客服外包項(xiàng)目計(jì)劃書案例服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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京東
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其它網(wǎng)店
客服外包項(xiàng)目計(jì)劃書案例遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包項(xiàng)目計(jì)劃書案例是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包項(xiàng)目計(jì)劃書案例服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包項(xiàng)目計(jì)劃書案例常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淘寶客服外包壓榨員工詞就可以，替換關(guān)鍵詞時(shí)間盡量在流量較少的時(shí)間進(jìn)行操作。微軟雅黑此外，標(biāo)題修改頻率不要太頻繁，短時(shí)間內(nèi)頻繁修改操作，可能會(huì)被系統(tǒng)誤抓為違規(guī)，導(dǎo)致被降權(quán)。編輯器編輯器修改屬性微軟雅黑產(chǎn)品屬性是建議在上架時(shí)一次性填寫準(zhǔn)確，這是因?yàn)樘詫毰袛鄬氊惛黜?xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)就來源于此，尤其是涉及人群標(biāo)簽的一些屬性，如風(fēng)格、年齡等，稍有不慎就會(huì)被判定為換寶貝違規(guī)行為。編輯器編輯器修改主
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六安市網(wǎng)店客服外包
不同類型的客戶，不同年齡層的客戶都有自己的說話方式，客服要做到的就是與其保持相同的說話方式，靈活運(yùn)用話術(shù)，將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，才是應(yīng)對(duì)之道。為了能讓自己留住寶貴的用戶，建議大家不妨多學(xué)習(xí)一些聊天的技巧，這樣才能擊敗99%的客服促進(jìn)更多成交讓店鋪的生意變得更好哦
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網(wǎng)店客服外包好用嗎
的核心挑戰(zhàn)來說，可以簡(jiǎn)單概括為三點(diǎn)：的算法越發(fā)復(fù)雜且波動(dòng)頻繁，必須有專業(yè)人員實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和操作才能保證優(yōu)化效果用量規(guī)則日趨嚴(yán)格，稍有差池則可能讓產(chǎn)品遭受降權(quán)、清詞、清榜等負(fù)面后果，嚴(yán)重者甚至可能被下架封號(hào)如果沒有過硬的技術(shù)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)積累，很容易導(dǎo)致成本大量浪費(fèi)，且?guī)Я啃Ч患?，讓產(chǎn)品喪失先機(jī)。綜合以上幾點(diǎn)趨勢(shì)來說，我們可以很明顯的發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下的運(yùn)營(yíng)推廣對(duì)從業(yè)人員的
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昌都抖音客服外包
你的商品力夠不夠，就看你的轉(zhuǎn)化率，這是很重要的一個(gè)因素。其次是高性價(jià)比，這如何體現(xiàn)在商品上呢？這就是我的產(chǎn)品和市場(chǎng)的價(jià)格、和主流產(chǎn)品的價(jià)格是相符的，而我通過我的活動(dòng)做一些讓利，讓系統(tǒng)能夠抓取到我在做這么一個(gè)動(dòng)作，當(dāng)然這么做的目的就是提升轉(zhuǎn)化提升交易額。結(jié)論，在線交易，金額，動(dòng)銷，持續(xù)性（建議每周完成萬交易額，個(gè)金冠品，可以獲得不錯(cuò)效果），交易提升曝光，訪客詢
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邵陽淘寶客服外包
