外包客服公司kpi考核服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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立即咨詢(xún) -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服公司kpi考核遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服公司kpi考核是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服公司kpi考核服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服公司kpi考核常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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優(yōu)酷客服外包給誰(shuí)了明天見(jiàn)！等你來(lái)面基的參會(huì)指南第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)明天見(jiàn)！微信公眾平臺(tái)等你來(lái)面基的參會(huì)指南第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)等你來(lái)面基的微信公眾平臺(tái)明天見(jiàn)！請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥參會(huì)指南第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)原創(chuàng)等你來(lái)面基的鳥(niǎo)哥筆記鳥(niǎo)哥筆記微信號(hào)功能介紹年專(zhuān)注運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)干貨分享。更多案例請(qǐng)?jiān)邙B(niǎo)哥筆記內(nèi)搜索新媒體管家新媒體管家活動(dòng)行【活動(dòng)行第五屆移動(dòng)互
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吳忠市軟件客服外包
聯(lián)盟將為重慶市發(fā)展直播電商產(chǎn)業(yè)提供人才培訓(xùn)、孵化、金融賦能、政企對(duì)接等重要支撐。微軟雅黑微軟雅黑主播正在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨重慶市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái)，按照中央和市委、市政府關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)的決策部署，重慶狠抓工作落實(shí)，積極推進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)集群培育、跨境電商和農(nóng)村電商發(fā)展等重點(diǎn)工作，特別是今年新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，重慶將電子商務(wù)作為應(yīng)對(duì)疫情沖擊，促消費(fèi)、穩(wěn)經(jīng)
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延安市愛(ài)采購(gòu)客服外包
我們都知道淘寶開(kāi)店的首要問(wèn)題就是解決貨源問(wèn)題。怎樣選擇貨源呢對(duì)于沒(méi)有的新手來(lái)說(shuō)未必是一個(gè)容易解決的問(wèn)題，那淘寶開(kāi)店如何選擇合適的貨源我們都知道淘寶開(kāi)店的首要問(wèn)題就是解決貨源問(wèn)題。怎樣選擇貨源呢對(duì)于沒(méi)有的新手來(lái)說(shuō)未必是一個(gè)容易解決的問(wèn)題，那微信公眾平臺(tái)淘寶開(kāi)店如何選擇合適的貨源微信公眾平臺(tái)我們都知道淘寶開(kāi)店的首要問(wèn)題就是解決貨源問(wèn)題。怎樣選擇貨源呢對(duì)于沒(méi)有的新
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六安市抖店客服外包
招聘求職版塊，查看?。┪④浹藕诼毼幻枋觯菏烂飿I(yè)香河項(xiàng)目招聘開(kāi)始了?。。」ぷ髀氊?zé)：案場(chǎng)客服接待的培訓(xùn)協(xié)調(diào)，客戶(hù)接待及服務(wù)要求：年齡—?dú)q之間，身高以上，體重，中專(zhuān)以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳，從事過(guò)案場(chǎng)客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。待遇：做五休二，八小時(shí)制，餐補(bǔ)，薪資元五險(xiǎn)一金法定節(jié)假日三薪。人事行政后勤微軟雅黑▼【家具跟單辦公室文員助理】元招聘人微軟雅黑職位要求：年以下女
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客服外包和軟件開(kāi)發(fā)外包區(qū)別
嗨！大家好，我是安然，今天繼續(xù)給大家分享全新淘客運(yùn)營(yíng)收益方法，如果你在運(yùn)營(yíng)中遇到不懂的操作，遇到的問(wèn)題沒(méi)有得淘寶客怎么創(chuàng)業(yè)做推廣？新手寶媽怎么做店鋪淘客？嗨！大家好，我是安然，今天繼續(xù)給大家分享全新淘客運(yùn)營(yíng)收益方法，如果你在運(yùn)營(yíng)中遇到不懂的操作，遇到的問(wèn)題沒(méi)有得微信公眾平臺(tái)淘寶客怎么創(chuàng)業(yè)做推廣？新手寶媽怎么做店鋪淘客？微信公眾平臺(tái)嗨！大家好，我是安然，今天繼
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石嘴山市全職客服外包
的詳細(xì)資料。閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶賣(mài)家怎么做才能招募到淘寶客？淘寶客怎么做推廣掙錢(qián)？寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為
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京東自營(yíng)客服外包
運(yùn)營(yíng)從化招聘人才網(wǎng)從化招聘人才網(wǎng)微信號(hào)功能介紹從化政府事業(yè)單位官方招聘信息發(fā)布、企業(yè)招聘信息發(fā)布，致力于為從化街坊提供最快最新的招聘信息！編輯器微軟雅黑點(diǎn)擊上方從化招聘人才網(wǎng)關(guān)注更多從化政府單位招聘信息、企業(yè)招聘信息商業(yè)合作和推廣，請(qǐng)聯(lián)系微信：你已選中了添加鏈接的內(nèi)容編輯器編輯器急招崗位如下網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)：有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，主要負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，活動(dòng)提報(bào)優(yōu)化商品網(wǎng)店平面
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米淘客服外包
無(wú)論從哪個(gè)維度，流量戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)走向全景生態(tài)階段，要么走橫向擴(kuò)張的大胃王路線，要么走精耕細(xì)作的運(yùn)營(yíng)路線。這幾年，新浪新聞一直在悄悄打造自己的垂直深度產(chǎn)品，深度打造財(cái)經(jīng)、體育、汽車(chē)、科技等特色欄目、特色業(yè)務(wù)，并精心打造了要聞?lì)l道，將內(nèi)容深度、用戶(hù)參與融入產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)之中，形成了獨(dú)特、深度、有格調(diào)的內(nèi)容生態(tài)。以新浪體育為例，從內(nèi)容產(chǎn)出到體育版權(quán)運(yùn)營(yíng)，再到賽事自主報(bào)
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張家口市網(wǎng)站客服外包
事是基本前提。建立一個(gè)充分保障用戶(hù)合法權(quán)益、有利于促進(jìn)行業(yè)和諧發(fā)展的社交電商服務(wù)秩序既是社交電商應(yīng)有的姿態(tài)，更是社會(huì)之期盼。工人日?qǐng)?bào)：警惕有些社交電商異化為非法傳銷(xiāo) 據(jù)月日新華社報(bào)道，近年來(lái)，通過(guò)微信、群以及社交軟件購(gòu)買(mǎi)商品在一些消費(fèi)者中頗為流行，被稱(chēng)為社交電商模式。但事實(shí)上，有的社交電商盈利重點(diǎn)不是實(shí)際的商品或服務(wù)，而是通過(guò)拉人頭發(fā)展下線、收取人頭費(fèi)等方
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宿遷市電商客服外包
產(chǎn)品的消費(fèi)主力，母嬰市場(chǎng)的玩法也變了?！靶律蹦笅肴巳憾酁椤皵?shù)字原住民”，更加科學(xué)理性，需求也更為多元細(xì)分，簡(jiǎn)單粗暴的價(jià)格戰(zhàn)對(duì)他們并不完全奏效。對(duì)于這群消費(fèi)者，品牌主只有充分了解他們，精準(zhǔn)掌握他們的需求和偏好，才有機(jī)會(huì)贏得他們的歡心，從而贏得市場(chǎng)。近日，個(gè)推大數(shù)據(jù)對(duì)這一屆年輕父母進(jìn)行了全方位的數(shù)據(jù)洞察，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)在線購(gòu)物、在線娛樂(lè)、在線社交等數(shù)字化生活方式