滴滴順風(fēng)車客服外包和君縱達(dá)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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其它網(wǎng)店
滴滴順風(fēng)車客服外包和君縱達(dá)遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
滴滴順風(fēng)車客服外包和君縱達(dá)是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
滴滴順風(fēng)車客服外包和君縱達(dá)服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
滴滴順風(fēng)車客服外包和君縱達(dá)常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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烏海市臨時(shí)客服外包
不能掙打賞的錢,主要還是看天賦,它不是光靠努力就能行的。同時(shí)對(duì)機(jī)構(gòu)化的要求也很低,基本上單線平板就可以干。第二是廣告或者賣貨,內(nèi)容更偏商品屬性。這個(gè)模型里面主播其實(shí)是不限的,男女都有,但用戶方面跟打賞相反,是以女性為主。另外,涉及的業(yè)務(wù)鏈條也比打賞更復(fù)雜。廣告看起來(lái)輕,但也需要,得去和廣告主談判。賣貨就更復(fù)雜了,不僅要談商品,還得去做履約和客服。所以它對(duì)機(jī)構(gòu)
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嘉興市小程序客服外包
就短點(diǎn),運(yùn)營(yíng)起來(lái)更加困難。如果網(wǎng)店做不好的話,可以輕松關(guān)店,而實(shí)體店鋪如果做不好,關(guān)店的話輕則賠款上萬(wàn),重則賠款十幾萬(wàn),損失還是比較慘烈的。所以新手做網(wǎng)店前期打基礎(chǔ)學(xué)習(xí)好網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)技巧很重要。最好能有一個(gè)行業(yè)里的老前輩帶著,不然一個(gè)人摸索真是太難了。有時(shí)候遇到一個(gè)小困難就會(huì)讓你走不下去。不過(guò)只要你好好做用心做,都是會(huì)有收獲的。學(xué)習(xí)更多電商淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)干貨知
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雞西市白班客服外包
一年能省四五萬(wàn)塊錢。規(guī)模擴(kuò)大了,可以大膽的進(jìn)貨,成本也降低了。”三百平方米以下的辦公室租金全免,年年底前倉(cāng)庫(kù)租金減半,這是入駐萬(wàn)家跨境電商產(chǎn)業(yè)園給企業(yè)帶來(lái)的福利之一。此外,園區(qū)還精心構(gòu)筑了資源、金融、資本、人才等相關(guān)服務(wù)體系,承擔(dān)起了為企業(yè)搭建發(fā)展通道的職責(zé)。浦江德彥家居用品有限公司遭遇了流量匱乏、返客減少的難題,園區(qū)得知這一情況后,請(qǐng)專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)厘清
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馬鞍山市亞馬遜客服外包
音藍(lán)企業(yè)號(hào)的幾個(gè)案例,大家有興趣的可以看看頁(yè),在這里不復(fù)述。藍(lán)企業(yè)號(hào)的類型,一共有兩種,分別是“過(guò)一把癮就死掉”和“次爆款”。?“過(guò)一把癮就死掉”類型抖音號(hào)這里所說(shuō)的“過(guò)一把癮就死掉”類型的抖音號(hào),就是說(shuō)這些抖音號(hào)所發(fā)布的短視頻當(dāng)中,有那么一或幾個(gè)的爆款視頻,迎來(lái)高達(dá)幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)的點(diǎn)贊數(shù)。然而除此之外,這些抖音號(hào)的其它短視頻幾乎都是死氣沉沉的,甚至有的只
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內(nèi)江市晚班客服外包
商家的購(gòu)物環(huán)比增長(zhǎng),這個(gè)數(shù)據(jù)意味著除了原本在亞馬遜等傳統(tǒng)電商渠道和線下渠道購(gòu)物的消費(fèi)者,更多的新互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)加入進(jìn)來(lái),開(kāi)始使用手機(jī)、電腦、獨(dú)立站。在全球地區(qū)來(lái)看,新西蘭的月新用戶月度增幅是,加拿大是。愛(ài)分享陳明煙:對(duì)于跨境電商行業(yè)來(lái)說(shuō),七分靠產(chǎn)品,三分靠運(yùn)營(yíng),得流量者得天下。和都是當(dāng)下值得重點(diǎn)布局的社交分銷渠道。其中仍在紅利期,未來(lái)流量變現(xiàn)潛力巨大。沒(méi)有加
