客服外包提供平臺(tái)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包提供平臺(tái)遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包提供平臺(tái)是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包提供平臺(tái)服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包提供平臺(tái)常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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順豐客服都是外包嗎載￥￥商鋪營銷去化與項(xiàng)目招商執(zhí)行管控高級(jí)研修班老孟觀商業(yè)老孟觀商業(yè)微信號(hào)功能介紹從地產(chǎn)中來到商業(yè)中去，在這里讀懂商業(yè)地產(chǎn)，做最優(yōu)質(zhì)的商業(yè)地產(chǎn)平臺(tái)。每日精選【商業(yè)資訊】【聚焦開發(fā)商】【品牌動(dòng)態(tài)】【干貨分享】【精英分享】等精選資訊，歡迎投稿交流。微軟雅黑編輯器學(xué)習(xí)時(shí)間：月日（周四至周日共計(jì)天）報(bào)名截止：月日學(xué)習(xí)地點(diǎn)：廣州學(xué)習(xí)安排：月日（周四周五）商鋪去化部分月日
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三明市叮咚客服外包
器編輯器中國電商在疫情下的出色表現(xiàn)，讓世界各貿(mào)易主體找到了恢復(fù)經(jīng)濟(jì)動(dòng)能的新著力點(diǎn)。京東等中國電商的實(shí)踐，不僅僅表現(xiàn)在供應(yīng)鏈、技術(shù)以及物流網(wǎng)絡(luò)等協(xié)同化高效運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮的巨大價(jià)值，更是在用速度賦能一切生產(chǎn)要素，所產(chǎn)生的“乘數(shù)效應(yīng)”將深刻地改變世界貿(mào)易方式和格局，將世界推向新貿(mào)易時(shí)代。疫情下電商的“逆襲”，讓世界各貿(mào)易主體找到了恢復(fù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新著力點(diǎn)，并將世界推向新貿(mào)
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中國蘋果客服外包
紅運(yùn)周年慶！折宴請(qǐng)讓你尊享宮廷皇家火鍋盛宴！菲龍網(wǎng)微信掃碼，生活繳費(fèi)全部支持，這家電子錢包有點(diǎn)牛！菲龍網(wǎng)漢語在線丨總統(tǒng)家的孩子原來是這么學(xué)習(xí)的菲龍網(wǎng)【推廣】珍珠女王——最優(yōu)質(zhì)珍珠供應(yīng)商菲龍網(wǎng)馬尼拉大都會(huì)的寫字樓項(xiàng)目新趨勢(shì)——公寓辦公樓同棟，安全便捷免接送菲龍網(wǎng)馬尼拉大都會(huì)的寫字樓項(xiàng)目新趨勢(shì)——公寓辦公樓同棟，安全便捷免接送菲龍網(wǎng)卡卡灣丨度假辦公最優(yōu)選擇菲龍網(wǎng)
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白山市美團(tuán)客服外包
利和蒙牛兩大傳統(tǒng)的乳制品巨頭相對(duì)入局較早。并且，伊利在年后加強(qiáng)中老年相關(guān)專利的研發(fā)，不斷取得碩果，相比之下，蒙牛、君樂寶、貝因美的專利明顯少得多。而越是維護(hù)市場(chǎng)秩序，趨向公平競(jìng)爭(zhēng)，越是能有效激發(fā)企業(yè)深厚潛力，滿足消費(fèi)者期待。我們認(rèn)為，那些在上述種種行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中，依托品質(zhì)實(shí)現(xiàn)優(yōu)先布局，且擁有強(qiáng)大渠道力的企業(yè)將斬獲市場(chǎng)先機(jī)，帶給消費(fèi)者更具安全、營養(yǎng)，可信賴的奶
