螞蟻金服外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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其它網(wǎng)店
螞蟻金服外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
螞蟻金服外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
螞蟻金服外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
螞蟻金服外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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平?jīng)鍪刑K寧易購客服外包
維碼】或者點擊【閱讀原文】,即可進(jìn)入報名頁面!編輯器編輯器或者通過以下方式聯(lián)系我們:編輯器郵箱:編輯器客服:編輯器微信號:加關(guān)注【熱文回顧】春節(jié)將臨:印刷廠停工放假前后必須要做好這些!春節(jié)之后,印刷廠都用什么姿勢開工?政府億元扶持,這家印刷包裝企業(yè)總體收入要翻番!咱們印刷行業(yè),創(chuàng)業(yè)不成很可恥嗎?你家有創(chuàng)意創(chuàng)新產(chǎn)品嗎?快來!閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你
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成都市小紅書客服外包
內(nèi)的安全檢查工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時阻止和回報。微軟雅黑、熟悉站內(nèi)消防器材并熟練使用。微軟雅黑、負(fù)責(zé)加油站范圍內(nèi)的衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔。微軟雅黑白班(女性優(yōu)先)和夜班(要求男性)各一名,微軟雅黑年齡:歲,有責(zé)任心,細(xì)心、認(rèn)真。聯(lián)系電話:地址:南豐縣萊溪加油站、誠招女客服,人數(shù)不限!微軟雅黑招兵買馬,“職”要你來微軟雅黑職位:客服微軟雅黑薪資待遇:元月每周至少休
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長沙市包月客服外包
,才能進(jìn)口到國內(nèi)進(jìn)行銷售。但是按照目前跨境電商的相關(guān)政策規(guī)定,跨境電商奶粉規(guī)避了國外工廠需要通過國家認(rèn)監(jiān)委認(rèn)證的要求,規(guī)避了嚴(yán)格的配方注冊,規(guī)避了嬰幼兒配方奶粉的監(jiān)管要求,規(guī)避了國家市場監(jiān)管總局的每月抽檢,傳統(tǒng)進(jìn)口食品檢驗檢疫等監(jiān)管程序無法覆蓋不同跨境電商進(jìn)口食品交易模式的全部監(jiān)管范疇。而與傳統(tǒng)進(jìn)口食品的口岸檢驗檢疫不同,大量跨境電商進(jìn)口嬰幼兒配方奶粉從口岸
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白城市餓了么客服外包
脫貧、抓產(chǎn)業(yè)、抓經(jīng)濟、抓發(fā)展的理念,深度落實市委“”重點工作和“”電商發(fā)展總體思路,把開展“全民電商消費活動”作為深度參與、精準(zhǔn)服務(wù)全市脫貧攻堅和經(jīng)濟社會發(fā)展新的著力點,充分發(fā)揮實力強、人脈廣、資源多等優(yōu)勢,通過電商平臺組織購買隴南農(nóng)特產(chǎn)品,在消費扶貧領(lǐng)域展現(xiàn)新作為,為堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)作出新貢獻(xiàn)?! 《?、進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)勢,廣泛宣傳電商消費消費扶貧人人可為、人
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六盤水市平臺客服外包
電商“自”威脅木森賣貨!“牌家”再有兩名徒弟離開公司!李四隔空喊話方丈:患病不要逃避。微信公眾平臺電商“自”威脅木森賣貨!“牌家”再有兩名徒弟離開公司!李四隔空喊話方丈:患病不要逃避。微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載¥¥電商“自”威脅木森賣貨!“牌家”再有兩名徒弟離開公司!李四隔空喊話方丈:患病不要逃避。伊伊八卦伊伊八卦微信號功能介紹【小伊伊官方認(rèn)證】看
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天貓店鋪外包客服需要怎么管理制度
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黃山市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
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南寧市網(wǎng)站客服外包
悟是做企業(yè),不容易;優(yōu)秀的企業(yè)家,是和平年代保家衛(wèi)國的將軍。我們不做企業(yè),但我們可以成為企業(yè)家的溫暖者!我們深知一切的付出和奮斗,最終的原因,都是因為愛!??????六一兒童節(jié),師董會導(dǎo)師:??????浙報光榮浙商智庫執(zhí)行主席張旭光教授和廖文劍博士、順聯(lián)動力郭洪安董事長;華立集團汪力成主席、于若木慈善基金會大隱基金主席胡祖光和秘書長陳建文、世界游泳冠軍吳鵬等
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合肥天貓客服外包
條路,下面分享下我的淘寶歷程。附上本人照片一張先)記得那還是在高中期間,有一次看到一款東西特別好看,自己特別喜歡。就問人家在哪里買的,人家說在網(wǎng)上,網(wǎng)上是什么東西網(wǎng)上也能買東西當(dāng)時雖帶著好多疑問,但還是不了了之。到了大學(xué)那會,淘寶發(fā)展的比較迅速,我的好多同學(xué)都開始在網(wǎng)上買東西,我初步的發(fā)覺了網(wǎng)購的優(yōu)點:省時省事性價比還很高。當(dāng)時的我就在猶豫要不要在網(wǎng)上開家店
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蘭州市臨時客服外包
品!八卦大人八卦大人微信號功能介紹每日更新快手網(wǎng)紅最新事件?每日實時更新網(wǎng)紅各大排行榜?盡在《八卦大人》感謝您的加入!微軟雅黑新媒體排版示”往往具有嘩眾取寵的特點,他們的言論和行為通常借“出位”引起大眾的關(guān)注。他們的行為帶有很強的目的性,包含一定的商業(yè)目的,與明星的炒作本質(zhì)上并沒有區(qū)別,都是為了引起大家的主意。意外成名這一類型的網(wǎng)絡(luò)紅人與第二類相對,他們主觀