在客服回訪客戶過程中，把握好回訪時(shí)機(jī)也是非常重要。首先在發(fā)貨后及時(shí)進(jìn)行回訪，及時(shí)核對(duì)物流信息、收貨地址、快遞單號(hào)，第一時(shí)間跟進(jìn)回復(fù)物流動(dòng)態(tài)消息，能夠讓客戶非常深切感受到我們?cè)跒樗氖虑楸M心盡力服務(wù)，能夠很大程度提升客戶體驗(yàn)感；其次在受到評(píng)價(jià)后，對(duì)客戶不滿意的地方回訪獲取到改進(jìn)建議，對(duì)好評(píng)做出感激評(píng)價(jià)，也是非常重要的
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長(zhǎng)治市蘇寧易購(gòu)客服外包
寶貝詳情頁上貨的操作流程微軟雅黑宋體二、完善代理商數(shù)據(jù)包上貨的操作流程微軟雅黑宋體第十一節(jié)宋體使用淘寶助理制作宋體數(shù)據(jù)包——導(dǎo)出微軟雅黑微軟雅黑宋體第四章宋體店鋪裝修微軟雅黑宋體第一節(jié)宋體店鋪基礎(chǔ)設(shè)置微軟雅黑宋體一、店鋪基礎(chǔ)設(shè)置操作流程微軟雅黑宋體二、店鋪基礎(chǔ)設(shè)置說明微軟雅黑宋體第二節(jié)宋體開通淘寶旺鋪專業(yè)版微軟雅黑宋體一、什么是淘寶旺鋪微軟雅黑宋體二、開通旺
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來賓市網(wǎng)頁客服外包
北石家莊微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、擁有很好的人際理解能力、無障礙交流、擁有一定的堅(jiān)韌性耐性、理解銷售知道銷售是一個(gè)辛苦的職位同時(shí)也是最能發(fā)揮人能力的職位求職小秘書：微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱：設(shè)計(jì)師助理微軟雅黑工作地點(diǎn)：河北石家莊微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑服裝設(shè)計(jì)相關(guān)教育背景會(huì)用相關(guān)設(shè)計(jì)軟件熱愛設(shè)計(jì)求職小秘書：編輯器編輯器編輯器南京昊天制衣有限公司微軟雅黑崗
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什么叫10086外包客服
無阻。產(chǎn)品能夠賣出去，門店才會(huì)有盈利，那么保持暢通的銷路便是最重要的前提?！T店管理智慧箴言如何處理好銷售問題呢？了解顧客的心聲；讓顧客看到價(jià)格之外的意義；把產(chǎn)品推薦給適合它的顧客。、場(chǎng)：好環(huán)境才能刺激消費(fèi)欲望對(duì)于銷售員來說，賣場(chǎng)就是陣地，他們要在這個(gè)陣地上實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的提升?！T店管理智慧箴言賣場(chǎng)管理的幾點(diǎn)建議制定賣場(chǎng)管理制度；定期整頓賣場(chǎng)秩序；將賣場(chǎng)管理
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汕尾市餓了么客服外包
始買賣頭盔。多層分銷專賣，這也是頭盔上漲的一個(gè)原因。在一個(gè)電動(dòng)車市場(chǎng)，商家說，之前買電動(dòng)車還送頭盔，現(xiàn)在經(jīng)常有人來專門買。在一家品牌店，營(yíng)業(yè)員說，他們的電動(dòng)車頭盔是專用配備的，元一個(gè)。小頭盔你是否有很多問號(hào)大河報(bào)在“淘寶網(wǎng)”和“京東商城”選擇多家店鋪進(jìn)行咨詢，月日下午，店鋪熱賣頭盔價(jià)格約為元起，而到了月日上午，該款熱賣頭盔已經(jīng)下架，熱銷第一的頭盔價(jià)格為元起，
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烏海市人工客服外包
學(xué)員突破！微軟雅黑微軟雅黑月日上午：—：丁辰靈—網(wǎng)紅商學(xué)院創(chuàng)始人主題：網(wǎng)紅商業(yè)化模式分析網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與粉絲變現(xiàn)（附帶案例）、電商產(chǎn)品，流通產(chǎn)品和自主品牌、營(yíng)銷廣告，轉(zhuǎn)發(fā)、內(nèi)容廣告，站臺(tái)、出鏡、內(nèi)容生產(chǎn)等、品牌合作，代言等、明星藝人，作品、經(jīng)紀(jì)等、創(chuàng)業(yè)合伙人，股份合伙微軟雅黑月日上午：—：類類—原貓撲網(wǎng)社群運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、酷我粉絲運(yùn)營(yíng)總監(jiān)主題：網(wǎng)絡(luò)炒作真相和實(shí)操技巧、成