邏輯去布局產(chǎn)品標(biāo)題呢?組合如下,只要結(jié)合這樣的邏輯布局,你才能獲得更多的搜索引起的扶持。營銷詞主關(guān)鍵詞修飾詞二級詞產(chǎn)地品牌型號產(chǎn)品詞獨(dú)特賣點(diǎn)促銷屬性
-
洛陽淘寶客服外包公司
果。、每個(gè)新傳感器都意味新商機(jī)。智能手機(jī)比復(fù)雜得多,不會問任何它應(yīng)該知道的東西,但新傳感器深刻改變電腦能知道的東西,因此每個(gè)新傳感器,都能帶來新商業(yè)機(jī)會。,移動設(shè)備能引發(fā)“杠桿效應(yīng)”。年,智能手機(jī)數(shù)將達(dá)到的—倍,但乘以移動設(shè)備便攜易用帶來的便利,移動設(shè)備將能提供倍于時(shí)代的機(jī)會。和是最典型例子。兩年內(nèi),移動廣告收入就翻倍,成為一個(gè)體量達(dá)億美金的海量客戶部門;而
-
銅川市餓了么客服外包
再文內(nèi)一一展示了,需要的小伙伴可以長按識別下方二維碼,回復(fù):,即可立即領(lǐng)取最新修訂版常用會計(jì)分錄黑體獲取上述所有分錄資料黑體長按識別圖片關(guān)注:會計(jì)研究所黑體編輯發(fā)送“”黑體即可直接領(lǐng)取黑體資料展示:黑體房地產(chǎn)行業(yè)會計(jì)分錄:黑體物流行業(yè)會計(jì)分錄:黑體獲取上述所有分錄資料黑體長按識別圖片關(guān)注:會計(jì)研究所黑體編輯發(fā)送“”黑體即可直接領(lǐng)取黑體發(fā)送:,即可立即領(lǐng)取黑體
-
鐵嶺市商城客服外包
上直播。?網(wǎng)商君年恰逢全球速賣通平臺成立周年,一年一度的商家峰會將首次于線上舉辦。下一個(gè)十年,跨境電商有什么新機(jī)遇?國貨出海有什么新陣地?國家有什么新政策?速賣通又有哪些戰(zhàn)略部署?變化多端的,速賣通平臺在各個(gè)行業(yè)、各個(gè)國家站、商家賦能和流量營銷方面又有哪些新方向和新策略?據(jù)了解在本次商家大會上,全球速賣通將宣布,計(jì)劃在未來的一年內(nèi),為全球超過萬名內(nèi)容創(chuàng)作者和
-
崇左市蘑菇街客服外包
。如果店鋪客單價(jià)比較低的話可以做滿折的活動,比如全店滿件折之類的,然后主圖打標(biāo)活動力度之后的價(jià)格。微軟雅黑微軟雅黑再或者單品也可以做活動,比如活動期間都是賽馬機(jī)制,我們就可以打出前一個(gè)小時(shí),產(chǎn)品立減金額或者打折之類的,這樣活動開始就能有一個(gè)好的銷售,后面的流量也會高于同行,自然銷售也就會一直領(lǐng)先啦。在大促期間一點(diǎn)要做活動,并且整體活動力度盡量大一點(diǎn),尤其是這
-
淮南市過年客服外包
交流市場監(jiān)管心得黑體社交電商微信群拉人發(fā)展下線觸碰傳銷紅線,多地市監(jiān)部門已出手查處宋體宋體新華社濟(jì)南月日消息,今年月,煙臺市民王愛青被親戚拉進(jìn)了多個(gè)微信群,通過群內(nèi)鏈接購買商品可以返利,但最近微信群管理員開始鼓勵(lì)大家發(fā)展下線。王愛青認(rèn)為,原本用來購物的微信群開始變了味兒。宋體近年來,通過微信、群以及相關(guān)等社交軟件購買商品在一些消費(fèi)者中流行,被稱為社交電商模式