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湛江市在線客服外包
了大量的用戶。、在易網(wǎng)購平臺(tái)上的消費(fèi)，最終都會(huì)返利給消費(fèi)者。嗯，那既然用戶規(guī)模上來了，接下來呢？當(dāng)然是安利你們購物了。這時(shí)候，蹊蹺的事情來了：易網(wǎng)購承諾，只要在易網(wǎng)購平臺(tái)上的消費(fèi)，最終都會(huì)返給消費(fèi)者，不僅返現(xiàn)，而且還能賺錢。以元的碧根果為例，會(huì)員只要付元，另加元“加速處理費(fèi)”，平臺(tái)就會(huì)返元給你，會(huì)員提現(xiàn)到銀行卡要扣除，實(shí)際到賬元，凈賺元。也就是說，你買元的東
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郴州市叮咚客服外包
貓旗艦店合作，成功完成電商直播首秀。這次合作不僅展現(xiàn)了機(jī)器人更多領(lǐng)域運(yùn)用的新潮可能，另外，我也很高興能和閃迪一起為科技數(shù)碼直播圈玩法進(jìn)行了新的創(chuàng)新探索。編輯文字原創(chuàng)推薦閱讀?科技圈醬：瑞典科技宅女神，從皇家理工輟學(xué)，廢柴發(fā)明火爆?科技圈醬：瑞典科技宅女神，從皇家理工輟學(xué)，廢柴發(fā)明火爆?機(jī)器人也能做電商主播？月日點(diǎn)閃迪天貓直播間見證！?機(jī)器人也能做電商主播？月
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梧州市節(jié)假日客服外包
業(yè)內(nèi)首部全國性標(biāo)準(zhǔn)于月發(fā)布執(zhí)行。屆時(shí)會(huì)對(duì)電商直播產(chǎn)生怎樣的影響，還有待進(jìn)一步關(guān)注?；仡櫷暾麄€(gè)發(fā)展歷程可以看到，電商直播的紅火，其實(shí)是本身發(fā)展的自然結(jié)果，與明星是否入場(chǎng)沒有太大關(guān)系。只不過明星的流量，給本來就火熱炙熱的直播又添了一把火。“我們現(xiàn)在就是希望大家不要對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行捧殺，可以捧，但不要捧得過分。”陳濤表示，“明星來我們從業(yè)者當(dāng)然歡迎，但是你們走的時(shí)候
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鄭州拼多多客服外包
朋友穿一件美麗又性感的內(nèi)衣入睡也是件幸福的事安利這家店鋪我私心還有點(diǎn)不舍得因?yàn)檎娴奶珜毑亓孙L(fēng)格有點(diǎn)接近又有一點(diǎn)的感覺簡(jiǎn)潔不過時(shí)的款式拿捏得好大廓型也不缺抽褶和綁帶這些小女人設(shè)計(jì)挑款審美時(shí)分在線就能買到一件看上去很高級(jí)的衣服希望你們快去買又不希望你們買了之后和我撞衫哎，人生好南一家賣外貿(mào)尾貨的店衣服有很多是庫存貨款式不那么時(shí)髦但是很適合有點(diǎn)復(fù)古風(fēng)格的女孩兒白白
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孝感市蘇寧易購客服外包
經(jīng)營只要不虧本就好，能小賺也知足。但是有團(tuán)隊(duì)的店鋪，那就是進(jìn)入危險(xiǎn)之地了。其實(shí)經(jīng)驗(yàn)是對(duì)自己職業(yè)的熟悉程度，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒有人熟悉運(yùn)營這個(gè)核心職位時(shí)，會(huì)導(dǎo)致各個(gè)崗位，各自的所負(fù)責(zé)的任務(wù)都不熟悉。經(jīng)過大量不當(dāng)方法的嘗試，導(dǎo)致成本增加，花費(fèi)周期長(zhǎng)。三、不懂?dāng)?shù)據(jù)分析的重要性，全憑感覺在這樣一個(gè)平臺(tái)中，數(shù)據(jù)又是如此的重要，可以反映出店鋪的問題，操作的時(shí)候卻只去看了店鋪
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內(nèi)江市售前客服外包
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