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大同市蘇寧易購(gòu)客服外包
之夜號(hào):,我們用事實(shí)說(shuō)話請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥淘寶開(kāi)店還賺錢嗎?沒(méi)資源沒(méi)技術(shù)別玩淘寶了!淘寶小白賣家問(wèn)答賣家問(wèn)答微信號(hào)功能介紹淘巧網(wǎng)公眾號(hào)改成了賣家課堂,不一樣的名字一樣的味道。開(kāi)始分享之前通過(guò)淘客做真實(shí)銷量的廣告,需要參加活動(dòng)的聯(lián)系軍港之夜號(hào):,我們用事實(shí)說(shuō)話?,F(xiàn)在淘寶開(kāi)店還賺錢嗎?如果你沒(méi)有錢,沒(méi)有技術(shù),沒(méi)有貨源,沒(méi)有人氣別玩淘寶了!你只有一腔的熱
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中山市千牛客服外包
和單證的及時(shí)和準(zhǔn)確性。、及時(shí)收匯。、加強(qiáng)與客戶和打樣師傅之間的溝通,促進(jìn)樣品的及時(shí)性和有效性。、及時(shí)下達(dá)訂單,并進(jìn)行錄入工作,及時(shí)確認(rèn)及反饋客人信息,跟催客供物料到位。、客戶信息和資料的保密。、積極服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。求職小秘書:編輯器成都巨人樹(shù)服飾股份有限公司微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱:服裝設(shè)計(jì)助理微軟雅黑工作地點(diǎn):四川成都微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑、大
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安康市咸魚(yú)客服外包
于大部分顧客來(lái)說(shuō),給予合理的補(bǔ)償后基本都會(huì)幫忙修改中差評(píng)的。、可是可能仍然有個(gè)別的買家,無(wú)論你怎么解釋和補(bǔ)償都不愿意修改評(píng)價(jià)。這個(gè)時(shí)候怎么辦呢?這個(gè)時(shí)候只能給顧客回評(píng)了,但是一定要注意回評(píng)的技巧,回評(píng)中不必跟顧客爭(zhēng)吵、也沒(méi)必要過(guò)分解釋,而應(yīng)該思考一下別的顧客看了這個(gè)評(píng)價(jià)會(huì)怎么想?七、競(jìng)爭(zhēng)、店鋪如何應(yīng)對(duì)同行的競(jìng)爭(zhēng)?答案是:提高自己店鋪的利潤(rùn)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率。
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濟(jì)南市美團(tuán)客服外包
農(nóng)村電商政策再次加持,你的機(jī)會(huì)來(lái)了影響農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商正在加速奔跑,未來(lái)農(nóng)村這大機(jī)會(huì)或?qū)⒋蟊l(fā),趕緊布局農(nóng)村電商政策再次加持,你的機(jī)會(huì)來(lái)了微信公眾平臺(tái)影響農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商正在加速奔跑,未來(lái)農(nóng)村這大機(jī)會(huì)或?qū)⒋蟊l(fā),趕緊布局影響農(nóng)業(yè)微信公眾平臺(tái)農(nóng)村電商政策再次加持,你的機(jī)會(huì)來(lái)了請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥農(nóng)村電商正在加速奔跑,未來(lái)農(nóng)村這大機(jī)會(huì)或?qū)⒋蟊l(fā),趕緊布局原創(chuàng)影響
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淘寶售后客服外包啥意思
、知乎、頭條之間有什么區(qū)別?宋體宋體微信、知乎、頭條之間有什么區(qū)別呢?宋體在我看來(lái),有以下點(diǎn):宋體宋體社交宋體宋體社交實(shí)現(xiàn)人和人的連接。宋體社交產(chǎn)品唯一的目的就是找人,不需要有任何的信息,不需要有任何其他的動(dòng)機(jī)。宋體只要能找到想找的人,社交產(chǎn)品就達(dá)到它的目的了。宋體宋體因此,微信的發(fā)展非??酥?,除了對(duì)于最基本、也最基礎(chǔ)的熟人社交功能的上線速度有所保持外,其他