客服外包提供平臺服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
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立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包提供平臺遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包提供平臺是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包提供平臺服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包提供平臺常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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順豐客服都是外包嗎載￥￥商鋪營銷去化與項目招商執(zhí)行管控高級研修班老孟觀商業(yè)老孟觀商業(yè)微信號功能介紹從地產(chǎn)中來到商業(yè)中去，在這里讀懂商業(yè)地產(chǎn)，做最優(yōu)質(zhì)的商業(yè)地產(chǎn)平臺。每日精選【商業(yè)資訊】【聚焦開發(fā)商】【品牌動態(tài)】【干貨分享】【精英分享】等精選資訊，歡迎投稿交流。微軟雅黑編輯器學(xué)習(xí)時間：月日（周四至周日共計天）報名截止：月日學(xué)習(xí)地點：廣州學(xué)習(xí)安排：月日（周四周五）商鋪去化部分月日
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三明市叮咚客服外包
器編輯器中國電商在疫情下的出色表現(xiàn)，讓世界各貿(mào)易主體找到了恢復(fù)經(jīng)濟動能的新著力點。京東等中國電商的實踐，不僅僅表現(xiàn)在供應(yīng)鏈、技術(shù)以及物流網(wǎng)絡(luò)等協(xié)同化高效運轉(zhuǎn)發(fā)揮的巨大價值，更是在用速度賦能一切生產(chǎn)要素，所產(chǎn)生的“乘數(shù)效應(yīng)”將深刻地改變世界貿(mào)易方式和格局，將世界推向新貿(mào)易時代。疫情下電商的“逆襲”，讓世界各貿(mào)易主體找到了恢復(fù)經(jīng)濟發(fā)展的新著力點，并將世界推向新貿(mào)
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中國蘋果客服外包
紅運周年慶！折宴請讓你尊享宮廷皇家火鍋盛宴！菲龍網(wǎng)微信掃碼，生活繳費全部支持，這家電子錢包有點牛！菲龍網(wǎng)漢語在線丨總統(tǒng)家的孩子原來是這么學(xué)習(xí)的菲龍網(wǎng)【推廣】珍珠女王——最優(yōu)質(zhì)珍珠供應(yīng)商菲龍網(wǎng)馬尼拉大都會的寫字樓項目新趨勢——公寓辦公樓同棟，安全便捷免接送菲龍網(wǎng)馬尼拉大都會的寫字樓項目新趨勢——公寓辦公樓同棟，安全便捷免接送菲龍網(wǎng)卡卡灣丨度假辦公最優(yōu)選擇菲龍網(wǎng)
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白山市美團客服外包
利和蒙牛兩大傳統(tǒng)的乳制品巨頭相對入局較早。并且，伊利在年后加強中老年相關(guān)專利的研發(fā)，不斷取得碩果，相比之下，蒙牛、君樂寶、貝因美的專利明顯少得多。而越是維護(hù)市場秩序，趨向公平競爭，越是能有效激發(fā)企業(yè)深厚潛力，滿足消費者期待。我們認(rèn)為，那些在上述種種行業(yè)發(fā)展趨勢中，依托品質(zhì)實現(xiàn)優(yōu)先布局，且擁有強大渠道力的企業(yè)將斬獲市場先機，帶給消費者更具安全、營養(yǎng)，可信賴的奶
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湛江市在線客服外包
了大量的用戶。、在易網(wǎng)購平臺上的消費，最終都會返利給消費者。嗯，那既然用戶規(guī)模上來了，接下來呢？當(dāng)然是安利你們購物了。這時候，蹊蹺的事情來了：易網(wǎng)購承諾，只要在易網(wǎng)購平臺上的消費，最終都會返給消費者，不僅返現(xiàn)，而且還能賺錢。以元的碧根果為例，會員只要付元，另加元“加速處理費”，平臺就會返元給你，會員提現(xiàn)到銀行卡要扣除，實際到賬元，凈賺元。也就是說，你買元的東
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郴州市叮咚客服外包
貓旗艦店合作，成功完成電商直播首秀。這次合作不僅展現(xiàn)了機器人更多領(lǐng)域運用的新潮可能，另外，我也很高興能和閃迪一起為科技數(shù)碼直播圈玩法進(jìn)行了新的創(chuàng)新探索。編輯文字原創(chuàng)推薦閱讀?科技圈醬：瑞典科技宅女神，從皇家理工輟學(xué)，廢柴發(fā)明火爆?科技圈醬：瑞典科技宅女神，從皇家理工輟學(xué)，廢柴發(fā)明火爆?機器人也能做電商主播？月日點閃迪天貓直播間見證！?機器人也能做電商主播？月
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梧州市節(jié)假日客服外包
業(yè)內(nèi)首部全國性標(biāo)準(zhǔn)于月發(fā)布執(zhí)行。屆時會對電商直播產(chǎn)生怎樣的影響，還有待進(jìn)一步關(guān)注?；仡櫷暾麄€發(fā)展歷程可以看到，電商直播的紅火，其實是本身發(fā)展的自然結(jié)果，與明星是否入場沒有太大關(guān)系。只不過明星的流量，給本來就火熱炙熱的直播又添了一把火?！拔覀儸F(xiàn)在就是希望大家不要對這個行業(yè)進(jìn)行捧殺，可以捧，但不要捧得過分?！标悵硎?，“明星來我們從業(yè)者當(dāng)然歡迎，但是你們走的時候
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鄭州拼多多客服外包
朋友穿一件美麗又性感的內(nèi)衣入睡也是件幸福的事安利這家店鋪我私心還有點不舍得因為真的太寶藏了風(fēng)格有點接近又有一點的感覺簡潔不過時的款式拿捏得好大廓型也不缺抽褶和綁帶這些小女人設(shè)計挑款審美時分在線就能買到一件看上去很高級的衣服希望你們快去買又不希望你們買了之后和我撞衫哎，人生好南一家賣外貿(mào)尾貨的店衣服有很多是庫存貨款式不那么時髦但是很適合有點復(fù)古風(fēng)格的女孩兒白白
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孝感市蘇寧易購客服外包
經(jīng)營只要不虧本就好，能小賺也知足。但是有團隊的店鋪，那就是進(jìn)入危險之地了。其實經(jīng)驗是對自己職業(yè)的熟悉程度，當(dāng)一個團隊中沒有人熟悉運營這個核心職位時，會導(dǎo)致各個崗位，各自的所負(fù)責(zé)的任務(wù)都不熟悉。經(jīng)過大量不當(dāng)方法的嘗試，導(dǎo)致成本增加，花費周期長。三、不懂?dāng)?shù)據(jù)分析的重要性，全憑感覺在這樣一個平臺中，數(shù)據(jù)又是如此的重要，可以反映出店鋪的問題，操作的時候卻只去看了店鋪
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